專賣店也稱為專營店，並不是有知名品牌的店面才稱為專賣店。專賣店指的是專一經營某類行業相關的專營店。隨著社會分工的細化，各個行業都有自己的專賣店，而且越來越細化。各個行業中的專賣店，一方面滿足社會需求，一方面也提升企業各自的品牌。更重要的是，專賣店可以為企業研發的最新產品，第一時間讓客戶知道。從產品銷售直到售後服務，人們越來越習慣於專賣店中購物。專賣店一般選址於繁華商業區、商店街或百貨店、購物中心內；營業面積根據經營商品的特點而定；以著名品牌、大眾品牌為主；銷售體現量小、質優、高毛利；採取定價銷售和開架面售；注重品牌名聲、從業人員必須具備豐富的專業知識，並提供專業知識性服務。零售店(retail store):通常指商家出售商品給消費者的經營場所，以小額出售或是單一個數售賣為主,區別於大宗貨品的批發（wholesale）業務。

我的恩師，臺灣3C家電量販店鋪營業輔導大師，今年77歲的蔡松基老先生常常講：“專賣店是品牌的根。”

蔡老師從2001年開始輔導國內某家電知名品牌專賣店建設，直到去年7月6日76歲高齡退休， 18年來一直致力於該品牌專賣店經營，因此，頗受專賣店老闆（包括已發展成為當地市場份額NO.1的區域家電連鎖老闆等），高管，店長，員工以及該品牌一線營銷人員愛戴，從首席，到輪值主席，中國區Quattroporte，到各地分總小微，體長，網格主，產品總監，代表，一線導購，都親切稱他為“蔡老師”。

之所以說這麼多，是為了表達對恩師的感恩之情，感謝之意，也是為了對自己接下來的觀點所打的“蔡老師烙印”提前加以說明。

恩師被譽為**專賣店教父，接下來，就以專賣店教父徒弟的角色回到正題。

第一，專賣店的定義和分類。

從定義上專賣店大致可以分為兩類，一類是指品牌特許的專賣店，銷售的是品牌總部提供的產品，服務標準門頭形象等也都有總部統一規定，可以稱之為品牌連鎖專賣店，是連鎖零售業態的一種；第二類則是菸草等專賣制度下的專賣店，某種意義上也可以稱之為品類專賣店，而不侷限於品牌。以上兩類也可以統稱為專營店，區別於百貨，超市等綜合店。

第二，專賣店的優勢。正如前文所述，專賣店是品牌的根，而品牌則是專賣店的樹（也可以稱為：本。）背靠大樹好乘涼，專賣店背後的大樹（靠山）是其所屬的品牌，而品牌則：第一：有品牌；第二：有資金；第三，有管理；第四，有人才。其給專賣店提供各種支援，包括經營指導，人才培訓，貨源保障及服務支援等，再加上很多品牌本身就自帶流量，統一推廣宣傳，也就省去了專賣店很多的營銷宣傳費用。所以，無論是品牌的直營專賣店，還是FC加盟專賣店，相對於一般的夫妻老婆店，街頭小店而言，專賣店更加規範，經營壓力也相對較小，這是專賣店之所以能夠生存，遍地開花的主要原因所在。也是其比較適合個人或家庭創業的原因所在。

加上品牌專賣店相比較綜合大賣場而言，店頭小，存貨少，人員也小精幹，因此，更適合在商圈，街區，社群以及購物中心，家居中心，建材市場，農貿市場，小商品城等開店，因此，各類品牌專賣店幾乎隨處可見，成為各地商業不可或缺的組成，市民消費一道美麗的風景線。因此，專賣店又被稱為：品牌的根鬚，也是很有道理的。

第三，專賣店的經營。作為專賣店，要想經營好，個人認為，第一，必須對上游品牌忠誠，要想獲得更多的支援，就要表現出更高的忠誠，不可為了蠅頭小利眼前利益，跨界其他品類甚至“通敵”競品品牌。第二，必須專心，專業，專賣，也就是我們常常說的“三專店”。必須對品牌熱愛，產品熟悉，行情精通，還要專心致志，精益求精，服務好顧客，搶得到銷售和份額。第三，還要善於學習，既要利用好品牌的平臺資源，又要多向同行，異業甚至身邊的競爭對手學習。第四，就是堅持，市場瞬息萬變，誘惑很多，要忍得住誘惑，耐得住寂寞，策略上有靈性，跟得上市場的快節奏和消費者需求內容和方式的變化，還要戰略上有定性，咬住青山不放鬆，抱住大腿不撒手，跟著品牌的大船，最終才能靠得上成功的彼岸，尤其是當前疫情衝擊影響下，品牌專賣店要想活下來，那就要抱著與品牌共進退，同生死的決絕勇氣，眾志成城，共度難關。

