一、原因：

1、沒有在電信營業網點開通來電轉駁功能，需到營業網點辦理或電話人工客服開通。

2、網路原因導致設定不成功，需保證網路連線成功才能設定。

二、設定來電轉駁操作步驟（手動設定）：

1、在iPhone手機主屏上開啟設定並找到“電話”選項。

5、選擇“自定義”欄目，根據個人情況選擇佔線時轉移、無人接聽時轉移、無法接通時轉移等等。至此來電轉駁就設定成功了。

設定-電話-來電轉駁開啟來電轉駁設定：

1、在iphone手機主介面上選擇”設定“圖示2、在”設定“介面中選擇”電話“選單3、在”電話“選單中選擇”來電轉駁“4、啟用”來電轉駁“功能，選擇“全部通話”（表示無條件轉移所有來電），點選“轉移到”來設定來電轉駁的號碼5、在“自定義”中可以選擇“無人接聽”、“正忙”、“隱含互轉”，點選後來設定對於的來電轉駁號碼來電轉駁取消：1、在iphone手機主介面上選擇”設定“圖示2、在”設定“介面中選擇”電話“選單3、在”電話“選單中選擇”來電轉駁“4、關閉”來電轉駁“功能注意事項：1、設定來電轉駁後要，確保轉移到的手機號碼能夠正常接聽，不然將漏接所有來電並無法保留通話記錄。

2、來電轉駁功能對於任何運營商來說都是收費功能，按照時間收費，不使用時應該及時取消。

你可透過以下的渠道開通或取消來電轉駁：

2.在手機待機狀態下輸入相關指令撥出即可，由於各地市設定指令不盡相同，具體指令你可諮詢當地人工客服。

除以上的方法，你也可撥打聯通10010熱線或直接到聯通營業廳辦理來電轉駁業務。