市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節, 是 企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的 方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。

營銷是什麼？是不是應該先明白何為營銷？簡單來講把營銷分開就是經營銷售，目的是什麼？那作用就是什麼，目的無非就是吧企業產生的產品成功的銷售出去，那需要成功銷售出去企業自身的產品，要想別人認可你的產品，你就需要做到你的產品是否滿足客戶的需求，那就要明白客戶的需求是什麼？一般來講客戶的需求都是從如下幾個方面來看的。

一、產品品牌所帶來的口碑

酒香不怕巷子深，酒的香味可以傳播的很遠，現在更多的比喻，好的東西，透過人與人的傳播，也可以傳播的很遠，一個品牌的口碑是透過營銷來充分體現出來的，就好比可口可樂、百事可樂品牌已經很有影響了，那他們為什麼還在不停的進行一些營銷活動呢，重點就是品牌帶來的口碑，正如加多寶的汶川地震捐款1個億，這裡沒麼有營銷的存在嗎？即為地震帶來的災難做了貢獻，同時又讓大家知道了加多寶，形成的品牌口碑是很多營銷所不具備的，難道這不是營銷嗎？還有很多很多的例子，這裡就不多說明了，好的營銷給品牌能帶來積極的口碑作用，這是沒有那個品牌不喜歡的。

二、產品差異化的突出

現今的社會，產品同質化顯現尤為突出，拿手機品牌為例，現在的手機，從外觀看，不看品牌，有很多都分不清楚有什麼不同，市場的競爭激烈程度絲毫不減，每一個品牌都在追求差異化，但差異化在哪？是在產品本身嗎？憑什麼配置、樣子、功能幾乎相同的手機，價格又怎麼多得差別呢，手機的市場競爭中，前五名的手機品牌，品牌的影響力就非常之大嗎？這裡面就是市場營銷起到的作用，每個品牌都會賦予我自己產品的特性，雖然產品從本質上特性都差不多，但透過營銷，在人們的心目中，差別還是很大的，比如小米的產品給人們的感覺是什麼？價效比高，效能高、各方面都均衡，比較服務追求價效比的客戶，也導致小米的產品大部分價格都賣的不貴，因為買貴了，就脫離了小米產品的本質了，那使用者還會再買嗎？如果沒有太大的營銷改變，這是很難的，產品形象一旦產生，在人們心中的固化程度就會加深，只要小米出的產品，一定且必須是價效比高的，要想在短時間內改變是很難的。比如三星手機，在過去三星手機從品牌到產品到服務，都是令人滿意的，就是因為手機爆炸事件，致使產品人們的心中，有了非常大的改變，認為三星的產品、服務、品牌都有非常大的質疑，也就造成了三星品牌在中國的沒落，這也是營銷嗎？當然是了，這是其他的品牌在營銷三星，突出自己產品的差異化，對比三星，從而讓使用者做出正確的選擇。還有很多這樣的例子，比如華為，她的產品已經被使用者定義為商務專用，如果你一個商務人士不用華為的手機，都不好意思和別人溝通。另外還有OPPO/VIVO手機，一句拍照的廣告，使其產品在少女心中烙下深深的痕跡。所以說產品的差異化重點是在於客戶怎麼看，產品的問題相對來說是次要的，因為不是每個人都是這個產品的專家，使用者需要透過營銷來了解產品。

首先營銷就是發現需求，創造需求，滿足需求。企業市場營銷的作用，首先是樹立企業形象、塑造品牌形象、宣傳企業的文化，從而帶動企業產品銷售。

直白的講，就是讓人人都為你獻出一點“愛”；涵蓄的講，那就是你要把世界變成美好的人間。

是不是感覺有點牛頭不對馬嘴? OK為了更加通俗易懂在此我做個情景演示。老馬有個女兒，跟他生活在一起，由於種種原因他們過得很落魄，活在社會底層。

情景一：老馬跟女兒都很努力工作，經過十幾二十年的打拼，他們過上了大多數普通人有房有車的生活！可突然老馬病了，進了醫院，他女兒無賴之下，賣了房賣了車，他們又回到了以前的狀況！

這就好比我們很多企業一樣，看起來都很拼命，殊不知過著“隨波逐流”的生活，經不起一點風浪。

情景二：老馬和女兒不思進取，終日守株待兔、得過且過，夢想幸運的到來，一年過後他們被活活的餓死了！

這就好比我們目前很多企業，終日生活在童話裡，想著天上掉餡餅，等著靠運氣取勝！

情景三：老馬是一位營銷高手。為了徹底改變現狀，在女兒很小的時候他就計劃把女兒嫁進豪門（這就是Marketing中的產品定位）;他貸款省吃儉用，讓女兒上好的學校，德智體多方面發展（這就是Marketing中的產品塑造）;最終讓她具備了與眾不同的氣質（這就是Product Marketing），具備了嫁入豪門的基本條件，老馬又創造了很多女兒跟富商公子見面的機會，由於女兒從小就很勵志，很快她的故事就在富商圈流傳開來，圈粉無數，最終女兒嫁給了一個優秀的富家公子，老馬和他女兒都過上了幸福的生活。

雖然故事很庸俗，但這確實是企業市場營銷中的作用。

發現和了解。沒錯，市場營銷的第一個功能就是發現客戶的需求，一個企業的發展或者進步都需要客戶買單，那麼客戶喜歡什麼，怎麼定位呢？這個就需要市場營銷去發現和了解。我之前也嘗試過一陣子的市場營銷，需要做大量的記錄，還需要到處跑，到處詢問。

彙報和建議。對市場有調研和分析時，那麼還需要總結，從而給公司進行市場彙報。公司會對市場營銷的彙報而採取執行措施，所以市場營銷在調研時必須真實。最好是有自己的建議，因為對市場最瞭解的就是自己，如果加上一些很好的建議，那麼企業將更加的針對性執行。

整合與廣告。市場營銷還需要整合資源，給出最低的企業投入成本，也是廣告的投入，怎麼把產品與企業給投入到市場，從而引起不錯的反響。

首先談談營銷的基本職能，市場營銷就是要透過銷售商品、調查市場、引導生產、創造需求、協調關係的過程使企業的產品滿足顧客的需求。營銷在企業中的作用主要有:

1.營銷是企業生存的根本，毋庸置疑，再好的企業，也必須有利潤保證，才能生存下去，所以，實現自己的產品保值增值，是企業生存的底線。

2.營銷為企業下一步的規劃提供依據。透過在銷售過程中，客戶反饋的需求及對產品的意見和建議，必須反饋到企業管理層，及時修正企業的經營方向，完善企業的產品。

3.營銷是客情維繫的手段之一，銷售，是把現有的產品賣出去，營銷，更多的是啟發客戶的需求，透過滿足客戶的需求，解決客戶的痛點，提高客戶工作效率，在提升客戶滿意度的同時，為企業帶來效益。

4.營銷是企業品牌傳播的手段之一，透過市場營銷，在滿足客戶需求的同時，讓客戶認可自己的企業，認可自己的品牌，宣傳自己的品牌。