請按以下步驟排除：

第一步：設定-通用-輔助功能-肢體活動中的來電使用(預設)

第二步：用iphone的耳機接入介面，開啟ipod聽音樂，然後按暫停，按home鍵返回，關閉iphone（不用使用其他第三方軟體），拔出耳機，然後開機，就可解決，如果不成功多試幾次，依舊不行的話，長按power home進行硬重啟，然後出現白蘋果的時候，拔出耳機

第三步：我們可以模擬聽音樂的動作，不過這一次拔下耳機的時候不要過快，要輕輕的旋轉的拔下來。有時候太快拔下來，手機的程式沒有反應過來。所以一直保持耳機模式。

第四步：關機狀態下，我們把耳機拔下來，找一根針，輕輕的往耳機孔裡戳兩下，有可能是耳機拔下的時候，裡面的彈跳裝置沒有迴歸原位，我們戳完之後用針包裹上衛生紙，擦一下耳機孔的內壁，把覆蓋在上面的灰塵擦掉。

第五步：如果上面的方法，都不可以，我們可以試著恢復出廠設定，不過這一步，你要備份你手機上的資料。

第六步：還不行就是硬體問題送修吧，估計是送話器壞了。

辦法如下：

①用iphone的耳機接入介面，開啟ipod聽音樂，然後按暫停，按home鍵返回，關閉iphone（不用使用其他第三方軟體），拔出耳機，然後開機，就可解決，如果不成功多試幾次，依舊不行的話，長按power home進行硬重啟，然後出現白蘋果的時候，拔出耳機

②拔下耳機的時候不要過快，要輕輕的旋轉的拔下來。

④如果上面的方法，都不可以，我們可以試著恢復出廠設定，不過這一步，你要備份你手機上的資料。

⑤還不行就是硬體問題送修。