建議您先嚐試以下方法解決：

2、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，進入recovery模式，按音量減鍵選擇wipe data/factory reset 按開關機確認，等介面跳轉之後，再按音量減鍵選擇reboot system now 按開關機確認。如果按照以上方法操作了還是無法將手機正常開機，可以前往當地的售後服務中心檢測處理，進入vivo官網--服務--服務網點查詢中查詢距離最近的售後地址及聯絡電話。

如果手機總是出現自動重啟的情況，建議：

1.更換電池嘗試

2.檢查近期是否由於安裝了第三方軟體，導致不相容性。可以將第三方軟體解除安裝後嘗試。

3.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定（設定—重置—恢復出廠設定）後嘗試。

4.將手機升級新版本後嘗試。

5.若問題依然存在，建議攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的手機服務中心，由專業的工程師檢測。

若三星手機頻繁出現自動重啟情況，機器無法正常使用，可能是手機系統或硬體出現問題，如果手機自動重啟後，暫時可以正常使用，建議您嘗試以下方式：

1.檢查是否設定了自動重啟功能（包括本機及第三方應用）。

2.更新手機系統版本嘗試（升級前請備份裝置中資料）。

3.若已是最新版本，請備份手機中資料（聯絡人、資訊、圖片等）然後恢復出廠設定嘗試。

4.若手機電池可拆卸，建議您更換其他原裝電池嘗試，排除是否為電池問題。若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師幫助檢查處理。