個人認為是冷暴力。

冷暴力是暴力的一種，其表現形式多為透過冷淡、輕視、放任、疏遠和漠不關心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和傷害。冷暴力主要有兩種情況，一是家庭冷暴力，二是職場冷暴力，實際上都是一種精神虐待。

冷暴力是對受害者由內而外的極度摧殘。

首先，我們對矛盾不要產生一種如臨大敵的心態，

其次，對人類來說，溝通的方式裡，透明度是最關鍵的。

在一本書中我曾經看到過這樣的說法，說這個世界所有的矛盾、防範、敵意、揣度......都是來此於一個原因，那就是，我對你，對你們，還不瞭解底細。你們怎麼想的？你對我的感情深不深？專一嗎？你們的利潤是多少，我們是合作，那你是不是比我掙了更多？你的財富是哪兒來的，是不是幹了什麼見不得人的勾當？你是怎麼拿了第一的？怎麼獲獎的？有沒有黑幕？

可見，任何不透明的狀態下，都會產生必然的猜忌和敵意。人們會不由自主的往壞的方面想。往壞的方面想，不是心理有病，而是人們習慣保護自己。只有設想最壞的結果，才能夠準備有力的防衛。

講完上面這些就可以說說產生矛盾時，比吵架更可怕的是什麼了。

對的，還不如吵架呢，不吵架，冷戰，情感冷暴力，甚至在現實中才去行動，按照自己的揣度進行報復或者洩憤，這都是比吵架更可怕的。我們以前在職員培訓中做過一個遊戲，這個遊戲讓我印象非常深刻。不妨簡單的說一說。

兩組人合作，其中一組拿著水桶和繩索登山（模擬的哈），去山上取水。另一組人，等在山下支援。兩組之間有三次傳遞紙條的機會，用來溝通合作。結果，所有的參與遊戲的組別，全部合作失敗。為什麼？開啟所有的紙條看看，上面全部是問題。都是問，對方看到了什麼，你們在這個遊戲中拿到了什麼道具，任務是什麼，你們可以協作我們做什麼？沒有一張紙條上寫，自己的情況。如果有一組人，能夠寫，我們的任務，我們的道具，我們的人數，我們的狀況等等，那麼溝通就順暢了。

從這個遊戲裡可以看出來，人們的慣常思維，都不是透明的，不是闡述自己，將自己敞開的。而是等待別人敞開自己。

既然知道了這一點，那麼，當矛盾產生的時候，該吵架就吵架吧。該說話就說話，該罵罵咧咧就罵罵咧咧，注意情緒的控制，不要失控。語言裡，不要攻擊對方，而是說出自己是怎麼想的。作為另一方，吵架歸吵架，耳朵還是要帶著的，因為，瞭解那個述說者說的內容很重要，同時也要透明的說出自己的思想是怎麼樣的。不要抱著非要說服對方的心態，只要透明，只要敞開，你們之間有的是時間回味對方內心真正的需求和嚮往。

所以，如果你還有意願溝通。

那麼，就請保持透明，該說還得說，該吵還得吵。

不要冷暴力。

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我是 香銷茶盡

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