可以按以下方法排除：

1、關機重啟並使用原裝充電器和資料線充電；

2、在不使用或關機狀態下充電；

3、手機電池有保護裝置，當外部溫度過低，手機充電會較慢，在適宜的環境進行充電；

4、開啟快速充電開關，如：設定→高階設定→電量管理→快速充電；

5、攜帶購機發票和保修卡將手機送至售後檢測處理。

充電注意事項

1、目前金立智慧手機採用鋰電池，沒有記憶特性，可以隨用隨充；

2、建議使用原裝充電器充電；

3、充電時先將充電器插入充電座，再將充電器與手機充電介面連線，減少脈衝電流對手機電路效能的影響；

4、充電過程中避免使用手機，避免與棉製物等散熱不佳的物品接觸，最好關機充電、避免來電話時突然電流增大影響後期手機的使用；

5、手機應該經常使用，保持電池活性，如長期不使用，建議將電池充滿電後存放，定期為電池充電。

手機不充電，您可以按以下方法排除：

1、使用原裝的資料線、充電器；

2、檢測手機充電介面是否有髒汙、變形等現象，若存在攜帶購機發票和保修卡將手機送至售後檢測處理；

3、若手機關機可充電，開機無法充電，建議攜帶購機發票和保修卡將手機送售後處理；

4、若手機開機無法充電，關機無法充電，M6PLUS手機開啟反向充電後導致不能充電，進入設定→高階設定→反向充電→關閉。