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  • 1 # 阿凱日常記錄

    靈活應對:讓你的下屬口服心服

    作為職業女性,當你一路晉升成為一個女主管、女上司時,你的身份發生了變化,那麼你的言談舉止也要跟著做出適當的調整。這並不是說你要因此端起官架子,對你的下屬頤指氣使、聲色俱厲。一個成功的上司絕對不是這個樣子的。我們所說的調整言行是要告訴你,你應該更加嚴格要求自己,更要顧及到下屬的感受,遇事更需靈活應對。

    以退為進,樹立威信

    每個人都希望自己在別人心目中的形象是正面的,甚至是德高望重、萬眾敬仰的,都希望自己的話能夠擲地有聲、一呼百應,當你成了一個女上司之後,這種心理當然會更加強烈。

    可是,這種想法雖好,卻也只是大多數人的願望而已,現實當中真正能夠做到的人卻並不多。你的言行在很多時候成了你樹立威信的攔路虎,而這種情況通常是發生在遇到了別人的反駁和敵對時,人們往往會因為沒有處理好這種情況而失去了樹立威信的機會。如果你想成為一個受人尊敬的女上司,那麼就要把握好這樣的機會,採取以退為進的策略建立自己的形象。

    首先要想方設法調節談話氣氛。如果你是提問而不是命令,並給人以維護自尊和榮譽的機會,氣氛自然友好而和諧,交談當然也會成功;反之,在談話時不給他人最起碼的尊重,總擺出一副盛氣凌人的架勢,就別奢望別人會接納你和你的意見。因為人人都有自尊心,沒有人願意被他人擺佈。

    一位女大學生在畢業之後去郊區的農村做了村官,在她帶領群眾修路時,放炮炸石砸斷了一家農戶的梨樹。而這棵梨樹正是這家人的財源,於是主人攔住女村官要求賠償。

    女村官說,秋後一定賠,但主人不答應,兄弟幾個一擁而上,打了女村官一巴掌。村裡的黨員和群眾都為女村官鳴不平,紛紛要求嚴懲打人者。第二天開村民會,鬧事的人也覺得理屈,準備接受處分。

    不料,女村官開口竟做檢討:“鄉親們,我還年輕,剛進入社會不久,還需要大家幫扶。哪些活我安排得不合理,哪些話我說得不恰當,還請大家擔待包涵,我做檢討。”卻隻字未提被打之事。

    後來鬧事的人找到女村官,當面認了錯:“你是為全村,我是為自家,錯在我!今後你咋說,我就咋做,全由你做主。”

    可以看出,這位女村官是很懂得交談之道的。為了開拓富裕之路,她忍下了個人委屈。不過,她的忍讓和退縮,並非懦弱,而是堅強的表現,同時也是一種策略,一種有效地以退為進、獲得人心的策略。

    雖然女村官不是身處辦公室當中的白領,但是她的事例卻值得作為女上司的你來借鑑。你想要在新官上任之時在下屬那裡樹立威信,那麼就要學會這種以退為進的交談策略。雖然這種策略表面上是退縮,實質上是進攻,退的目的是為了更好地前進。好比拉弓射箭,把弓弦向後拉的目的是為了把箭射得更遠。作為女上司,你在管理的過程中受到下屬和上司的質疑是在所難免的,你是要為自己受到的委屈伸冤,還是要利用這個受委屈的機會樹立自己的威信,想必不用說你也會選擇後者。

    要讓對你有對立態度的人對你言聽計從也不是一件容易的事,但是也並非完全不能辦到,只要方法正確,摸透對方心思,以退為進,順著他們的意去說、去做,就能得到別人的理解和尊重,你的威信也就自然而然被樹立起來了!

    我想跟你分享喜樂,陪你成長,也希望你能見證我的成長。

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