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  • 1 # 首席智慧財產權官邱寬軍

    第一句,投資人經常給創始人講述CEO的三件事:找人、找錢、找方向。

    第二句,企業家教父柳傳志的經典語錄,管理的三要素:搭班子、定戰略、帶團隊。

    第三句,每一個VC都會這樣表述:投資就是投人。

    這三句話表達的是同一個含義,即創業最重要的事情就是人,想必大家都很認同。但是現實很殘酷,即便懂得了很多道理,還是過不好這一生。作為CEO,人是其中最頭疼的事情之一,如何才能擁有一個無往不利且神一樣的團隊。在這裡提出一個問題,大家可以自行腦補一下。大家是否思考過成功的團隊是什麼樣子?成功團隊裡面的成員長什麼樣子?什麼樣的團隊它的成功率會高?這些重要的事情是否有人去尋找解決的方法或者答案。這兩天到處都是開辦年會,大家曬業績、曬獎金、曬紅包,支撐這些的都是團隊,都是人。所以本次分享的主題是如何打造一個成功的團隊,首先從找人、找錢、找方向當中的找人開始。

    有一個統計資料顯示,99%的領導者最容易忽視的是第一步——找正確的人。有人認為CEO要花費40%的時間找人,但是早期的CEO們大部分都做不到,都把時間用在為生存奪命狂奔,大部分都花費在業務上。58的姚勁波曾深有感觸地說如果再來一次創業,他一定會用更多的時間和精力去找合適的人,雷軍的小米在早期關於人的問題更多。但是99%的CEO不知道如何用科學的管理方法搭建團隊,甚至很多CEO不知道自己的核心團隊是什麼樣的牌?早期創業的時候,創始團隊通常是湊的一把牌,而不是選好的一把牌。往往是一群想改變世界的哥們、姐們在一起稱“這個主意特別好,這事不錯,咱們創業吧”,幾個人一起商量,大家情投意合就開始創業。很少有像小米的雷軍一樣,在開打的時候就招募了一個豪華級的團隊,由於他本來就是著名的投資人和企業家,大部分創業者能找到志同道合、能幹活的人就已經非常不錯。這種情況下,能夠碰到優秀的人一起創業也是一種運氣,能把優秀的人打造成優秀團隊才是本事,然而能把一群原本不那麼優秀的人打造成一個成功團隊是高手。高手是把中牌打成上牌,低手是把好牌打成爛牌。

    再如搭班子、定戰略、帶團隊。伏牛堂的CEO張天一是中國90後創業者的典範,北大法學碩士畢業,一個非常優秀的創業者,也是90後創業者的代表。他曾在聯想學習過搭班子、定戰略、帶團隊,本人諮詢了很多聯想人定戰略和帶團隊,很多人都能跟你講如何去做,但是搭班子這件事沒碰到能說清楚的人,很多 創業者不知道用什麼科學的方法搭建一個成功的團隊、一個班子。

    大家看到投資的時候經常講投資就是投人,本人自己創業和進入VC行業之後,知道為何天使投資人會更看重被投資的人,那是因為創業這件事的不確定性太大。矽谷的BOSS,著作《四步創業法》和《創業者手冊》,他認為95%成功的創業企業成功的專案都不是他們起初做的那件事,在創業中很多時候你需要轉型,原來想象的路走不通,這時候就看團隊能否找到新的方向,並且把事情做出來。最終成功的很多都不是當初投資人判斷的模式和方向,但大部分投資人對於人的判斷,即使投人,也只能是靠感覺、憑經驗來判斷,並沒有一個很科學的方法。這種情況的結果就像美國第一資本投資集團的CEO的觀點,他認為大多數公司運用2%的精力招人,卻用75%的精力來應對當初的招聘失誤,創業是一場團隊作戰,如果CEO不清楚如何搭建一個好的團隊,則很難保證在第一步的時候能夠把創業成功的事情做正確。這些問題是否有解決的辦法?在管理學的經典當中,已經有被驗證過的方法,教會如何搭建出一個成功的團隊。其實成功團隊的秘密是把一件成功事件的所有環節開啟來看,每一個環節都有擅長這些事情的人,才能把這件事情做成功。

    現在來分析做好一件事的每一個環節和需要的人,首先創業需要一個創造性的想法,比如近期最火的區塊鏈,當初誰先想到用數字加密技術創造全世界通用的一種貨幣,還有大家知道愛彼迎,最初連很多著名的投資機構和投資人都質疑這種不靠譜的想法,認為怎麼可能讓陌生人到自己家裡來住。這些看上去不靠譜的想法最終都成為了盈利的超級獨角獸。團隊中需要這種擅長天馬行空的創新和創業的人才。管理學之父德魯克認為最好的創意是那些人們不僅熟悉,而且看到了會驚歎真是太棒了,就應該是這樣,當初怎麼沒有想到。大家稱這個為“啊哈”,它是你這個專案最精彩,也能夠最吸引投資人的部分,讓這些金主們眼前一亮的能力,具有這種能力的人常常是團隊中稱做“智多星”的人。不過人和人之間有差異,每一個人有自己天然稟賦的優勢,當然也會有劣勢。擅長這些創意的聰明人的主意,往往會不靠譜,因為它本來是一些天馬行空的想象力,所以你的團隊中需要有能夠謹慎判斷和分析的人,到底哪個方向是在有限的時間和資源下能夠做的,哪些對我們來說不靠譜,因為創業的試錯有很大成本,創業早期只是有限的試錯機會。當確定了一個方向,需要有擅長的人將外部資源進行整合,專案和外部市場的機遇對接的越好,成功的機會則越大。這種人就像一個外交家一樣,他喜歡交朋友,善於溝通,而且聯絡廣泛。需要有好的想法,擔心不能落地,所以團隊中還需要有能夠把想法一步步變成紮紮實實的計劃、結點和目標,和資源匹配的人,而且他能夠監督和跟蹤計劃的執行。·現在有了計劃誰去做呢?就需要團隊裡有一個識人善任的人,他擅長把任務分配給最合適的人去做,而且能夠清晰地告訴團隊方向是什麼,能團結大家一起向目標奮鬥。因為創業不會一帆風順,大部分時候現實很殘酷,團隊眼前困難重重,也會一籌莫展,這時候團隊需要有一個強大的影響力,能夠強力推動小夥伴們克服困難,把不可能的事情變成可能。但是這種強力推動的人也會給團隊帶來巨大的壓力,面對如此大的困難與壓力,團隊內部會有矛盾,這時候需要有像知心大姐和知心大叔這樣的人,他們能夠體諒每個人,給團隊帶來和諧和關愛,而且能夠凝聚人心。同時團隊需要有追求完美的人,他們能夠非常細心、細緻、耐心地打磨,把產品從60分做到90分,把90分的東西做到95分。由於現在進入了一個極致產品和極致體驗的時代,所以每個好主意都會很快遭遇到競爭對手,其實最後的競爭力在於比較產品,最終細節決定成敗。最後團隊還需要在自己的業務方向上有真正的專家,才能夠幫助團隊攻堅克難,並且解決問題。

    上面講的九件事情其實就是九種人,一個成功的團隊能夠從一個創意開始到完善的交付,需要有擅長每一個環節的人。道理其實很簡單,在經典的團隊管理理論當中,貝爾賓團隊管理主張的高效團隊的九種角色,通常大家每個人都有自己擅長和不擅長的角色,每個人也會有一個、兩個或三個擅長的角色,一個成功的團隊要找到這九個人。聽起來不難,但是做到卻很難。因為這九種人中很多人相互矛盾,在找人和招聘的時候,可能根本不會錄用那些需要的人。

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