哲學家們對於人類關係的定律，思考了數千年。經過漫長思考，結果只引證出一條定律。這項定律不是新的，它跟歷史一樣的古老！這是人際交往上的白金法則：”你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對待別人。“由此可直接推出一條人際交往定律：你要想別人認為你重要，你就要永遠使別人感覺自己重要。這是一項絕對重要的行為定律。我們遵守這項定律，會替我們帶來無數的朋友，和永久的快樂。如果違反了那項定律，我們就會遭遇到無數的麻煩和困難。 西屋公司推銷員亞力森，費了很大的勁，才賣了兩臺發動機給一家大工廠的工程師史密斯先生。他決心要賣給他幾百臺發動機，因此幾天後又去找他。沒想到史密斯先生說：”亞力森，你們公司的發動機太不理想了。雖然我需要幾百臺，但我不打算要你們的。“亞力森大吃一驚，問：”為什麼？“”你們的發動機太熱了，熱得我的手都不能放上去。“亞力森知道，跟他爭辯是不會有好處的，急忙採用另一種策略。他說：”史密斯先生，我想你說的是對的，發動機太熱了，誰都不願意再買。哦，你要的發動機的熱度，不應該超過有關標準，是嗎？“”是的。“”電器製造這方面的規定是：設計適當的發動機可以比室內溫度高出華氏72度，是嗎？“”是的。“”那你的廠房有多熱呢？“”大約華氏75度。“”這麼說來，72度加上75度一共是147度。把手放在華氏147度的熱水塞門下面，想必一定很燙手，是嗎？“”是的。“這時，亞力森提議說：”那麼，不把手放在發動機上行嗎？“”嗯，我想你說得不錯。“史密斯先生讚賞地笑起來。他馬上把秘書叫來，為亞力森簽了一張價值35000美元的訂單。 注意，亞力森不是與史密斯先生爭辯誰對誰錯，而是轉而提出史密斯先生也同意的問題。在一連得到了三個”是的“之後，他才將對方引向實質問題。奧佛斯曲教授在他的《影響人類的行為》一書中說：”當一個人說’不‘時，他所有的人格尊嚴都已經行動起來，要求把’不‘堅持到底。事後他也許會覺得這個’不‘說錯了，但是他必須考慮到寶貴的自尊心而堅持說下去。“因此，如果要使你的意見被對方同意，你必須牢牢地記住：要以雙方同意的事作為開始，使對方立即說”是“。千萬不要以討論不同的意見作為開始，使對方採取肯定的態度，是一件特別重要的事。 如果我們在人際交往中威脅了別人的自我價值感，那麼會激起對方強烈的自我價值保護動機，引起他們的強烈拒絕和排斥情緒。此時，我們是無法同別人建立良好的人際關係的，已經建立起來的人際關係也可能遭到破壞。 下面是羅斯福當紐約州長的時候做的一件小事。 當一個重要職位空缺時，羅斯福邀請所有的政治領袖推薦接任人選。第一次他們推薦了一個需要”照顧“的人。羅斯福就告訴他們，任命這樣一個人，大眾是不會贊成的。 第二次他們推薦了一個只求一切平安，少有建樹的老公務員。羅斯福告訴他們，這個人無法達到大眾的期望。羅斯福請求他們找到一個顯然很適合這職位的人選。 他們第三次建議的人選，還是不太理想。羅斯福還是謝謝他們，請求他們再推薦一個。這一次，他們推舉的人選，很是理想，正是羅斯福內心認定的最佳人選。 於是，羅斯福首先對他們的協助表示感激，並把功勞歸之於他們。這樣一來一回，雙方的目的都能達到，雙方關係也比較融洽，為以後的工作鋪平了道路。 在與人交往過程中，幾乎沒有多少人喜歡按他人意願或遵照命令列事。任何人強迫我們，我們都不會高興地接受。 因此，如果你想贏得他人的合作，就要徵詢他人的願望、需要及想法，讓他人覺得你是出於自願。每個人都重視自己，喜歡談論自己。因此，即便你不同意他人的意見，你也不要打斷他人的談話。當他人有許多話急著說出來的時候，你只要耐心地聽著就行。 