醫院清潔作業規範

1、 汙染區作業

需要進入汙染區作業時，應穿戴好服裝，鞋帽，手套，口罩等，清潔作業時，清潔工具及清潔用水等應分類使用，不得混用，防止交叉汙染，清潔時要認真地按正確的操作規範進行作業，清潔完畢後用消毒水進行有效滅菌處理。

2、 無菌區作業

必須穿戴經過消毒的服裝，口罩，帽子，水鞋，工作時必須非常小心，細心，做完清潔後物歸原位，有被汙染過的東西及時處理。進入無菌區要得到醫生的同意，方可進行清潔作業。

3、 汙水池

清潔時應徹底清除一切汙物和汙漬，進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。

4、 垃圾桶

垃圾桶專人負責，垃圾量超過一半應及時清倒，放置垃圾袋時檢查有無破口，更換垃圾袋後應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔淨，乾燥。

5、 洗手間

洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切汙漬，進行有效滅菌處理，及時保潔。保持洗手間空氣無異味，清潔洗手間工具材料應專用，清潔完畢，清潔工具應清洗乾淨。

6、 辦公室

進入醫院辦公室，應先敲門並徵得同意後方可進入，並說“對不起，我可以進來做清潔嗎？”徵得同意後，開始作業，作業時應避免發生大的響聲，作業完畢，應詢問是否還有其他需要清潔的地方。

7、 病房

進入病房，應先敲門，徵得病人同意後方可進行清潔作業，作業完畢，應詢問病人哪裡做得不好，有什麼事需要幫忙，有病人不滿意的地方需重新清潔作業。避免在病人休息和用餐時進行清潔作業。清潔作業應小心，不得碰撞或汙染治療用的器具物品或藥品等物件。

8、物品

作業時，對臺面物品應徵得同意後方可移動，清潔後物歸原位。不許隨意翻閱檯面的資料，記錄，翻看擺弄器皿及藥品。

9、說話

在作業時，辦公區，病房不得大聲喧譁，工作性交談也必須小聲進行，不許干擾醫護人員工作和病人休息。

清潔作業指導

操作流程:

把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便於管理者考核檢查。安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度，是醫護質量的基礎，是醫護管理工作不可忽視的重要環節，按要求規範保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫療質量的有力保障。質量標準:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規定質量標準必須上牆公佈，並署明保潔員工的姓名，讓使用者監督，增強員工的責任心。

工作考核:

以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，透過考核，評定質量檔次，並與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高

白班工作程式:

1、班前會(7:45--8:00)，主管及領班帶領，提出工作中的不足，和夜班交接。

2、分班總清(8:00--12:00)。主要以兩個人為一組，把夜班遺留的包房徹底總清。按照總清標準及總清計劃，有秩序的進行。

3、吃飯(12:00--12：30)。

4、分割槽域。男女洗手間各一人，大廳一人，走廊及清包人員按情況而定，隨時調動。

5、各區域按照員工崗位職責迅速、有條不紊的開展工作。

6、下班前把工具清理乾淨。

夜班工作程式：

1、班前會(19:45--19:55)，強調應該注意的問題。

和白班交接班。

2、分班上崗。大廳一人、男女洗手間各兩人，各樓道各一人，女洗手間在不忙的情況下，帶著樓道衛生。

3、吃飯時間(01:00--02:00)，分兩組吃飯，吃飯時區域衛生及衛生間衛生質量不能下降。

4、(02:00--04:00)區域員工撤下，全體人員去清包(主要集中在2樓，內保負責1樓)。

有部分人員和店內人員去抹塵(不見店)，兩人清包，兩人刮地。

5、(04:00--06:00)分配個別員工到各個區域(比如：明湖三樓、五區)，把留的包房比較多的區域清理一下。

6、(06:00--07:00)把包房全部清理完畢。

7、(07:00--08:00)總清一個樓層，(一般明湖是2樓，不見是3樓)，按照總清標準及總清計劃進行。

8、總清期間指派一員工把工具清理乾淨。

物業保潔交接班制度

為了更好的開展工作，做到工作有條不紊，工作條理性，合理性，責任到人，節約物料和開支，特制訂交接班制度。

一、當班領班提前15分鐘到崗，做好交接班前準備工作。

二、接班人員必須認真聽取交班人員的情況介紹，應做到三明：前班情況明;本班的事情明;物品器械清點裝置執行情況明;

三、交班人員必須在下班前認真填寫好值班記錄，交班時應做到三清：前班情況清;下班交待的問題清;物品器械清;

四、當班人員發現情況要及時處理，如未處理完，接班人員要協助處理;

五、接班必須按時到崗上班，交班時未見到接班人員不準擅自離崗，如因故必須離崗的需由上一級領導批准，交接應由帶班人員帶隊交接;

六、交班人員交班前必須將工作環境打掃乾淨，整理整齊。

七、交班人員要等接班人員驗收後方可離崗，交接班中發現的問題，由交班人員承擔。

八、接班人員必須在規定時間內完成對工作區域內所有重點事物的檢查，如發現有疑問，及時向上一班核實;規定時間後發現的事情由當班人員自己負責(一般規定時間在半小時內)。

工具的交接：

一、工具的管理與發放，有主管登記造冊，統一管理。

二、各崗位工具由各崗位、領班負責，工具落實到人。

三、主管每週清點一次各崗位工具。

四、丟失或使用不當造成損壞，有責任人照價賠賞。查不出直接責任人，有當班領班和主管承擔。

好的物業必須環環相扣，實行責任到人制度，分工明確，保證每一個人在自己的工作崗位上按照嚴格要求來工作。另外，有了嚴謹的規範的工作制度外，獎懲制度也是必不可少的。獎勵傑出，在必要的時候對一些違規違紀行為進行不同程度的懲罰，這樣能提高團隊的規範性，提高工作效率。