第四，專賣店的未來。我研究日本家電專賣店至今也有十年左右的時間，也去過日本三四次，實地遊學考察，訪問交流。曾經多次想為什麼我每次都去的那家品牌專賣店還沒死，而且不僅活著，活的還好好的。

也密切跟蹤研究日本市鎮町電器店數量的變化，發現：1967年左右，日本市鎮町電器店有7.2萬家左右，銷售佔市場總量的比例則高達80%左右。到了80年代石油危機之前，還有6.5萬家左右，市場份額則由於大型家電量販店的新生下降到60%左右。經過80年代的日本房地產泡沫，90年代末亞洲金融風暴，日本的市鎮町電器店到2002年左右，還剩4.8萬家左右；之後再經歷2008年全球經濟大衰退，以傳統商家轉型+垂直電商崛起為特徵的網購在日本市場大躍進式發展，到了2018年左右，日本的市鎮町電器店還剩下3.8萬家左右（市場份額約28%左右）。目前最新的資料還沒出來，但保守估計大致3.2萬家左右（預計市場份額22%左右）。

接下來就要分析，日本市鎮町電器店哪些被市場的無情大潮席捲而去，死掉了，哪些活下來了？據我掌握瞭解的資料，60年代，松下，三洋，東芝，三菱電機等大品牌專賣店，不到1萬家，佔市鎮町電器店總數（7.2萬家），不足30%。而到了80年代，品牌專賣店迅速崛起，日本的家電量販店也快速崛起，市場對傳統業態模式的洗牌與新興勢力的發展，推動了市場的大變革，大變化，正是在這種大變化下，一些夫妻店、綜合店倒下了，消失了，而松下等品牌專賣店達到了5萬家左右，佔到市鎮町電器店（6.5萬家）總量的80%。到了最近的2018年左右，日本市鎮町電器店雖然還剩下60年代40%左右，但活下來的店裡，1.8萬家松下專賣店佔到總量的55%左右。再加上東芝，夏普，三菱電機等品牌專賣店，約佔到總量的65%以上。說明了什麼？最起碼說明了品牌專賣店相對於哪些非專賣，專營店而言，生命力更加頑強，抗風險能力也更強。可以說，專賣店的存亡與品牌的興衰息息相關，榮枯同根。但非專賣店則如無根之萍，漂浮於水面之上，風吹浪打，也就逐浪飛花了。

第五，專賣店的榜樣。（雖然12點40了，還是要說完）。隨著一本書的發行，為華人（此處特指中國家電人）所熟知的全世界家電毛利王，山口電化（山口家電），就是松下專賣店，而且我10年去的時候，當時還賣其他品牌的電視和冷櫃，電話機等，2018年去的時候，只有松下品牌的產品。當時，山口勉社長就明確的告訴我們，只有做品牌的減法，更忠誠於專賣品牌，才能獲得更多更大的支援，獲取更好的機會，更多的盈利。

此外，從發展路徑而言，全世界最大，日本第一的家電零售巨頭山田電機本身就是松下專賣店出身；另外一家家電量販店巨頭上新電機（好像是，可能是小島電器或者BEST電器）則是三洋專賣店起家。目前致力於市鎮町店復權，擁有1000多家加盟店的原子電器（ATOM DENKI）則是三洋專賣店起家。而中國的蘇寧易購則是春蘭專賣店起家，包括一些區域家電連鎖很多也是海爾等品牌專賣店起家，而且現在除了發展綜合家電大賣場外，繼續開始海爾，卡薩帝專賣店。

最後，個人認為，專賣店一定有未來，只要跟上市場的節奏，品牌的節拍，戰勝疫情，衝破難關，專賣店的春天也一定會春暖花開。

以上是個人看法，不代表本單位立場。