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1 # 乾坤問鼎妙蓮華
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2 # 四川老辜
我個人認為忽悠 、走關係對銷售幫助不大,你忽悠顧客了,下次別人不會在來找你的,他還會到處宣傳說上當受騙了。走關係?你有多少關係可以走啊?忽悠、走關係基本上都是一錘子買賣。所以我認為忽悠、走關係對銷售沒有什麼幫助,當然瞭如果你只是想段時間做銷售可能有點幫助。
那麼如何做好銷售呢?應該具備一下幾點:
1 熟悉自己銷售的產品
如果你不瞭解產品肯定是做不好銷售的,你自己都不瞭解產品,怎麼向客戶介紹自己要銷售的產品,不介紹的話客戶就不瞭解這個產品,客戶就不知道自己需不需要這個產品或者適不適合自己呢?所以在銷售之前要充分了解產品,我經常說不了解就沒有發言權。所以熟悉自己銷售的產品很重要。
2 要勤
要做好銷售,一定要把勤字記在心裡,這也是做為一名銷售人員的基本素質。要做到:腦勤、心勤、耳勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。要勤學習,不斷的提高和豐富自己。要多和顧客交流,瞭解他們的需求。還要不怕吃苦,有吃苦耐勞的精神。
3 要注意個人形象
在銷售的時候要注意個人形象,形象要整潔大方,這樣客戶在第一次見面的時候才會對你感興趣。才會願意聽你去介紹產品,一定要注意自己的形象。
4 跟客戶要有良好的溝通
對於銷售人員來說客戶就是上帝, 在接待客戶的時候要注意跟客戶溝通, 在溝通的時候還要注意聽客戶的想法,要專心聽,在給客戶提出你的想法。在跟客戶溝通的時候要多用“我們”,這樣可以拉近你們之間的關係。
5 要長期保持跟客戶的聯絡
在銷售中沒有一錘子買賣,沒有一個客戶都是你的長期客戶。所以要注意跟客戶保持長久聯絡,瞭解客戶在使用產品過程中的問題,給客戶解決一些遇到的問題。這樣說不定哪天客戶就會給你介紹新的客戶,也會在他的社交圈裡替你宣傳的。
6 不要怕拒絕
在銷售的過程中被拒絕是經常的時候,要記住失敗是成功之母。銷售是從拒絕開始的。要調整好自己的心態,不要老想著把產品賣出去,也就是說不要老想著最後的結果,要想這是一次溝通,他不接受也沒什麼大不了的。如果遭到拒絕也不要放棄,要先從自己身上找原因,看看自己是不是哪裡說錯了,或是給人的印象不好,然後再分析一下客戶拒絕的原因。分析出來後,換一個方式重新銷售。
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多個朋友多條路,做銷售的總靠一些手段套路來忽悠客戶,只是一時拿到了業績,但是也對自己的名聲也產生了不好的影響,不是長久之計。
做銷售的屬於服務行業,服務最注重什麼?當然是客戶體驗了。俗話說顧客就是上帝,雖然時代變了我們不一定要把顧客都當成上帝來對待,但是最起碼的也要把顧客當成你最好的朋友。拿出你對待你最好的朋友的那種尊重和態度,和你的顧客先成為朋友,站在朋友的立場替你的顧客推廣適合他的產品,讓顧客得到服務上的滿意才是最重要的。
如果說你的企業首重以忽悠顧客為目標,那我還是勸你換個人道的公司吧!顧客是每個做銷售人的重要資源,往往一些顧客對一個銷售很滿意的話,都會自願幫你推廣產品,變成你的回頭客,所以你的服務和態度決定了你未來的高度,切勿以小聰明毀了你的前途和人脈。