電視網路連線無訊號可能原因有兩種：一是網路連接出現問題；二是電視設定問題，具體可按如下方法處理：
一、重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟二處理。
二、檢查寬頻和iTV的網路連線方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致電寬頻客服處理。
三、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以檢視分別連線到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常)，若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，換好後重啟機頂盒檢視是否恢復正常。
擴充套件資料
網路電視常見問題及處理方法：
1.電視突然黑屏且無法啟動。
先觀察電視的電源指示燈，如果電源指示燈沒有亮，則表示電視是由於電源連線問題導致黑屏。如果電視的電源指示燈仍亮，則表示電視黑屏是由於硬體故障引起的。包括主機板電路、螢幕排線、螢幕故障、其他零件故障在內的多重部位均有產生故障的可能性。
2.電視螢幕破圖。
電視破圖也是常見的電視故障之一，造成這樣的原因普遍分為幾類。首先是訊號的問題，電視產生破圖故障還與主機板有關，問題普遍存在於主機板焊接故障。在確定訊號沒有問題後，可以聯絡專業人員進行維修。維修人員需要重新焊接斷點，將主機板修好後才能完全告別電視破圖。
3.智慧電視機升級失敗。
智慧電視升級絕對是個麻煩事，很容易失敗，而失敗的結果就是沒有結果，要麼系統黑屏，要麼無法啟動。遇到這種情況該怎麼辦？只有強制刷機或報請售後一途了。強刷方式請根據各自電視型號抉擇。
4.智慧電視軟體不相容。
預裝第三方軟體應用，有閃退、無法安裝現象 相容性問題，建議從正版的應用商店下載應用，因為商店中的應用普遍經過相容性測試，如果您安裝第三方應用，建議安裝相容適應性強的，目前市場上人氣比較高的第三方智慧電視市場就是沙發管家了。
5.智慧電視宕機、卡頓
智慧電視的系統普遍採用Android系統，可透過一些方法減輕或解決宕機、卡頓的現象。造成電視宕機、卡頓的原因較多，例如電視廠商系統最佳化不佳、電視常駐後臺造成記憶體變小，長期使用下垃圾過多。當發現電視卡頓時，也可以透過沙發管家工具箱清理一下快取垃圾
電視網路連線無訊號可能原因有兩種：一是網路連接出現問題；二是電視設定問題，具體可按如下方法處理：
一、重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟二處理。
二、檢查寬頻和iTV的網路連線方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致電寬頻客服處理。
三、檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以檢視分別連線到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常)，若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，換好後重啟機頂盒檢視是否恢復正常。
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網路電視常見問題及處理方法：
1.電視突然黑屏且無法啟動。
先觀察電視的電源指示燈，如果電源指示燈沒有亮，則表示電視是由於電源連線問題導致黑屏。如果電視的電源指示燈仍亮，則表示電視黑屏是由於硬體故障引起的。包括主機板電路、螢幕排線、螢幕故障、其他零件故障在內的多重部位均有產生故障的可能性。
2.電視螢幕破圖。
電視破圖也是常見的電視故障之一，造成這樣的原因普遍分為幾類。首先是訊號的問題，電視產生破圖故障還與主機板有關，問題普遍存在於主機板焊接故障。在確定訊號沒有問題後，可以聯絡專業人員進行維修。維修人員需要重新焊接斷點，將主機板修好後才能完全告別電視破圖。
3.智慧電視機升級失敗。
智慧電視升級絕對是個麻煩事，很容易失敗，而失敗的結果就是沒有結果，要麼系統黑屏，要麼無法啟動。遇到這種情況該怎麼辦？只有強制刷機或報請售後一途了。強刷方式請根據各自電視型號抉擇。
4.智慧電視軟體不相容。
預裝第三方軟體應用，有閃退、無法安裝現象 相容性問題，建議從正版的應用商店下載應用，因為商店中的應用普遍經過相容性測試，如果您安裝第三方應用，建議安裝相容適應性強的，目前市場上人氣比較高的第三方智慧電視市場就是沙發管家了。
5.智慧電視宕機、卡頓
智慧電視的系統普遍採用Android系統，可透過一些方法減輕或解決宕機、卡頓的現象。造成電視宕機、卡頓的原因較多，例如電視廠商系統最佳化不佳、電視常駐後臺造成記憶體變小，長期使用下垃圾過多。當發現電視卡頓時，也可以透過沙發管家工具箱清理一下快取垃圾