回覆列表
-
1 # 愛吃土豆炒山藥
-
2 # 使用者8861211259865
1、嘮叨型顧客的應對技巧:在這類顧客發表對產品意見時,要能掌握機會及時攻進。
2、和氣型顧客的應對技巧:這類顧客易受第三者意見影響,所以在交流中要耐心詢問其不滿意之處,且想辦法解決。
3、驕傲型顧客的應對技巧:面對這類客戶,要多尊稱他們的頭銜,而且要附和他言談中透露出的理論,不能起衝突。
4、刁酸型顧客的應對技巧:面對這類客戶,要包容他怪異的性格,讓他滿足其征服的慾望。
5、吹毛求疵型客戶的應對技巧:要為顧客留下完美的第一印象,在他們挑產品細節毛病的時候,多說一些恭維的話,並且要有耐心的態度。
1、嘮叨型顧客的應對技巧:在這類顧客發表對產品意見時,要能掌握機會及時攻進。
2、和氣型顧客的應對技巧:這類顧客易受第三者意見影響,所以在交流中要耐心詢問其不滿意之處,且想辦法解決。
3、驕傲型顧客的應對技巧:面對這類客戶,要多尊稱他們的頭銜,而且要附和他言談中透露出的理論,不能起衝突。
4、刁酸型顧客的應對技巧:面對這類客戶,要包容他怪異的性格,讓他滿足其征服的慾望。
5、吹毛求疵型客戶的應對技巧:要為顧客留下完美的第一印象,在他們挑產品細節毛病的時候,多說一些恭維的話,並且要有耐心的態度。