SaaS是Software-as-a-Service（軟體即服務）的簡稱，它是一種透過Internet提供軟體的模式，廠商將應用軟體統一部署在自己的伺服器上，客戶可以根據自己實際需求，透過網際網路向廠商定購所需的應用軟體服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並透過網際網路獲得廠商提供的服務。 SaaS 應用軟體的價格通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟體許可證費、軟體維護費以及技術支援費，將其統一為每個使用者的月度租用費。 對於廣大中小型企業來說，SaaS是採用先進技術實施資訊化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用於中小型企業，所有規模的企業都可以從SaaS中獲利。 拓展資料 SaaS的一些應用

1、實際上saas主要在CRM軟體領域應用廣泛。

2、另外，進銷存，物流軟體等也是一種應用。

3、更廣義的是工具化SaaS，比如影片會議租用等，企業郵箱等成為SaaS應用的主要應用。 ：《saas》

SaaS是Software-as-a-Service（軟體即服務）的簡稱，隨著網際網路技術的發展和應用軟體的成熟， 在21世紀開始興起的一種完全創新的軟體應用模式。它與“on-demand software”（按需軟體)，the application service provider(ASP，應用服務提供商)，hosted software(託管軟體)所具有相似的含義。它是一種透過Internet提供軟體的模式，廠商將應用軟體統一部署在自己的伺服器上，客戶可以根據自己實際需求，透過網際網路向廠商定購所需的應用軟體服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，並透過網際網路獲得廠商提供的服務。使用者不用再購買軟體，而改用向提供商租用基於Web的軟體，來管理企業經營活動，且無需對軟體進行維護，服務提供商會全權管理和維護軟體，軟體廠商在向客戶提供網際網路應用的同時，也提供軟體的離線操作和本地資料儲存，讓使用者隨時隨地都可以使用其定購的軟體和服務。對於許多小型企業來說，SaaS是採用先進技術的最好途徑，它消除了企業購買、構建和維護基礎設施和應用程式的需要。

2015年開始國內陸續出現了很多SaaS創業公司，一夜之間大家都開始談SaaS，吹企業數字化轉型，侃2B市場的大未來；那究竟什麼是SaaS吶？字面意思來看，SaaS=Software as a Service, 軟體即服務；但我認為企業客戶需要的其實不是軟體，而是能夠幫助他們業務取得成功的服務。在下認為SaaS=Success as a Service才是更準確的定義，我用你的服務能不能為我的的公司帶來成功是判斷一個SaaS好壞的黃金標準；

其實as a service是一種很棒的商業模式，面向消費者的這種訂閱式服務已經非常普遍了，每個人都可以透過月度或者年度訂閱的方式獲取動聽的音樂、好看的影劇、海量的閱讀；幾年前的Truck Club把穿衣也做成了一種訂閱服務，每個月給你寄個盒子，裡面是根據你的身材做好的搭配，除了滿足穿衣需求還額外給你一絲驚喜；同樣的我們可以考慮把綠植鮮花、健身課、美髮等生活方式都做成一種訂閱式服務。所有面向消費者的好服務其實就是HaaS-Happiness as a Service，能夠為人帶來快樂的服務才是好的服務。

從中我們也不難發現所謂SaaS，其實就是方便的、可靠的服務，隨手可得繳費即用的服務，能為企業帶來好處和助力的服務，也是一直在更新的服務

從技術層面看，雲計算將大量的計算資源集中配置、統籌管理，統一的平臺可以按需為客戶提供服務；成功SaaS的技術核心是多租戶和元資料驅動，就像過去每個企業都得自己修房子自己搞裝修，勞神費力而且搞出來的房子還可能漏水，因為術業有專攻；現在有專業的開發商提供現成的精裝房，每個公司按照自己的需求選擇對應的戶型拎包入住，同時這個開發商還是個樂高式的宜家，能提供各種各樣的生活方式所需用品，讓你根據自己的口味不斷調整。

從業務層面來看，SaaS可以覆蓋的面是非常廣泛的，可以為財務、人力、研發、生產、供應鏈、銷售、服務等等職能部門提供你運轉和管理所需的服務，從作業層、管理層、決策層甚至外部上下游夥伴都可以在一個統一的SaaS平臺上無縫協作，在業務運轉中，所有的資料也沉澱在了一起，這樣SaaS就很自然地和AI、大資料等融合在了一起，也就是我們現在經常提到的智慧企業；SaaS就是企業機器人+軍師，幫助我們處理掉所有繁瑣的機械性工作，還每天給出我們很棒的建議；CRM SaaS可以每天早上叫醒你告訴你今天該與客戶的哪位領導溝通了，溝通些啥是有效的，該為誰的女兒準備生日禮物了...財務的SaaS可以建議你獎金制度該怎樣調整了，該做咋樣的公司理財了...HR SaaS會提醒你可以挖哪個業內高手了，因為他最近心動了...這些都是未來的工作場景，智慧化的企業應用會無處不在，驅動著每個公司更好更快地運轉，也會變革每位白領的工作方式。當然今天來看，整個SaaS產業在國內還處在初級階段，但蓬勃的消費網際網路和5G、IoT等新技術會大大加速中國企業的數字化程序，精彩紛呈的SaaS應用甚至有可能引領中國企業跳過流程驅動制階段。

從行業層面來看，有專注於垂直領域的SaaS，當前大多數餐飲店都實現了無紙化點餐，餐桌、廚房、結賬甚至營銷、採購等無縫整合與協作，這就是餐飲SaaS；也有美業SaaS；批發業SaaS、化工業SaaS、汽車行業SaaS等等。這些很容易上手的SaaS應用很容易擴充套件，幾個人的小團隊可以使用，十幾萬人的大企業也可以應用。互相之間整合為企業沉澱了大量的資料，基於這些資料不僅能夠驅動更有效的經營管理，也能夠衍生出許多新穎的商業模式，讓人很是期待。

縱觀SaaS發展的趨勢，在下認為有如下幾點：

1. 更廣泛的整合，SaaS本就是術業有專攻、社會分工細化的產物，小而美的SaaS無法依靠單打獨鬥幫助企業成功，需求端必將促進優質SaaS的開放與互通；這樣我們夢想中的完美工作場景和理想公司才會如雨後春筍般湧現；

2. 聚焦於垂直行業的SaaS會快速發展，聚攏了行業的智囊將真正最佳業務實踐落地就是行業SaaS的核心；而且改善永無止境，所以創新永無止境；

3. 隨著無處不在的連線以及更多職業人的接入，龐大的內外部資料必將促進AI更快速地融入SaaS平臺；今後AIaaS, MLaaS將是每個SaaS的必須，其核心是更智慧的決策、更精準的預測、更成功的客戶！

4. SaaS的定價和收費將發生大的變革，不再是今天大多數SaaS的按照使用者或者按照單據來計費，而是真正可以按照企業所用甚至企業所得進行收費；你用了我的SaaS，節省了多少；多賺了多少，我們可以按照一個比例進行分成；

5. SaaS行業的客戶成功團隊將需要大量人才，真正要打造好的SaaS，對人才的要求很高，得具備行業思想領導力，要能成為客戶的業務問及物件，同時也要對新技術敏感，對使用者體驗在行，還具備出色的溝通能力

未來是讓人血脈噴張的，現實還有很大gap，所有人一起努力吧！