使用網銀轉賬時，出現“獲取證書失敗”的錯誤提示，說明：交易時，U盾的數字證書是無效的。　　造成這種問題的原因有以下4個：　　

1、U盾有效期到期。　　

2、數字證書控制元件損壞。　　

3、數字證書控制元件或U盾程式被設定為開機不啟動。　　

4、數字證書控制元件被防毒軟體（金山毒霸、騰訊電腦管家、360助手等）攔截。　　解決方法如下：　　1、需帶上本人身份證原件、U盾、開通網銀的儲蓄卡到農商銀行網點櫃檯辦理U盾證書更新業務。　　2、重新下載安裝數字證書控制元件。　　3、用騰訊電腦管家、360助手等工具將數字證書控制元件或U盾程式重新設為開機自啟動。　　4、從對應的防毒軟體中，取消對數字證書控制元件的攔截功能，並將數字證書控制元件加入到信任列表中。

1、U盾有效期到期。　　

2、數字證書控制元件損壞。　　

3、數字證書控制元件或U盾程式被設定為開機不啟動。　　

4、數字證書控制元件被防毒軟體（金山毒霸、騰訊電腦管家、360助手等）攔截。　　解決方法如下：　　1、需帶上本人身份證原件、U盾、開通網銀的儲蓄卡到農商銀行網點櫃檯辦理U盾證書更新業務。　　2、重新下載安裝數字證書控制元件。　　3、用騰訊電腦管家、360助手等工具將數字證書控制元件或U盾程式重新設為開機自啟動。　　4、從對應的防毒軟體中，取消對數字證書控制元件的攔截功能，並將數字證書控制元件加入到信任列表中。更多專業的科普知識，歡迎關注我。如果喜歡我的回答，也請給我贊或轉發，你們的鼓勵，是支援我寫下去的動力，謝謝大家。