要尊重對方！永遠使對方感覺自己重要！要知道，使自己變成重要人物，是每個人的慾望。尊重對方，包括對其人格的尊重，還包括對其智慧和才力的認同，對其意願與判斷力的尊重。 有時候，即便對方發表的見解或提出的要求並不切合實際，你也不要當面指出或拒絕他的要求。每個人看事物的角度是不同的，每個人的思維判斷也有所不同，因此他人的看法與你的看法不同應是常有的事情。我們沒必要為一些無謂的事情而傷害彼此的關係，特別是對方是你的上司或是有身份地位的人。當然，這並不是要求你不顧自己的原則。有些時候，只要多用些心思，我們會尋找到令雙方都滿意的解決辦法的。 米開朗基羅在雕刻好大像後，遇上了主管官員更為”高明“的修改要求時，只是偷偷地抓一塊大理石和一把石粉，爬上架子在大理石雕像上做做樣子的事例，給了我們最好的啟示。那就是在遇到類似的情況時，最好的辦法是，同意對方的見解，聽從對方的要求，按其標準裝模作樣作些改進，實則還是按自己的標準或原則辦事。這樣既可維護對方的面子，讓對方覺得自己重要，又避免爭論帶來的一番麻煩，結果自然是雙方滿意，皆大歡喜。 即便是在平常的生活和工作中，我們也要尊重身邊的每一個人。日常生活中一些禮節，一些客氣的話語，實際上也就是對別人的尊敬和重視。”謝謝您“、”請問“、”麻煩您“諸如此類的話語，可以潤滑每日生活的單調齒輪。譬如，顧客在飯店點的是醋溜土豆絲，可是，服務員端來的卻是香辣土豆絲，這時顧客如果說：”太麻煩您了，不過我還是比較喜歡酸溜溜的那一種。“服務員大多會這麼回答：”不，不麻煩。“而且會愉快地把顧客點的菜端來。因為這位顧客已經表現出了對她的尊敬和重視。 當然，尊重對方，讓對方感覺自己重要，不一定就是當面恭維，它還是有很多巧妙的方法的。在不少時候，還非得自己去用心琢磨。 富蘭克林年輕時，把所有的積蓄都投資於一家小印刷廠。此外，他又想辦法使自己獲選為費城州議會的文書辦事員。這樣一來，他就可以獲得為議會印檔案的工作。 可是，州議會中最有錢又最能幹的議員之一，卻非常不喜歡富蘭克林，甚至還公開斥罵他。這種情形有可能危及富蘭克林好不容易得到的工作，因此，富蘭克林決定想辦法讓對方喜歡自己。 怎樣才能取得這位議員的好感呢？這是一個不小的難題。給他一點點小惠？那樣會引起他的疑心，甚至輕視，只會適得其反。 這時，富蘭克林想到了一個絕妙的辦法，那就是去請求對方來幫自己一個小忙。幫什麼樣的忙呢聽說那位議員的圖書室裡藏有一本非常稀奇而特殊的書，富蘭克林就給他寫了一封信，表示自己極欲一睹為快，請求他把那本書借給自己幾天。 這個請求很巧妙地表示出富蘭克林對對方的知識和成就的仰慕，滿足了那位議員的虛榮心，也使他覺得獲得了十足的尊重。議員馬上叫人把那本書送到了富蘭克林手裡。過了大約一個星期的時間，富蘭克林把那本書還給了他，書中還附上一封信，表示他誠懇的謝意。 後來，當他們在議會里相遇的時候，那位議員居然主動地跟富蘭克林打了招呼，並且極為有禮。自那以後，那位議員隨時樂意幫忙，兩人成了很好的朋友，並且將友誼持續了一輩子。 一個半世紀以前，年輕的富蘭克林便懂得尊重對方，懂得使對方覺得自己重要的人際交往原則了。他只是請對方幫一個小忙，巧妙地表示對對方的仰慕，便把一個刻薄的敵人變成了自己一輩子的朋友。 這是什麼緣故呢？當朋友優於我們，超越我們時，他可以顯示出一種優越感，感覺到自己很重要。但是當我們處在優勢地位，凌駕他們之上時，就會使其產生自卑而導致嫉妒與不悅。 法國一位哲學家曾說過：”如果我想樹立敵人，只要處處壓過他、霸佔他就行了。但是，如果你想贏得朋友，你就必須讓他超越你才是。“這一句話，說穿了人際交往中人們隱蔽而實在的心理。
