1.做好網際網路＋輿情監控工作，必須和專業的輿情監測單位或公司合作。

2.首先，有專業的聯網＋輿情監測系統做技術支援，有了這一步，下面才好開展更進一步的工作。

3.其次，和專業公司合作，更大的優勢在於有專業的技術人員支援，有輿情公關專家的不間斷的指導支援，不僅可以提高處理輿情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公關部門的素質，透過一定時間的對接和支援，能夠有效提升公關部門的業務能力，一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人，交給公關部就可以搞定。

增強聯網＋監管預警意識：

一、客觀認識聯網輿論，認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情資訊置之不理，釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用，透過利用一些輿情監測工具，比如多瑞科輿情資料分析站系統輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取輿情負面資訊早發現早處理，防危機於未然；

二、指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前，突發事件出現的機率較高，資訊的傳播渠道很廣，把封鎖訊息作為處理危機的基本方法，很容易把危機推向更糟糕的境地，唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理，把處理危機看作政府正常職能的一部分，才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。透過學習、研究和培訓，不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。

網際網路+監管，就是透過網際網路平臺對監管事項進行監督管理。首先要建立網際網路監管平臺，按照監管流程設計平臺監管功能。其次是重構監管工作流程，按照監管關鍵點設定監管資料點。三是建立一套網際網路+監管制度和評價體系。

1:網際網路金融概述

網際網路金融不是網際網路和金融業的簡單結合，而是在實現安全、移動等網路技術水平上，被使用者熟悉接受後（尤其是對電子商務的接受），自然而然為適應新的需求而產生的新模式及新業務。網際網路金融是傳統金融行業與網際網路技術相結合的新興領域。中國網際網路金融大致可以分為三個發展階段：第一個階段是上個世紀90年代- 2005年的傳統金融行業網際網路化階段；第二個階段是2005 年- 2011年的第三方支付蓬勃發展階段；而第三個階段是2011年以來至今的網際網路實質性金融業務發展階段。

當前中國網際網路+金融格局，由傳統金融機構和非金融機構組成。傳統金融機構主要為傳統金融業務的網際網路創新以及電商化創新、APP軟體等；非金融機構則主要是指利用網際網路技術進行金融運作的電商企業、（P2P）模式的網路借貸平臺，眾籌模式的網路投資平臺，挖財類（模式）的手機理財APP（理財寶類），以及第三方支付平臺等。其主要特點：

一是成本低。網際網路金融模式下，資金供求雙方可以透過網路平臺自行完成資訊甄別、匹配、定價和交易，無傳統中介、無交易成本、無壟斷利潤。一方面，金融機構可以避免開設營業網點的資金投入和運營成本；另一方面，消費者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產品，削弱了資訊不對稱程度，更省時省力。

二是效率高。網際網路金融業務主要由計算機處理，操作流程完全標準化，客戶不需要排隊等候，業務處理速度更快，使用者體驗更好。

三是覆蓋廣。網際網路金融模式下，客戶能夠突破時間和地域的約束，在網際網路上尋找需要的金融資源，金融服務更直接，客戶基礎更廣泛。

四是發展快。依託於大資料和電子商務的發展，網際網路金融得到了快速增長。

但我們也要看到網際網路金融難以管控的方面。一方面風險大。現階段中國信用體系尚不完善，網際網路金融的相關法律還有待配套，網際網路金融違約成本較低，容易誘發惡意騙貸、捲款跑路等風險問題。另一方面風控弱。網際網路金融一時還沒有接入人民銀行徵信系統，信用資訊機制難以共享，容易發生各類風險。

2.網際網路金融監管新思路

網際網路與金融深度融合是大勢所趨，將對金融產品、業務、組織和服務等方面產生更加深刻的影響。網際網路金融對促進小微企業發展和擴大就業發揮了現有金融機構難以替代的積極作用，為大眾創業、萬眾創新打開了大門。

一是要思想認識到位。堅持穩中求進總基調，全面做好宏觀信貸政策指導和金融市場創新發展各項工作，推動深化金融供給側結構性改革，最佳化融資結構和金融市場體系、產品體系，為實體經濟發展提供更高質量、更有效率的金融服務。

二是要隊伍人員到位。各監管部門要相互協作、形成合力，充分發揮金融監管協調部際聯席會議制度的作用。網際網路金融能否持續規範健康發展，關鍵在於是否具有一支具備較高職業素養的從業人員隊伍。

三是要風險管控到位。要集中力量對P2P網路借貸、股權眾籌、網際網路保險、第三方支付、透過網際網路開展資產管理及跨界從事金融業務、網際網路金融領域廣告等重點領域進行整治。要切實做好網貸風險應對工作，進一步明確中央和地方、各部門間的分工和責任，共同配合做好工作；在網際網路核心系統和核心技術領域形成國內的網路閉環，防範境外風險。要深入摸清網貸平臺和風險分佈狀況，區分不同情況，分類施策、務求實效。對那些被監管陸續叫停的無場景的現金貸、虛擬貨幣首次代幣發行融資（ICO）等違規業務要緊盯不放。要抓緊研究制定必要的標準，加快網際網路金融長效監管機制建設。

四是要標本兼治到位。要有效落實金融持牌經營、特許經營原則，把好企業准入關。加強對網路借貸、私募基金、投資理財等重點領域監管。及時制定金融廣告監管規則，堅決查處清理涉嫌非法集資廣告資訊資訊。加大金融機構資金異動監測和風險防控力度。保險公司透過網際網路銷售保險產品，不得進行不實陳述、片面或誇大宣傳過往業績、違規承諾收益或者承擔損失等誤導性描述。基金銷售機構與其他機構透過網際網路合作銷售基金等理財產品的，要切實履行風險披露義務，不得透過違規承諾收益方式吸引客戶。信託公司透過網際網路進行產品銷售及開展其他信託業務的，要遵守合格投資者等監管規定，審慎甄別客戶身份和評估客戶風險承受能力，不能將產品銷售給與風險承受能力不相匹配的客戶。同時，要創新方式提升宣傳效果，積極構築多層次宣傳陣地，有效佔領網路宣傳空間，努力增強廣大群眾的防範意識和識別能力，使“高收益意味著高風險”的理念深入人心。

五是要監督管理到位。網際網路金融快速發展過程中，過度借貸、重複授信等問題頻出，借款人“多頭借債”拆東牆補西牆的“共債”風險凸顯，網際網路金融風險不斷加大。依託網際網路渠道的非法金融活動、部分網際網路金融平臺的業務風險累積，都在不斷挑戰傳統的風險管理與監管模式。一方面以多元化方式促進網際網路金融基礎設施建設，完善網際網路金融統計監測。按照“依法監管、適度監管、分類監管、協同監管、創新監管”的原則，參照金融行業的規範標準，運用網際網路思維，滾動完善網際網路金融事前、事中、事後的全方位統計監測。另一方面以分步走戰略推進網際網路金融專項立法，從法律層面保障網際網路金融的經營和監管；建立中央和地方監管協調機制，充分發揮地方作用；加快徵信系統有效對接，以行業自律來保障監管到位。

網際網路監管，是一個熱門話題。

第一：政府開通了信訪渠道，提供了網上便民服務，也開通了不少郵箱，還有一些網路線上問答。

第二，媒體的渠道，為了加強群眾監督，媒體開通了一些線上交流論壇和郵箱。