可以使用Hisuite手機助手回退到更新前的系統，需要進行以下步驟：

4. 點選“恢復”。請確保已備份好資料後，在彈出框中點選“繼續”，等待進度條完成即可。注意事項：1)系統回退時會擦除使用者資料，請在回退前務必將所有重要資料備份至SD卡、電腦或雲端，並確認備份內容完整有效。2)回退前，請務必關閉手機找回功能（查詢我的手機），進行一次恢復出廠設定操作，確保剩餘可用空間足夠。3)回退前，先將華為手機助手升級到最新版本。檢查裝置剩餘電量，保證裝置剩餘電量要大於30%。4)請保證當前版本沒有進行過解鎖和Root操作，使用的是華為官方版本。如果有請前往售後網點恢復系統。5)回退僅限於EMUI系統版本由高到低，且僅能回退到前一大版本，不能跨大版本回退，如果想要跨版本回退需要執行多次回退操作。回退時具體回退到的小版本版本號請以實際操作為準。6)不支援回退到比出廠時更低的版本，同EMUI平臺的小版本間不支援回退。

vivo手機由於谷歌公司在安卓8.0以上版本設定了防滾回設計，所以手機是無法自行降級的。若需降級建議您諮詢客戶服務中心工作人員瞭解是否有該機型的降級包。進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務網點地址及電話。溫馨提示：您在前往客戶服務中心前，先電話確認下客戶服務中心是否正常上班，避免白跑一趟。