一個合格的運營不僅要有老闆的責任心、美工的審美、推廣的市場洞察，還要有客服的一絲不苟。可以說，運營是一個店鋪的靈魂。在如今這個電商發展如日中天的時 代，只要你敢說自己是運營，那絕對是非常的搶手。不管你是自己開店還是給別人打工，鍛鍊自己的運營能力是你必須要經歷的一關。今天就給大家介紹一下作為一 名合格的運營該具有哪些能力。

1、資料分析具體化

這一點是需要運營親自去執行的，不像那些大公司一樣，一般下面還有負責運營的具體任務的人，會有他們來具體的提出和分析，然後你一般稽核一下就行了，但是小規模團隊的話，資料分析就需要運營來做，你需要分析整個行業的資料，針對這些資料來決定主推款，來預測哪些款會好賣。你需要分析店鋪的資料。比如說流量清楚，轉換情況，付費情況等，根據這些資料來判定你店鋪哪裡有問題，哪裡需要改進的，哪裡是需要繼續保持的。

2.寶貝最佳化，標題最佳化

我之前說過如果用軟體都能最佳化的話那麼人家標題最佳化就是運營的一個重點之一丶 現在很多人他說找運營其實就是想找一個做最佳化的，不會像大公司一樣，什麼最佳化有最佳化師專人負責，什麼推廣有推廣專人負責 ，策劃有策劃專人負責，可是對於小團隊來說，運營的這些他都要做，而現在可以說寶貝最佳化也是免費流量裡面比較重要的一個工作，所以這一塊肯定是運營親自來做，小團隊的運營每天做的其實就最佳化最佳化再最佳化，推廣推廣再推廣。

3.引流推廣

引流是小團隊的運營必須要做到，他不但要策劃好如何去引流，而且要自己親自去實踐如何引流， 甚至有些比較小的團隊的話，人家都沒給你配置運營助理，這些事情都需要你一個人來做。直通車你需要自己來做，鑽展你需要自己來做。站外引流也需要你自己來做，所以這個時候你需要懂得如何去引流，而且要懂如何的去實踐操作。而不是說一個大概的方向，因為這些是你必須要做到。

4.分析競爭對手

這一點是必須要做到，比如對我自己來說，我首選來給人做完簡單的一個最佳化後，我重點就是開始研究競爭對手了，我首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競爭對手，然後去研究他們是如何引流的，他們店鋪每天的成交情況，比如我們和他都是開了車，我就要分析好每天直通車花費大概是多少，比如他每天前面幾天一直和我搶直通車的第一位，但是過幾天之後他突然退到後面去了，頂多在人群高峰期的時候偶偶的來和我搶那麼一兩次，這個時候我就會判定這個競爭對手不強大，要不是他的資金沒這個能力和我搶，要不是他的最佳化不到位，他和我搶了沒辦法盈利。同樣在自然搜尋方面我也要分析他，他的那些詞經常會出現在首頁，大概是那些原因導致他出現在首頁的。他的上下架時間是如何安排的，他放入的類目是放在哪個類目。

5.和美工溝通好

這一點很重要的，美工和客服一定要歸運營管，不能讓他獨立，這一點很重要， 如果你是做運營的，事先要和老闆說好， 美工完全歸你管，接下來你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流，不要讓人詳情歸美工去做，你什麼都不管，只管最佳化什麼的。

6.營銷策劃，資源整合

最佳化僅僅是一個方面，很多時候營銷和資源的整合比最佳化更重要，所以你需要規劃好每一個月做幾次營銷，做什麼營銷。

這個問題，很籠統，問的也很沒有水平！我建議每個創業者、每個賣家先把問題條理性的梳理，再進行相應的瞭解、認識、理解，然後從中找到相應的方式方法解決，這才會本質的改變店鋪、甚至經營狀況。

從這個問題本質開始梳理，任何店鋪（乃至任何生意）都將圍繞這三個東西展開：

千方百計獲取“精準訪客”

想方設法提高“轉化率”

維護管理提升“回購率”

增加附加值或拓展新專案

不同的發展階段，我們所側重的每個點的力度不一樣。

比如，創業初期，我們的店鋪資料空白，只能透過一系列的“引流”技巧獲取基礎資料，從而分析、最佳化。

那麼，如何獲取“精準訪客”、如何有效的低成本操作又高效的產出，這肯定是每個創業者、每個賣家傾向思考的問題；包括我。

這裡，我們就必須得了解獲取“精準訪客”有那些手段、這些手段又有那些符合低成本又能高效產出等特性，這裡就得認識平臺的“各個流量入口路徑、結構、價值”，如下圖：

https://www.toutiao.com/i6555308251011875332/

篇幅有限，我就重點說說“免費流量之自然搜尋”

如果沒流量，沒訪客，是不是得思考、學習“如何擬定新品標題”，學會將關鍵詞佈局其中，更精準的獲取曝光；其次，我們是不是得學習、借鑑同行的“產品主圖”的設計價值？

https://www.toutiao.com/i6443445337662161422/

當我們做好標題、主圖、詳情頁等，“自然搜尋”就可以爆發了嗎？

很遺憾，還沒有這麼簡單；我曾分享過，淘寶平臺已經越來越商業化，規範、繁瑣、全面，我們所做的一系列工作都環環相扣、相輔相成，哪個環節忽略了，你的流量肯定很難增長。

想獲得“自然搜尋”流量發增長、爆發，說白了就是想讓關鍵詞排序更靠前，讓更多的顧客看到；這就必須給予“關鍵詞”更多的權重，如訂單成交、銷售額加持、人群標籤的精準等等。

為什麼我們很多淘寶賣家會選擇刷單？絕多數原因就在這。新店、新品本身就不具備獲取流量的能力，如果沒有刷單來給予一定的資料匹配，難道一直等下去？所以，刷單是為了疊加關鍵詞排序靠前的一系列維度，如成交、銷售（坑產）、人群標籤……

這裡我警示一句：如果你並沒有深刻的理解“搜尋”的結構本質，不要盲目盲從選擇刷單，避免適得其反！

http://www.365yg.com/i6435139248411640322/#mid=6673947792

我曾經在不同回答都苦口婆心提醒到，現在淘寶確實越來越繁瑣、規範，甚至虐心；如果你有其他的選擇，我真不建議選擇淘寶創業；當然，你下定決心，那麼保持良好的狀態、心態去學習、交流、實踐，最多1-2個月，你就能從淘寶脫穎而出。

死磕電商十六年，打工近十二年；2012年嘗試淘寶創業至今，母嬰/護膚品/小家電類目賣家。2016年開始自媒體創作，向世界分享個人親身經歷、見解、知識，希望結識更多正能量、有思想、積極拼搏的群體！