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  • 1 # kaixinjiujiu0000000

    比亞迪新能源汽車電芯保終身是電芯終身保修的意思,比亞迪新能源汽車如秦EV300、宋EV300、e5、e6等均為電芯終身質保,電池8年或15萬公里質保,整車6年或15萬公里質保。

    以下是售後服務中幾個常見概念:質保:指產品質量要合乎標準,要有保證。實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。

    保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標準服務政策之內的,需要付費。而在標準服務政策之內的,則免費。

    包修:此項源自國家“三包”規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為,免費保修等同於包修。

    包退與包換:這兩項也源自國家“三包”規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。

    擴充套件資料一、承諾“終身固保”的記憶體品牌所提出的售後服務性質主要分三種:

    1、非人為情況下,記憶體出現任何故障終身免費包換。不過,由於承諾“終身質保”所要承擔的風險較大,所以這種情況很少出現。

    2、非人為情況下,記憶體出現任何故障,前三年免費包換,終身有償保修。

    3、非人為情況下,記憶體出現任何故障,前一年免費包換,後兩年免費保修,終身有償保修。

    二、因此在購車時要注意:

    1、細節要多多注意消費者簽約時要特別注意體現經銷商合同責任的細節,如交車方式、地點、時間、保養、維修等售後服務(經銷商擔何種義務),交車時間違約後雙方責任是否對等。

    2、售後服務註明售後服務條款,應重點列明經銷商應承擔何種義務(詳細內容可參照《產品質量法》和《民法通則》、《消費者權益保護法》的有關條款)。

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