POPMART的店，主營潮流玩具。潮流玩具，其實也叫設計師玩具（Designer Toy）或藝術玩具（Art Toy），是上世紀末由香港設計師Michael Lau開創的藝術風格。

就是那些設計師或藝術家們設計出來的擁有自己獨特背景故事的玩偶公仔們，大家熟悉的KWAS和奈良美智公仔都屬於潮流玩具。

設計師把那些無處發洩的靈感和自己熱愛的藝術風格融入到玩具中，誕生了這些獨一無二的玩具們。像KWAS和LV合作一樣，這些潮流玩具們也和時尚潮流和街頭品牌合作，有時也會限定發售。因此潮流玩具面向的不是兒童，而是那些喜歡藝術願意收藏購買藝術品的年輕人。是容易上癮的。

在“萬物皆可炒”的指導下，炒完房接著炒幣，炒完幣繼續炒鞋，炒完鞋還炒盲盒。從2019年下半年開始，“炒鞋月入百萬”、“盲盒最高可賺39倍”的新聞無疑也成為了不少朋友看到的熱點，甚至也吸引了一些既不瞭解球鞋文化，也不知道什麼是盲盒的人，在”一夜暴富“的誘惑中紛紛入局。

熱潮退去，泡泡瑪特還能拿到億元融資

時過境遷，在這一波炒貨熱潮開始退去，瘋狂刷屏的現象不再之後，除了少數熱門款式外，發售即跳漲的情況也早已不復存在。同樣，盲盒市場也在降溫，此前備受玩家關注的隱藏款甚至以成本價掛出來都難以脫手。更何況，新冠疫情這隻“黑天鵝”在重創全球經濟的同時，也讓球鞋及盲盒這類“盛世古董”的走向了與此前截然相反的命運。

君不見曾經的“毒”已經改名為“得物”，而且還從專注球鞋轉型為更多元品類的潮流網購社群。不過在毒APP改名及轉型後，做盲盒生意的泡泡瑪特卻依然是““馬照跑、舞照跳”，甚至有訊息顯示，其在近期還完成了最新一輪的融資。根據天眼查中的資訊顯示，泡泡瑪特（POP MART）此次融資的金額為1億美元。據知情人士透露，在完成本輪融資後，泡泡瑪特最快或將於5月向港交所提交IPO申請。

所謂盲盒到底是什麼？其實它與日本的扭蛋和盒蛋是一樣的產品。商家在盒中放置不同的物品，消費者能夠最終買到哪個款式全憑運氣，玩的就是刺激和心跳，只不過泡泡瑪特用“盲”這個詞，來強化其產品隨機性的這一特質。

正常情況下，也就是扭蛋在日本的玩法。其實是與遊戲中的抽卡和開箱是一模一樣的，核心都是為了更好的賣玩具/裝備推出的錦上添花之策。而泡泡瑪特的策略，則扭曲了扭蛋\盲盒的本意，其所賣的不是精巧設計的玩具本身，而是拆開盲盒代表的探索欲。

雙刃劍般的隱藏設計

盲盒的商業模式精巧就精巧在，設計了一套不確定的收益反饋機制，這能夠讓使用者產生一種賭徒心理，對盲盒購買的行為產生依賴與迷戀。而對於高頻次購買盲盒的消費者來說，唯一有吸引力的則或許只有下一個沒有拆開的盒子，基於探索未知的天性。在著名的“斯金納箱”實驗中，已經證實了獎勵的不確定性會不斷激發人類的多巴胺，並導致上癮。

泡泡瑪特能夠在國內市場一眾做盲盒生意的企業中脫穎而出，當然也是有其可取之處的。泡泡瑪特在看到了從日本舶來的Bearbrick小熊及Sonny angel這類在國內玩家群體中掀起波瀾的產品後，另闢蹊徑的將盲盒與藝術品消費的新概念——藝術玩具有機結合在一起，並招募了大量來自藝術玩具起源地香港的設計師，在保留“潮玩”的特質之上，弱化“藝術品”帶來的距離感，且透過線下店+盲盒機+潮玩展會+線上瘋狂買量，使得其最終成功破圈。

