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1 # 紅塵一醉
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2 # 上啥班App
在職場上因為工作與上司不合的情況非常普遍。在意見不合的時候妥善處理與上司的分歧,巧妙化解尷尬和矛盾是一門學問。
從我自己來說,工作前幾年的時候還不具備這種能力。當時因為一項業務的處理方式與上司產生了分歧,互相據理力爭。當時的我認為,都是為了工作,我的堅持也是為了把工作做好,領導這麼聰明這麼英明神武,肯定能夠理解的。但忽略了一個事實,領導也是人,也有正常的情緒,當與人發生爭執時尤其是自己的下屬公然質疑自己的時候,也會催生敵對情緒,這時候情緒會讓人不理智,失去了原本互相探討業務的初衷。因此你與領導產生分歧如果處理不好的話,不僅會得不到你們最初想要的結果,反而會讓領導對你另有看法,大度點的領導會認為你不成熟,不懂事,人品稍差一點的領導甚至會因此對你有意見,給你穿小鞋或者把你打入“冷宮”。因此在這方面,我想很多人跟我一樣都吃過虧。
那麼如何巧妙的躲過矛盾進而解決問題呢?我認為主要分兩步:
第一步,化解矛盾,躲過分歧。首先要肯定上司的意見,領導在各方面層次上水平不會弱於你,而且他站的高度比你要高,考慮的是全域性,應該設身處地全面的為領導考慮,曾經一個培訓講師說過,學會站在你的領導的角度思考問題,將來才更有機會接近領導崗位。因此遇到分歧不應該盲目爭執,要避免衝動,思考成熟後再說出口。
第二步,智慧的表達。表達問題的方式有千百種,一定要三思而後行,挑選你能讓領導最平和的一種方式,真正的把你們之間的溝通建立在以結果為導向的探討,而不是以勝負為導向的爭吵。把你的方案細化到你能做到的極致,拿出來給領導斟酌。
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3 # 厚黑者之黑仔
其實這個問題在職業上是最普遍的問題,但我們首先要考慮的是能否解決得了問題,意見相左的時候正可以取長補短,相互成長,我們先擺好態度,以解決問題為目的,多聽聽別人的意見你將會學到更多東西,你們的領導之所以可以當領導也是因為他有所長。或者有可能他是站在另一個角度考慮問題,你何不試著以他的角度考慮一下,對你有利無弊。事情要做,命令要執行,最終看結果,實踐見真知嘛!謝謝
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這個事最近經常做,我們要怎麼處理好,取決於以下三件事。
上次為什麼與你的意見不相合?大家站的角度是怎樣的?你站角度,很多時候是站在一線執行的角度去看,請求協調與支援,幫你解決手上的困難,這個困難可能是你執行不到位時,想把這標準降下來,讓自己的績效完成,要麼就是請求領匯出馬,幫你把面前的難關解決掉,然後繼續向目標前進,這其實都是基於你對這個專案/事情的認知:
你認為做不成,那麼你執行起來,內心是抗拒的,但為了工作謀生而不得不這麼
你對這專案的認知僅僅是停留在執行的層面上,並沒有再升一次華:這樣做下去,未來能幫助社會解決什麼樣的難題?
很多時候,你會認為領導的辦法“不接地氣”,沒有真正讓自己心服口服去執行,這是為什麼?1.領導站的角度是整個專案鏈條的角度,她得到的資訊和觀察事情的角度,跟你僅限在一個點上的考慮,是不一樣的。
領導可能從客戶需求、產業鏈上游供應商、下游供應商、員工執行、現金流等幾方面出發,尋求有更高的合作切入點,比如你看到的可能是完成後有錢,客戶得到了收益,領導看到的就是幫助客戶開拓了一個新的業務,並且全面提升了對終端使用者的理解,讓他們的市場反應機制更靈敏和完善。
2.對做這件事情的認知不一樣。
領導站在的角度是“我要做些什麼,來推動這個行業的改進和升級“,在這個時候時,你會關注於做事,關注於為這行業帶來的價值,會持續不斷地自我激勵去做好這件事;而你可能停留在”我要做些什麼,來搞定客戶,怎樣以最低的成本獲得最大的收益,怎樣完成我的績效考核,拿到獎金,怎樣升職加薪?“,站在這個層面上,你可能考慮的是任務式:只要任務完成終止,我就可以停下來腳步,我所要做的就是怎樣做會”取巧“,邁過這道坎,怎樣完成壓在自己身上的績效,完成了就一年過去了,完成不了就可能捲包袱走人了。
對事情認知度不一樣,導致了你走的方向正但是不會太持續——對於你來講,無非是謀生工具罷了,但對於領導來講,更多的是切入行業中,找到自己公司一席這位,並且與客戶建立長期合作的關係。你的認知是與領導的相同嗎?這也是所謂日常的願景,領導會分享願意給團隊成員麼?不斷地在強調麼?
在與上司意見不合時,聽誰的?我們要知道,上司一開始並不是就掌握了所有的資訊,直到你反饋給他一些在一線的情況,他根據你的資訊做出自己的判斷,再做決策,如果在前期發展的時期,你並沒有跟領導反饋一線的真實資訊,那麼在他做完決策後,已經晚了:只能按領導要求的來辦,執行一段時間,收集一些資料、客戶反饋意見等,做個統計,告訴領導是這樣的情況,再加進自己的建議去,要求把整個執行計劃做二次最佳化、三次最佳化....透過不斷地最佳化,調整到最適應你的業務執行狀態,拿出結果上交。如果你與領導討論過執行方案,領導還是認為他的方案好,那麼你就只能聽領導的,一定要做到位,不要出現怠工,出工不出力是一種很不職業的習慣,你要放下自己的成見,也許自己的見解是錯誤的,然後一心一意地去做,在新的探索與執行中,找到自己對這事情的新見解,融合以前自己的看法、想法,再評估自己是否對的,如果不對,那麼恭喜你,成功地改正過來。
有人會問,領導說的我做不出來,違背了我個人的價值觀,怎麼辦?
我想這個在你想清楚後,你認為自己做不來,那麼就選擇辭職,另找一家你認可的公司服務,這樣會讓你過得自在一些,但你要在前期有積累自己的專業能力,才能去到哪都不愁。
如果你認為領導在故意刁難你,你認為公司是值得你認可與追隨的,並且公司的價值觀也認同,那麼你可以先“靠邊站”,等是你機會上的時候,你再出來。那麼就把自己手上的事想盡辦法處理好,這位領導也在受到他人的考核與監督,沒做好肯定也會走得比你快的。在是你機會上的時候,就立馬進入了一個“有事上奏”,如果不是,就靠邊站,“無事退朝”。
收拾好自己的心情:對事不對人,不要讓情緒影響自己的判斷。無論是自己的心情多麼糟糕和怨恨,我認為應該要收拾好自己的心情,並且放下成見,想盡辦法把事做到位,你就當你變回“小白”,重新去體驗現在做的一切,從中看看有沒有發現新的體會與感悟,並且做到就事論事,不放下自己原有的成見和情緒,帶著它們上路,你走得並不遠的。
還有更好的解決辦法嗎?