一、選購前應先了解一些珠寶玉器商品的常識，掌握一些簡單識別技巧，有條件的可請專業人士一同選購。

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二、注意檢視商品有無廠名、廠址、標識、產地、商標、名稱等，不要被促銷人員誇大其詞的口頭宣傳所迷惑。

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三、不要盲目衝動、貪圖便宜，儘量選擇在大型商場的珠寶專櫃及正規專營店內購買。

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四、注意檢視是否有法定權威機構出具的單件商品鑑定證書，同時記得要向商家索取購物憑證，憑證上要註明所購飾品的詳細名稱 (包括質地、種類、成色等)，以備售後服務及維權時使用。

投訴集中：

1.假冒他人註冊商標，例如在著名珠寶品牌的櫃檯摻雜銷售一些其他牌子的珠寶等

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2.用低檔珠寶玉石冒充高檔珠寶玉石，以次充好，尤其突出的是翡翠，很多消費者投訴商家以注色翡翠冒充天然翡翠

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3.虛假宣傳珠寶的產地、工藝等

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4.標識不規範，透過一些不正確的名稱、簡稱等誤導消費者

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5.珠寶計量不足

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6.一些商場進行有獎銷售、憑小票抽獎等活動時，以劣質珠寶當獎品

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7.售後服務方面，寶石脫落、斷裂等情況商家無法及時提供售後服務。