而泡泡瑪特在營銷上的三板斧，則非常清晰明瞭。其一就是控制供給，嚴格管控產品的更新節奏，不會一股腦的將大量產品一次性推向市場，而是採用細水長流的模式，讓消費者永遠有新產品可以購買；其二就是用“隱藏款”或“限量款”來刺激消費者的復購率；其三，則是類似“盲盒最高可賺39倍“這樣的熱點，來將消費者引入二手交易市場，來炒高作為風向標的隱藏款及限定款的價格。

不確定的刺激會加強重複決策的原理，搭配只有開啟才會知道自己抽到了什麼的機制，也讓泡泡瑪特屢因產品問題被送上例如黑貓投訴及315消費保護平臺等投訴機構。而縱觀這些消費者的投訴，很大一部分是關於產品退貨退款程序慢、不支援7天無理由退換、不支援退貨退款等。

事實上，在泡泡瑪特所塑造的商業模型中，稀有的隱藏款是支撐消費者收集欲或者倒賣獲利的核心。一旦不在退款及退貨上設定一定的門檻，等待他的可能就是無止境的退貨申請以及隱藏款“爛大街”的情況，自然其苦心孤詣維持的這一商業模型也就坍塌了。

然而即便技術如何進步，工業化產品也難以做到100%良率的，因此也使得其質量問題幾乎不可避免。根據相關法律法規的要求，對於出現質量問題的產品是需要給消費者退貨的，因此這樣在退換貨流程上設定障礙的做法自然也有一定的法律風險。

稀有盲盒的價值共識還能撐多久

除了要平衡開箱機制與售後之間的關係外，泡泡瑪特還需要面臨的一個問題，就是盲盒在事實上破圈之後，價值共識要如何維護的問題？說一千道一萬，泡泡瑪特的成功或許是將心理學上的“變率強化”應用到了極致。因此泡泡瑪特能否走的長遠，還需要看盲盒的“效用”究竟幾何。

效用(Utility)是經濟學上的概念，是商品滿足人的慾望的能力，是消費者從商品消費中所獲得的滿足感，不容易定量衡量但有偏好次序。當收集隱藏款盲盒給消費者帶來心理層面的效用大於為了購買盲盒而進行的消費時，泡泡瑪特的這一玩法就是可持續的。

但問題是盲盒作為一個小眾消費品，並沒有像黃金白銀那樣源遠流長的價值共識基礎，泡泡瑪特也比鑽石背後的戴比爾斯聯合礦業有限公司弱小太多。這就導致盲盒作為消費品很難被符號化，其產品作為藝術玩具或者收藏品的價值共識，只能侷限在一小部分使用者群體中。

更為致命的是，除了真正喜歡這類產品的小眾群體之外，大量的投機客們想必也都明白，泡泡瑪特在確保隱藏款稀缺性上是有著先天性不足的。儘管藉著藝術玩具的名頭，但盲盒依然是工業化製品的一種，完全由泡泡瑪特來進行中心化的生產，這種稀缺是人為製造出來，所謂全球限量完全由企業信譽來保證。一旦其基本盤不足以支撐稀有款盲盒的價格繼續上漲，故事也就將迎來終結。比如說現在我們可以看到，在閒魚的泡泡瑪特魚塘中，“退坑出貨”的賣家數量相比於去年有了明顯的提升，而且價格甚至還要低於原價。

那麼泡泡瑪特此時融資1億美元，到底是為了提升生產技術、聯動知名IP，還是營銷造勢為進入二級市場做準備呢？

我相信很多人在買盲盒的時候，都是非常享受拆盲盒時的那種忐忑好奇，以及開啟後的驚喜、失望或沮喪，還有就是收集更多限量款、隱藏款帶來的滿足感！這些充滿趣味的過程，正是盲盒令人著迷的地方。現在盲盒市場POP MART泡泡瑪特雖然佔據了絕大部分市場，但也不妨很多正在崛起的品牌。

如：TOYCITY玩具城市——這是一個以“幫助年輕人創造快樂，分享快樂”為己任的年輕潮玩品牌。

TOYCITY還有和各種品牌聯名，很多品牌系列唯國內獨家。