哲學家們對於人類關係的定律，思考了數千年。經過漫長思考，結果只引證出一條定律。這項定律不是新的，它跟歷史一樣的古老！這是人際交往上的白金法則：”你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對待別人。“由此可直接推出一條人際交往定律：你要想別人認為你重要，你就要永遠使別人感覺自己重要。這是一項絕對重要的行為定律。我們遵守這項定律，會替我們帶來無數的朋友，和永久的快樂。如果違反了那項定律，我們就會遭遇到無數的麻煩和困難。 西屋公司推銷員亞力森，費了很大的勁，才賣了兩臺發動機給一家大工廠的工程師史密斯先生。他決心要賣給他幾百臺發動機，因此幾天後又去找他。沒想到史密斯先生說：”亞力森，你們公司的發動機太不理想了。雖然我需要幾百臺，但我不打算要你們的。“亞力森大吃一驚，問：”為什麼？“”你們的發動機太熱了，熱得我的手都不能放上去。“亞力森知道，跟他爭辯是不會有好處的，急忙採用另一種策略。他說：”史密斯先生，我想你說的是對的，發動機太熱了，誰都不願意再買。哦，你要的發動機的熱度，不應該超過有關標準，是嗎？“”是的。“”電器製造這方面的規定是：設計適當的發動機可以比室內溫度高出華氏72度，是嗎？“”是的。“”那你的廠房有多熱呢？“”大約華氏75度。“”這麼說來，72度加上75度一共是147度。把手放在華氏147度的熱水塞門下面，想必一定很燙手，是嗎？“”是的。“這時，亞力森提議說：”那麼，不把手放在發動機上行嗎？“”嗯，我想你說得不錯。“史密斯先生讚賞地笑起來。他馬上把秘書叫來，為亞力森簽了一張價值35000美元的訂單。 注意，亞力森不是與史密斯先生爭辯誰對誰錯，而是轉而提出史密斯先生也同意的問題。在一連得到了三個”是的“之後，他才將對方引向實質問題。奧佛斯曲教授在他的《影響人類的行為》一書中說：”當一個人說’不‘時，他所有的人格尊嚴都已經行動起來，要求把’不‘堅持到底。事後他也許會覺得這個’不‘說錯了，但是他必須考慮到寶貴的自尊心而堅持說下去。“因此，如果要使你的意見被對方同意，你必須牢牢地記住：要以雙方同意的事作為開始，使對方立即說”是“。千萬不要以討論不同的意見作為開始，使對方採取肯定的態度，是一件特別重要的事。 如果我們在人際交往中威脅了別人的自我價值感，那麼會激起對方強烈的自我價值保護動機，引起他們的強烈拒絕和排斥情緒。此時，我們是無法同別人建立良好的人際關係的，已經建立起來的人際關係也可能遭到破壞。 下面是羅斯福當紐約州長的時候做的一件小事。 當一個重要職位空缺時，羅斯福邀請所有的政治領袖推薦接任人選。第一次他們推薦了一個需要”照顧“的人。羅斯福就告訴他們，任命這樣一個人，大眾是不會贊成的。 第二次他們推薦了一個只求一切平安，少有建樹的老公務員。羅斯福告訴他們，這個人無法達到大眾的期望。羅斯福請求他們找到一個顯然很適合這職位的人選。 他們第三次建議的人選，還是不太理想。羅斯福還是謝謝他們，請求他們再推薦一個。這一次，他們推舉的人選，很是理想，正是羅斯福內心認定的最佳人選。 於是，羅斯福首先對他們的協助表示感激，並把功勞歸之於他們。這樣一來一回，雙方的目的都能達到，雙方關係也比較融洽，為以後的工作鋪平了道路。 在與人交往過程中，幾乎沒有多少人喜歡按他人意願或遵照命令列事。任何人強迫我們，我們都不會高興地接受。 因此，如果你想贏得他人的合作，就要徵詢他人的願望、需要及想法，讓他人覺得你是出於自願。每個人都重視自己，喜歡談論自己。因此，即便你不同意他人的意見，你也不要打斷他人的談話。當他人有許多話急著說出來的時候，你只要耐心地聽著就行。 