鍵盤滑鼠無法使用時，確認以下專案進行排查解決：

1）鍵盤滑鼠是否損壞更換其他鍵盤/滑鼠接入相同的USB介面，確認是否新的鍵盤/滑鼠依然不能使用，若不能則證明不是鍵盤/滑鼠本身引起的故障，繼續進行下述排查；

2）USB介面異常包括USB介面供電問題，接觸不良，USB介面損壞等需逐一排查，更換其他USB介面確認原USB介面是否異常；

3）BIOS中禁用了USB介面BIOS禁用USB介面時，鍵盤/鍵鼠裝置接在禁用介面上，開機和進BIOS是可以用的，但系統下無法使用，此時只需進BIOS，將對應的USBport設定為enable狀態，儲存退出BIOS即可。

鍵盤滑鼠突然失靈解決方法：

1、如果按鍵所有都失靈的話，首先對鍵盤上的每個鍵進行盤查，有可能是一個鍵盤被按下去的緣故導致按其他鍵都沒反應的情況。如果鍵盤損壞了，可能是鍵盤老化或者是鍵盤內部的線路板有汙垢都會造成鍵盤接觸不良而失靈的情況，這種情況建議更換一個新的鍵盤。反正現在鍵盤也不是很貴的。

2、檢視是否是鍵盤介面方面鬆動了，接觸不良的情況，如果使用者懂的用萬用表的話，可以使用萬用表來檢測電腦鍵盤是否損壞了。

3、鍵盤正常的話，那說明是電腦系統問題，我們常說進入到安裝模式修復下系統。首先開機按住F8不動在鬆手，選擇“最近一次的正確配置”按回車鍵修復。 然後在退出安全模式，然後重啟電腦自動修復了。當然如果鍵盤還是失靈的話我們可以將系統還原到沒有出現鍵盤故障的時候。

4、如果故障依舊的話，嘗試開啟命令提示符（amd）命令，然後在上面輸入SFC /SCANNOW命令回車，然後在插入原裝系統修復系統，來自動修復系統。

5、嘗試進入到bios設定光碟機為第一啟動，插入光碟機在修復安裝系統。

6、當然也有可能是軟碟機的故障，驅動程式未安裝的情況，解決方法就是使用驅動精靈來自動檢測驅動是否正常即可。

7、登錄檔被破壞，需要修復。解決方法就是單擊“開始”選單，點“執行”，輸入“regedit”，開啟登錄檔，進入“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”，裡面有很多子項，透過觀察我發現，以“0804”結尾的都是簡體中文輸入法。開啟“E00E0804”，馬上看到右側子項裡有“Layout File”子項，雙擊開啟該項，將“數值資料”中的“kbdus.dll”改為“kbdjpn.dll”，“確定”即可。依此類推，我們可以將所有的以“0804”結尾的子項中“Layout File”全部改為“kbdjpn.dll”，具體就根據自己常用的輸入法進行選擇了。最後重啟電腦即可。