如今的社會已經是網際網路的社會，購物消費和網際網路已經密不可分，足不出戶就可遍覽全國各地的商品。因此線上線下的關係也密不可分，O2O的概念也就這樣出爐了。

O2O是什麼意思呢？

O2O的應用價值

O2O的優勢在於把網上和網下的優勢完美結合。透過網購導購機，把網際網路與地面店完美對接，實現網際網路落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。同時，O2O模式還可實現不同商家的聯盟。

1、O2O模式充分利用了網際網路跨地域、無邊界、海量資訊、海量使用者的優勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上使用者與線下商品與服務的交易，團購就是O2O的典型代表。

2、O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和追蹤評估，規避了傳統營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，所有的消費行為均可以準確統計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優質的產品和服務。

3、O2O在服務業中具有優勢，價格便宜，購買方便，且折扣資訊等能及時獲知。

4、將拓寬電子商務的發展方向，由規模化走向多元化。

5、O2O模式打通了線上線下的資訊和體驗環節，讓線下消費者避免了因資訊不對稱而遭受的“價格矇蔽”，同時實現線上消費者“售前體驗”。

O2O商業模式是什麼

O2O商業模式是有O2O定義延伸出爐，用於商業聯絡線上與線下的關係

O2O商業模式對使用者而言：

① 獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容資訊。

② 更加便捷的向商家線上諮詢並進行預訂。

O2O商業模式對商家而言：

① 能夠獲得更多的宣傳、展示機會吸引更多新客戶到店消費。

② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。

④ 透過使用者的溝通、釋疑更好了解使用者心理。

⑤ 透過線上有效預訂等方式、合理安排經營節約成本。

⑥ 對拉動新品、新店的消費更加快捷。

⑦ 降低線下實體對黃金地段旺鋪，大大減少租金支出。

O2O商業模式對O2O平臺本身而言：

① 與使用者日常生活息息相關，並能給使用者帶來便捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性使用者。

② 對商家有強大的推廣作用，可吸引大量線下生活服務商家加入。

④ 巨大的廣告收入空間及形成規模後更多的盈利模式。

因此，這種全球物聯網百萬品牌聯營的全新商業模式，必將會產生巨大的威力。雖然O2O模式與B2C、C2C一樣，均是線上支付，但不同的是，透過B2C、C2C購買的商品是被裝箱快遞至消費者手中，而O2O則是消費者在線上購買商品與服務後，需去線下享受服務。

　　很多人認為O2O存在的價值就是為線下商戶提供線上營銷，最終為商戶帶來消費。本文作者認為這種想法不妥，作者認為，O2O的本質是營銷，但不僅僅是線上的營銷，而是實現了終極業態的，充分資源整合的精準營銷，O2O的核心任務是實現優質商戶和消費者的最最佳化對接。 　　對於O2O，我們大都會直觀的理解為，其存在價值是為線下商戶提供線上營銷，最終為商戶帶來消費。因此，很多致力於在O2O領域創業的朋友都覺得，只 要想辦法從線上吸引使用者消費，就成功了一大半。如果這樣想，倒真的是很危險了。 　　筆者無意危言聳聽而誇大其詞。O2O的水很深，如果不弄清本質，知其然而不知其所以然的做O2O，一定會在模式的問題上被折騰得精盡人亡。不但成功率 低，還很可能短壽，曇花一現。已經開始運營O2O的勇士更應當慎之又慎。好在我們大多還在對O2O探索著。 　　筆者多年前就開始尋找開啟O2O坦途之門的密碼這就是O2O的平臺價值，不妨斗膽在此放言。 　　一、O2O要不斷實現優質商戶和消費者的最最佳化對接 　　對於傳統服務和零售行業來講，電子商務蓬勃發展的多年間，一直被絕緣線上下。當越來越多的消費者把更多的時間花在網際網路上後，透過線上營銷方式 吸引消費者，已經成為傳統服務和零售行業的必然需求。但線下消費註定了營銷的本地化特性，傳統的線下營銷捕獲的正是周邊消費群體。而網際網路則漫 無邊際，使用者海量，如果沒有針對性的推廣，則是大海撈針，費力不討好，商戶寧願選擇傳統營銷手段。因此，如果O2O能為服務、零售行業提供有針對性的推廣，理論上才可以成為他們的一種全新的營銷手段。 　　我們知道，線上有海量資訊，如果都用推送方式讓使用者被動接受，使用者一定會招架不住，最後崩潰。因此，網際網路的特徵是，使用者更希望主動獲取資訊，反感討厭推送，他們更願意透過搜尋後評估來選擇自己需要的資訊和應用。所以，有了網際網路後，就有了搜尋，也必然能成就百度這樣的巨無霸式搜尋平臺。 　　對於O2O同樣如此，使用者在線上是隻希望主動獲取，反感被動推送。因此這種有針對性的營銷推廣就要平臺實現優質商戶和消費者之間的最最佳化對接。這將是O2O平臺的最大課題，這裡就點到即止。 　　二、O2O要成為終極業態的精準營銷服務 　　我們知道，營銷的目的是為了促成更多的成交，持續獲得最大化的利潤;而另一方面，營銷是一種投入。而任何商戶都希望投入和投入風險的最小化。這兩種最小化最終體現在按效果付費。最公平的按效果付費的方式則是按成交金額提取佣金。根據營銷規律，這個佣金率平均應在3%以下。 　　傳統線下營銷推廣方式無法實現按效果付費，恰恰相反，資訊資料化的網際網路技術能夠高效、準確的記錄任何一筆成交資料，從而實現按效果付費。因此，網際網路對於營銷來說，最具革命性的一點，就是能透過技術手段實現營銷按效果付費。對於商戶來講，按效果付費的營銷才是真正意義上的精準營銷，而按成交金額提取佣金的營銷服務則是精準營銷的終極業態。 　　如果O2O不能充分利用這一優勢，進入這種精準營銷的終極業態，就不是先進的、商戶認可的營銷服務，毫無價值可言，也就會成為無法持久存在的營銷服務方式。 　　三、O2O平臺的運營推廣是包含線上線下的整合營銷 　　上文提到，線下消費註定了傳統服務和零售行業的本地化特徵，因此商戶無法捨去線下營銷這一塊;從商戶的角度看，O2O平臺等同於眾多商戶的不拿底薪的業務員，為商戶提供的是終極業態的精準營銷服務，不僅僅是線上營銷這麼簡單，反而要引用鄧小平的一句話：不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓。 　　也就是說，這樣的業務員要促成成交的達成，就不能分線上線下。尤其是初期的推廣，更需要從線下動腦筋，精準的獲取更多使用者。因為，傳統線下推廣都是讓消費者被動接受的方式，而恰好，消費者雖不接受線上的被動營銷，卻能接受線下的被動營銷。所以，要開啟市場，理當更多的選擇線下的推廣。 　　一定不要以為O2O就是從線上到線下。從線下到線上再到線下同樣也是O2O。 　　綜上所述，筆者認為，O2O的本質是營銷，但不僅僅是線上的營銷，而是實現了終極業態的，充分資源整合的精準營銷，O2O的核心任務是實現優質商戶和消費者的最最佳化對接。 　　深刻理解了這個本質，才會在O2O領域立於不敗之地。(釣魚的姜太翁)