開啟路由器設定，設定橋連，自動獲取ip

如果還是連結不上，路由器設定撥號上網，輸入賬號密碼，就這麼簡單……

應邀回答本行業問題。

光貓連著一邊機頂盒，一邊連著路由器，說明你使用的是運營商提供的IPTV。至於電視節目能看，路由器上不了網，這兩者並不衝突，基本都是你路由器的原因。

目前家庭的光纖入戶寬頻，都基本附帶IPTV業務。IPTV和上網本來走的就是兩張網，能看電視不代表路由器就能上網。

你可以看使用機頂盒看電視，只可以代表光貓本身沒有質量問題、光貓到OLT的光路沒有問題，OLT本身沒有什麼問題，但是並不達標你家的路由器設定沒有問題。

終端連線路由器無法上網的原因可能有很多，大部分都是路由器本身設定的問題。

首先需要檢查路由器涉及到的物理連線部分：

路由器和光貓之間的網線，路由器到桌上型電腦的網線有沒有插緊，路由器對應的WAN/LAN口指示燈是否正常。

需要檢查路由器網路撥號的PPPOE設定是否正確，路由器本身的網路是否通暢。

輸入無線路由器的IP地址，登陸無線路由器。

檢查PPPOE賬號密碼是否有誤

檢查網路是否獲得正常的IP地址，網路是否順暢。

還需要檢查內網的IP地址分配是否設定正常。檢視DHCP開關是否開啟。

有無線網路的還需要檢查無線網路是否正常

同時檢查wifi密碼是否被人修改。

長期使用的路由器會因為內部快取資料過多，或者因為熱穩定性原因導致地址無法分配等情況，可以嘗試關閉路由器幾分鐘後再重啟路由器。

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光貓是可以同時傳輸網路和ITV影片訊號的，電視能夠觀看，說明光纜線路沒有問題。

一方面，需要檢查路由器的撥號是否成功，路由器與光貓之間網線連線知否正常；

一方面，運營商端裝置出現問題也會導致故障，包括網路裝置以及認證伺服器。

一起來簡單瞭解一下家寬組網方式，就會了解為什麼電視能看，網路卻出現故障。家寬組網方式簡介

現在的家寬組網，均使用光纖入戶的方式。

使用者端透過光貓裝置和運營商實現網路連線；

光貓透過光纖，實現語音、影片、網路多項業務的傳輸；

不同的業務透過不同的VLAN加以區分，至運營商端OLT裝置開始分離。

網路不通，電視沒有問題，說明到運營商端OLT裝置的線路是沒有問題的。

故障問題點

1.使用者端

需要檢查路由器和光貓之間的網線連線，指示燈是否告警；

因為水晶頭鬆動或線纜故障，導致撥號出現問題；

使用者端寬頻是否欠費，導致寬頻無法認證。

2.運營商

網路裝置是否出現故障，內部資料是否存在問題；

寬頻認證伺服器是否發生故障等等。

一旦出現該問題，驗證非使用者端的自身原因，聯想運營商處理即可。

是否還有其他原因能夠導致該問題？

雖然機頂盒和路由器都連線在光貓上，但卻並非使用的同一網路線路，機頂盒使用的是電信運營商的專業IPTV線路，而路由器則是使用的普通寬頻線路。即使機頂盒可以正常使用，還是需要逐一排查寬頻線路、網路線路和路由器是否存在問題。

雖然路由器和機頂盒都連線在光貓，卻使用了不同的網路線路

雖然路由器和機頂盒都連線在光貓上，使用了同一條光纖線路，但卻並非使用的同一網路線路。網路機頂盒使用的是電信運營商的專用iptv線路，在機頂盒上單獨設定賬號和密碼才可以觀看IPTV電視節目。而路由器則是使用的普通寬頻線路。一般觀看iptv是不會佔用普通寬頻頻寬的。

排查寬頻線路存在問題

可以使用電腦直接連線光貓，設定寬頻賬號和密碼，使用寬頻連線直接聯網，如果可以上網，說明寬頻線路沒有問題。如果無法上網，則需要向電信公司報修來解決。

排查網路線路是否存在問題

一般如果網線出現問題或水晶頭存在接觸不良也會導致無法上網的情況，一般更換品質較好的網線就可以解決。

排查路由器是否存在問題

如果路由器的設定存在問題很容易導致上網裝置無法上網，一般將路由器恢復出廠設定，並重新設定寬頻賬號、密碼以及無線名稱和密碼，就可以解決無法上網的問題。如果是路由器的硬體問題導致無法上網，則需要更換路由器了。

由於機頂盒和路由器是使用的不同網路線路，一旦出現機頂盒可以正常聯網而路由器無法上網的問題，還是需要逐一排查寬頻線路、網路線路和路由器，找出問題，並進行解決。

　　光貓一個埠連著IPTV機頂盒，另一個埠連著路由器。可以正常觀看IPTV節目，路由器卻無法上網，這是什麼原因呢?

　　從技術上來說，IPTV機頂盒和路由器都與光貓連線，但兩個裝置的網路是不同的。具體來說，與路由器連線的光貓埠，跑的是網際網路資料;與IPTV機頂盒連線的光貓埠，跑的是影片流。兩個網路是彼此獨立的，只是透過一根光纖進行傳輸，並且有不同的業務VLAN。

　　由於IPTV機頂盒和路由器分別連線光貓的不同埠，那就有可能出現IPTV盒子能夠正常觀看節目，路由器無法上網的故障。通常出現這一故障的原因，路由器突然斷電，或者是光貓突然斷網，重新啟動後路由器就會撥號失敗。

　　要想解決這一故障，最簡單的辦法是，將光貓斷電5分鐘以上，路由器也斷電5分鐘以上。然後重新開機基本就可以解決。由於寬頻運營商的伺服器端預設情況下強制使用者斷網的時間設定是300秒，所以路由器無法上網時，可以斷網5分鐘以上。

　　如果光貓和路由器斷網5分鐘後仍舊無法連線網際網路，可以撥打運營商的客服，查詢賬號狀態。如果顯示賬號仍然在上網狀態，可以讓工作人員強制下線就能排除故障。

分以下這種情況

第一種情況你使用的是電信光纖貓，並且開通了IPTV功能，透過IPTV功能連線智慧電視是不會影響到無線路由器上網功能的，因為這兩個是不同的埠所以並不會直接互相影響。最多是你辦理的寬頻，比如100M或者是50M寬頻，IIPTV在觀看的時候會影響整體的網路速度，但不至於讓無線路由器不能正常上網

無線路由器要想正常上網

第一點，透過無線路由器後面的IP地址，或者是登入網址進入無線路由器的管理平臺修改無線路由器，預設IP地址

第二點，關閉無線路由器Dhcp服務，並且使用無線路由器連線光纖貓，獲取網路上網方式是選擇動態IP，而並非使用撥號功能也就是說，使用寬頻賬號以及密碼進行撥號連線，這一點非常重要

排除以上兩點，再來說無線路由器為什麼不能夠正常上網？

第二種情況，你使用的是移動光纖100M或者是200M，贈送的是移動itv盒子，而這種網路盒子也是和電信的IPTV相差不多但並非是專屬埠，會影響到網路速度，同樣連線無線路由器，可以選擇使用橋接的方法直接搜尋光纖貓的無線訊號，並且透過移動光纖貓WIFI訊號密碼進行橋接連線，只需要修改無線路由器的預設IP地址，並且關閉dhcp服務