砂鍋土豆粉店,一般是夫妻店多一些,我就這種形式說說我的看法。
分兩種情況說吧,一是店內的堂食生意不錯,可以保本盈利,你想做外賣是為了額外增加利潤,另一種情況是你的店內生意不好,想透過外賣活下去。
第一種情況,店內生意好,說明你的產品、服務都是過關的,而且已經有比較好的復購率,積累了固定的回頭客,這時,你仍然要堅持把堂食的顧客維護好,仍然有餘力的時候再做外賣,如果店內本來已經忙的不行,那就不要做或少做外賣了,否則會因為產能不足影響堂食生意。即使做,也不要做大的活動,求利潤不求量,賣一碗要賺到一碗的錢。否則得不嘗失。
第二種情況,堂食生意不好,想要靠外賣補一補。首先,你要找找你堂食生意不好的原因,是產品服務等主觀因素有問題,還是位置等客觀因素有問題,如果是前者,那要先解決掉,否則不要開外賣,你產品服務不過關,開了外賣也不會好,反而失去了機會。如果你的產品沒問題,那麼可以開始做外賣了。外賣的活動主要分為拉新活動,復購活動。
拉新的話,可以做一兩款超低價的菜品,或者做大的滿減活動,但是選單的定價就要有技巧了,不能被薅羊毛。比如定價的時候多數產品設定成折扣菜,留下幾個引流產品走滿減,同時設定必點品類,避免薅羊毛。
復購的活動,可以發放店內代金券,限額分次使用那種,配合贈送一些小食品提高滿意度。
最後,不換你用什麼辦法,餐飲業最後拼的就是復購,第一次顧客來都不難,難的是你有辦法讓他經常來,帶朋友來那種!做到了你就贏了!
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