火車票丟了不能退票，火車票退票時要提供原車票，因此丟了不可以退票。 在鐵路售票視窗購票的，請到車站售票視窗辦理退票：

1、乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票。

2、代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份資訊一致的乘車人有效身份證件原件或影印件，辦理退票手續。 在12306網站購票後，在車站售票視窗退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。

火車票丟了不能退票，火車票退票時要提供原車票，因此丟了不可以退票。在鐵路售票視窗購票的，請到車站售票視窗辦理退票：

1、乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票。

2、代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份資訊一致的乘車人有效身份證件原件或影印件，辦理退票手續。在12306網站購票後，在車站售票視窗退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。擴充套件資料在出站檢票前丟失實名制車票請主動向車站工作人員宣告，並配合工作人員進行查驗。經車站核查，有購票記錄，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實際乘車區間未超過已購車票乘車區間，並且沒有出站檢票記錄的，會辦理掛失補辦手續，收取2元手續費，票面標註“車票丟失”字樣。旅客可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站。經核查不符合上述條件的，須按規定補票後出站。