秘訣其實很簡單，一是善解人意，以誠待人。二是從對方的角度看問題，有一顆平等心。三是語言上平易近人，行為上以德服人。

要想人際關係好，你需要做到以下幾點。

1、保持平常心，不要抱有高期望。

在人際交往中，對別人不要有太高的希望。希望越多，失望也就越多。

比方說，你今天幫了一個朋友，你就不要成天想著這個朋友也能像你一樣來幫你，更不要天天惦記著回報。

你要知道，我們幫助別人，是因為我們有這個能力，也有這份善心、細心。

而有些朋友，有善心沒能力，他自然回報不了你；有些朋友有能力，有善心，卻不細心，他有時也給不了你想要的回報。

當我們對別人有太高的期望時，就會陷入痛苦中。這種痛苦就是我們想得很美好，但是現實通常不那麼讓人如意。

所以，我們對身邊的人不要有太高期望，保持平常心就行。

2、劃清界限，做個明白人。

要想關係好，一定要做個界限分明的聰明人。比方說，你閨蜜和老公吵架了，你上去就罵閨蜜老公不是個東西，鼓勵閨蜜趕緊離婚。

這種做法就是典型的沒有界限。你要知道別人有自己的想法，我們是不可以強行去幹涉的。

我們要少插手別人的事情。別人需要我們幫助，我們可以幫助。但是，不能因為幫助就去強行干涉對方的生活。

3、管好嘴，少評價別人。

有些人很善良，也很熱心，但是，就是因為管不住嘴而討人厭。

比方說，我單位有個大姐，人心不壞，也很熱心。但是呢，她喜歡評價別人。

“小王你太胖了，當心高血壓。”“小李，你都30了，趕緊找物件吧”這是她常說的話。

她說這些本意也是關心同事，但是呢，這種話說出來，別人聽了就很不舒服。

所以，我們要管住嘴，多誇獎別人，少評價別人。別人的高矮胖瘦、結婚離婚、升職降職等這些事情跟我們壓根就沒關係。何必去操閒心呢，嘴欠討人厭呢。

事情看透不說破，是做人的高境界。

大家如果能夠做到上面三點，相信你的人際關係一定會非常好的。

絕大多數的企業都在培訓技巧，但是少有企業在如何提升員工彼此之間的人際關係，或者說提升員工跟客戶之間的關係上做文章。

曾經老師跟我說過一句話說“一個人事業上的成功15%來自於他的專業技術，而85%靠人際關係和處事技巧。”

那人際關係包含兩個大的部分。一個是家庭以內，一個是家庭以外。我們今天暫且不談家庭以內說一說生活以外的。

那麼生活以外的，在職場當中就是我們跟同事之間的關係。另一個就是我們跟市場或者叫我們跟社會朋友之間的關係。

大家有沒有覺得在太原生活，我們人與人之間有一種疏離感。我經常問同事一個問題，現在人與人之間最缺乏的是什麼，我的夥伴們毫不猶豫的會回答我，說是信任。

在城市裡，人與人之間心理上住了一堵牆，互相隔離，自我保護，其實在內心深處我們卻渴望找到一位肯聆聽的朋友。

大家都知道，誰都願意聽自己喜歡聽的，或者按照自己認為的方式去解釋聽到的東西。所以傾聽成了我們處理好人與人之間關係的第一道屏障。

如果我們能夠積極的傾聽，能夠主動的傾聽，能夠耐心的聽對方所講的事情。然後在溝通的過程當中頻頻的點頭，甚至拍手，我覺得大家的關係就會變得越來越好。

還有在溝透過程當中，我們很多時候聽不懂對方在說什麼，不是因為對方沒表達清楚，而是我們沒有認真聽或者叫心猿意馬，錯過了他說話當中的核心要點。所以認真的，積極的，專心致志地聆聽，真的是人與人之間處理好和氣關係的第一要務。

而且我們在聽人說話的時候，要儘可能多的和對方進行互動，好像是自己在說話。

第一，保持視線跟朋友之間的接觸。只要你眼睛不看著對方，他是可以感覺出來，你是否在認真聽他說話的。

第二，讓人家把話說完。不要動不動就插畫，這是最基本的尊重。

第三，經常性的點頭。表示對對方所表達的事情的一種贊同。

第四，要全神貫注。不能在溝通或者聆聽的時候，手裡面還把玩著別的東西，比方說玩著一支筆呀什麼的。

最後，溝通一定要放鬆。什麼叫放鬆？就是整個人的狀態是舒服的，身體可以微微前傾。

溝通建立好了，當然能跟一個人處理好關係，當然就可以跟客戶和氣生財。

我記著上一次在母公司去工作的時候，新上任的經理，給人的感覺就特別棒。部門裡面換了一個經理，他直接上來做自我介紹的時候就說了一個對不起。我們所有的夥伴都很詫異，說為什麼是這樣的呢？你做錯了什麼了嗎？直接就對不起。

他的回答是這樣的，他說“對不起，因為我年齡比你們大，所以我就先當了經理了”。當時逗得我們所有的團隊夥伴都哈哈大笑。

這種平易近人的感覺給人的感覺好像不像一個經理，但是我們所有人卻喜歡。所以你們也能想到，在未來的工作當中，他很快就建立起了他的領導力和影響力。

很多時候，我們往往為了保護自己而推卸責任，甚至跟人爭吵。其實認錯，未必是認輸。即使是認輸，人生哪能一生永遠贏呢？

一個輸不起的人，又怎麼能贏得了呢？所以在職場當中，多說一聲對不起，化干戈為玉帛，經常的反省自己，提升自己的修養真的是和氣生財的最好方法。

論語裡面有句話，我們一起來分享，“質勝文則野，文勝質則史，文質彬彬，然後君子”。這句話的意思就是說，不要太文縐縐的，也不要太質樸，最好的東西就是保持平和。能文能武又有修養，還保持一種為人的質樸，就是君子。

在職場當中多說一句對不起，能夠讓大家關係越來越好，才能真正意義上和氣升職，和氣生財。同事們之間成就你，客戶也成就你，你不成功太難了。

所以成功的首要原則就是發展人際關係。而發展人際關係就需要你保持謙卑的姿態，並且能跟周圍的人找到共同的愛好。

所以我們說啊“一個人成功與否，85%在於他的人際關係”。

希望大家能夠在職場工作中越來越好，能夠搭建和諧和氣成功的人際關係，助力自己事業的成功。