一般情況是：路由器設定問題。一、把電腦與電視同時連到路由器上。開啟路由器（2---3分鐘後），開啟電腦、電視機（電視機調到網路電視功能檔上）。二、透過電腦重新設定路由器。（把路由器設定自動上網，網線連線好後，看看網路電視有沒有dhcp功能，如沒有就手動設定ip地址）。怎麼設定就不要說了吧？三、如果上述還未解決。請檢查如下：1、如果電視是電信ITV，電信拉到家的線和ITV、電腦的線都插在LAN口上就可以。2、如果是其它網路的電視，設定WAN口為PPPOE。電視機網線和電腦網線插在LAN口上就行了。四、如果還是不行。只有更換路由器。

無線路由器插口網線連線電視網路插口沒網路，需要對電視機進行IP地址設定：

1、在電視機選單中選擇“網路”，

2、進入電視機網路選單後，選擇聯網（各電視品牌不同，在選單中的位置會不同），

3、找到網路設定中的IP地址設定，

4、在出現的對話方塊中輸入路由器對應的IP地址（例如TP－link的路由器是192.168.1.X（X可以從2到254），然後子網掩碼選擇預設的，閘道器設定為192.168.1.1），再輸入當地網路運營商的DNS，

5、儲存後退出，電視機就可以正常上網了。