要尊重對方！永遠使對方感覺自己重要！要知道，使自己變成重要人物，是每個人的慾望。尊重對方，包括對其人格的尊重，還包括對其智慧和才力的認同，對其意願與判斷力的尊重。 有時候，即便對方發表的見解或提出的要求並不切合實際，你也不要當面指出或拒絕他的要求。每個人看事物的角度是不同的，每個人的思維判斷也有所不同，因此他人的看法與你的看法不同應是常有的事情。我們沒必要為一些無謂的事情而傷害彼此的關係，特別是對方是你的上司或是有身份地位的人。當然，這並不是要求你不顧自己的原則。有些時候，只要多用些心思，我們會尋找到令雙方都滿意的解決辦法的。 米開朗基羅在雕刻好大像後，遇上了主管官員更為”高明“的修改要求時，只是偷偷地抓一塊大理石和一把石粉，爬上架子在大理石雕像上做做樣子的事例，給了我們最好的啟示。那就是在遇到類似的情況時，最好的辦法是，同意對方的見解，聽從對方的要求，按其標準裝模作樣作些改進，實則還是按自己的標準或原則辦事。這樣既可維護對方的面子，讓對方覺得自己重要，又避免爭論帶來的一番麻煩，結果自然是雙方滿意，皆大歡喜。 即便是在平常的生活和工作中，我們也要尊重身邊的每一個人。日常生活中一些禮節，一些客氣的話語，實際上也就是對別人的尊敬和重視。”謝謝您“、”請問“、”麻煩您“諸如此類的話語，可以潤滑每日生活的單調齒輪。譬如，顧客在飯店點的是醋溜土豆絲，可是，服務員端來的卻是香辣土豆絲，這時顧客如果說：”太麻煩您了，不過我還是比較喜歡酸溜溜的那一種。“服務員大多會這麼回答：”不，不麻煩。“而且會愉快地把顧客點的菜端來。因為這位顧客已經表現出了對她的尊敬和重視。 當然，尊重對方，讓對方感覺自己重要，不一定就是當面恭維，它還是有很多巧妙的方法的。在不少時候，還非得自己去用心琢磨。 富蘭克林年輕時，把所有的積蓄都投資於一家小印刷廠。此外，他又想辦法使自己獲選為費城州議會的文書辦事員。這樣一來，他就可以獲得為議會印檔案的工作。 可是，州議會中最有錢又最能幹的議員之一，卻非常不喜歡富蘭克林，甚至還公開斥罵他。這種情形有可能危及富蘭克林好不容易得到的工作，因此，富蘭克林決定想辦法讓對方喜歡自己。 怎樣才能取得這位議員的好感呢？這是一個不小的難題。給他一點點小惠？那樣會引起他的疑心，甚至輕視，只會適得其反。 這時，富蘭克林想到了一個絕妙的辦法，那就是去請求對方來幫自己一個小忙。幫什麼樣的忙呢聽說那位議員的圖書室裡藏有一本非常稀奇而特殊的書，富蘭克林就給他寫了一封信，表示自己極欲一睹為快，請求他把那本書借給自己幾天。 這個請求很巧妙地表示出富蘭克林對對方的知識和成就的仰慕，滿足了那位議員的虛榮心，也使他覺得獲得了十足的尊重。議員馬上叫人把那本書送到了富蘭克林手裡。過了大約一個星期的時間，富蘭克林把那本書還給了他，書中還附上一封信，表示他誠懇的謝意。 後來，當他們在議會里相遇的時候，那位議員居然主動地跟富蘭克林打了招呼，並且極為有禮。自那以後，那位議員隨時樂意幫忙，兩人成了很好的朋友，並且將友誼持續了一輩子。 一個半世紀以前，年輕的富蘭克林便懂得尊重對方，懂得使對方覺得自己重要的人際交往原則了。他只是請對方幫一個小忙，巧妙地表示對對方的仰慕，便把一個刻薄的敵人變成了自己一輩子的朋友。 這是什麼緣故呢？當朋友優於我們，超越我們時，他可以顯示出一種優越感，感覺到自己很重要。但是當我們處在優勢地位，凌駕他們之上時，就會使其產生自卑而導致嫉妒與不悅。 法國一位哲學家曾說過：”如果我想樹立敵人，只要處處壓過他、霸佔他就行了。但是，如果你想贏得朋友，你就必須讓他超越你才是。“這一句話，說穿了人際交往中人們隱蔽而實在的心理。