任何一家企業在經營與發展的過程當中，都有可能會出現一些醜聞，而現在正處於網際網路時代，資訊傳播速度非常快，一旦出現一些不可掩蓋的醜聞，則就會在網上迅速的傳播，會產生極為嚴重的影響，這時候就需要開展危機公關處理，但是很多人卻並不知道，一旦處理不好，就會產生一些極為不利的影響，那麼這些不利影響都有哪些呢？

首先，導致企業名譽受損

在企業經營與發展的過程當中，不僅僅要重視各種有形資產的獲取，並且要注意培養企業的無形資產，其中企業名譽與形象就是非常重要的無形資產，當出現一些危機公關事件的時候，如果沒有處理妥善，那麼就會對企業的名譽和形象產生嚴重的破壞，這樣一來就會影響企業在群眾心目中的形象，可能會影響企業以後的發展，導致企業的無形資產嚴重受損！

其次，市場份額縮水

當一些企業出現一些醜聞事件的時候，如果不能採取正確的危機公關處理方法，那麼在這種情況下，事件就會進一步的擴大，會產生越來越惡劣的影響，那麼此時他們的一些客戶可能就會考慮到產品質量問題或是合作關係等等各方面因素，從而不在，選擇這家企業會轉而選擇其競爭對手，那麼這些危機公關事件就會導致企業的市場份額嚴重縮水！

最後，可能導致企業滅亡

如果出現了一些重大的醜聞事件，在這種情況下一定會對企業的經營與發展產生嚴重性的衝擊，如果無法透過危機公關處理的手段，遏制事態發展，那麼這些事件就會進一步的發酵，進而產生更加不利的影響，如果事情發展得不到控制，那麼企業滅亡也是很有可能出現的情況，很有可能會在這一階段被其他企業收購或併購，這是最為嚴重的影響和後果。

在危機公關處理的過程當中，如果無法採取正確的措施，就很有可能會造成上面所說的這些影響，由此可見影響是十分惡劣和嚴重的，所以一定要採取正確的措施處理，並且一定要及時處理，儘可能在事態尚不嚴重或影響範圍較小的情況下，將它扼殺在搖籃裡，這樣才能夠儘可能的降低企業損失！

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摘要：在當今世界經濟一體化、競爭全球化和社會資訊網路化的背景下，任何組織和企業，無論其規模、性質和型別如何，在其產生、發展、成熟和衰弱的各個過程中，都免不了出現各種各樣的危機。因此，危機公關成為每個企業必須面對的一個問題。首先透過對企業危機公關的特徵、型別和原則的概述，來幫助企業更好的瞭解企業危機公關。然後透過闡述危機公關對企業的重要性，來幫助企業開展積極的危機公關。最後將針對當前許多企業在危機公關中存在的問題，提出有利於企業進行危機公關的相應對策。當然，每個企業應根據自身特點、危機發生的具體原因等採取合適的危機公關措施。關鍵詞：企業、危機、危機公關

引言：全球經濟一體化趨勢的出現、資訊浪潮的衝擊、加入WTO帶來的機遇與挑戰，中國企業的經營環境發生了深刻的變化，企業經營的複雜性和不穩定性更為加劇。在市場環境如此錯綜複雜的情況下，危機的發生任何企業皆無可避免。正如人全身受到病菌感染要得病一樣，企業在經營中少不了要受到內外環境中的各種不利因素的侵襲，也會發生各式各樣的危機。越來越多的企業意識到危機公關能力是企業提升競爭力的必要條件之一，而危機公關非程式化決策的特徵也使企業明確了危機公關的難點和重點是進行有效的危機公關。所以，一家出色的機構或公司，其管理機制中必須包含5(2)在上述案例中，味事達公司在事情發生後，很快派人赴港對危機發生的源頭進行調查，瞭解事情的最初真相，