確定水不熱時，在天氣晴好的情況下，服務人員可以將使用者的上水管路斷開，讓使用者停止用水，加上閥門，檢測此種情況下，太陽照射一天活兩天的最終溫度，根據此種情況來判定是熱水器本身的原因還是系統管路或是使用的問題，然後進行分析。
①、原因：熱水器前方有遮擋物，日照時間短，造成水溫不高
措施：去除遮擋物或調整熱水器的位置或做支架，抬高熱水器位置；
分析：太陽能熱水器主要靠太Sunny照射集熱器後將光能轉化成熱能，從而使熱水器中的水升溫，如果熱水器的前方有遮擋物就會影響集熱器的採光，而導致水溫不高，所以熱水器的前方不要有遮擋物。熱水器前方如果有遮擋物或建築等設施，在安裝太陽能熱水器時一定考慮好兩者之間的距離，參照下列公式進行確認：
集熱器與遮光物或集熱器前後排間距的最小距離可按下式進行計算：
L=H* Ctga
式中 L-----集熱器與遮光物或集熱器前後排間的最小距離，m
H-----遮光物最高點與集熱器最低點的垂直距離，m
a-----太陽高度角，度（°）
根據緯度不同Ctga具體數值如下
緯度
對應太陽高度角
ctg@值
北緯20°
46.58°
0.946
北緯25°
41.58°
1.127
北緯30°
36.58°
1.347
北緯35°
31.6°
1.621
北緯40°
26.6°
1.996
北緯45°
21.6°
2.525
北緯50°
16.61°
3.356
②、原因：真空管表面和反光板覆蓋著灰塵與其他髒東西
措施：把真空管和反光板表面擦洗乾淨；
分析：A、真空管的表面如果灰塵太多，會影響太Sunny的透射率，從而影響內管鍍膜對太Sunny的吸收；
B、04年之前的產品，當時為了保證真空管的背面能夠吸收太Sunny，從而加大了真空管之間的間距，在真空管的下方安裝了反光板，讓更多的Sunny透過管的間隙照射到反光板，光線透過反光板反射後照射到真空管的背面，增加了吸收光線的可能性，但是隨著時間的推移和大氣的影響，反光板容易變髒，從而影響反光，導致吸熱降低，影響升溫。
措施：更換水箱。
分析：有可能在生產過程中出現極個別的發泡不均勻的情況出現；
④、原因：上下水閥門關閉不嚴（即開關關不緊），自來水不斷流入水箱，回水管不斷往下流或滴熱水或從樓頂水跑掉了，或者室內閥門錯誤操作，造成水箱內的水不熱
措施：更換或維修上水閥門，如果是操作錯誤告訴使用者如何正確操作；
分析：A、使用者家如果安裝了單柄混水閥，當把柄處於閥門的中間位置時，冷熱水是一個混水腔，如果關閉不嚴的話，有可能出現冷水透過混合腔流入到熱水器中；
B、隨著人們生活水平的提高，大部分人開始使用整體浴房或者衝浪浴缸，此種洗浴裝置一般有多個用水點，但是隻有一個混水器，調節好水溫後各個用水點都可以出適合的水，但是人們使用的習慣是各個用水點用完水後，只是關閉用水點的開關，而不去關閉混水閥，此時混水閥處於開的狀態，冷水就會透過混水閥流入到熱水器中而造成溢流管始終流水。
⑤、原因：真空管漏氣但不漏水，失去保溫和集熱效率
措施：更換真空管；
分析：正常的完好的真空管的尾部有消氣鏡面，如果有真空管出現漏氣的情況，鏡面會變成白色透明狀，鏡面消失，這種真空管已經失去了保溫的功能，時間長了整根真空管會變色。
確定水不熱時，在天氣晴好的情況下，服務人員可以將使用者的上水管路斷開，讓使用者停止用水，加上閥門，檢測此種情況下，太陽照射一天活兩天的最終溫度，根據此種情況來判定是熱水器本身的原因還是系統管路或是使用的問題，然後進行分析。
①、原因：熱水器前方有遮擋物，日照時間短，造成水溫不高
措施：去除遮擋物或調整熱水器的位置或做支架，抬高熱水器位置；
分析：太陽能熱水器主要靠太Sunny照射集熱器後將光能轉化成熱能，從而使熱水器中的水升溫，如果熱水器的前方有遮擋物就會影響集熱器的採光，而導致水溫不高，所以熱水器的前方不要有遮擋物。熱水器前方如果有遮擋物或建築等設施，在安裝太陽能熱水器時一定考慮好兩者之間的距離，參照下列公式進行確認：
集熱器與遮光物或集熱器前後排間距的最小距離可按下式進行計算：
L=H* Ctga
式中 L-----集熱器與遮光物或集熱器前後排間的最小距離，m
H-----遮光物最高點與集熱器最低點的垂直距離，m
a-----太陽高度角，度（°）
根據緯度不同Ctga具體數值如下
緯度
對應太陽高度角
ctg@值
北緯20°
46.58°
0.946
北緯25°
41.58°
1.127
北緯30°
36.58°
1.347
北緯35°
31.6°
1.621
北緯40°
26.6°
1.996
北緯45°
21.6°
2.525
北緯50°
16.61°
3.356
②、原因：真空管表面和反光板覆蓋著灰塵與其他髒東西
措施：把真空管和反光板表面擦洗乾淨；
分析：A、真空管的表面如果灰塵太多，會影響太Sunny的透射率，從而影響內管鍍膜對太Sunny的吸收；
B、04年之前的產品，當時為了保證真空管的背面能夠吸收太Sunny，從而加大了真空管之間的間距，在真空管的下方安裝了反光板，讓更多的Sunny透過管的間隙照射到反光板，光線透過反光板反射後照射到真空管的背面，增加了吸收光線的可能性，但是隨著時間的推移和大氣的影響，反光板容易變髒，從而影響反光，導致吸熱降低，影響升溫。
措施：更換水箱。
分析：有可能在生產過程中出現極個別的發泡不均勻的情況出現；
④、原因：上下水閥門關閉不嚴（即開關關不緊），自來水不斷流入水箱，回水管不斷往下流或滴熱水或從樓頂水跑掉了，或者室內閥門錯誤操作，造成水箱內的水不熱
措施：更換或維修上水閥門，如果是操作錯誤告訴使用者如何正確操作；
分析：A、使用者家如果安裝了單柄混水閥，當把柄處於閥門的中間位置時，冷熱水是一個混水腔，如果關閉不嚴的話，有可能出現冷水透過混合腔流入到熱水器中；
B、隨著人們生活水平的提高，大部分人開始使用整體浴房或者衝浪浴缸，此種洗浴裝置一般有多個用水點，但是隻有一個混水器，調節好水溫後各個用水點都可以出適合的水，但是人們使用的習慣是各個用水點用完水後，只是關閉用水點的開關，而不去關閉混水閥，此時混水閥處於開的狀態，冷水就會透過混水閥流入到熱水器中而造成溢流管始終流水。
⑤、原因：真空管漏氣但不漏水，失去保溫和集熱效率
措施：更換真空管；
分析：正常的完好的真空管的尾部有消氣鏡面，如果有真空管出現漏氣的情況，鏡面會變成白色透明狀，鏡面消失，這種真空管已經失去了保溫的功能，時間長了整根真空管會變色。