第一點。領導對你的肯定，相信你。第二點，領導沒有時間。第三點，一些比較見不得面的專案，領導不好意思出面，需要你來做，具體看影片

在領導通知今晚有接待任務之後，你要趕緊做好準備，比如跟家人請好晚歸的假，把車的狀況自己檢查一下，擦洗乾淨，後座收拾好。

你的領導可能有司機，或者平時自己開車。

但喝酒會發生各種狀況，很可能他會連鑰匙都說不出在哪了，你的車很可能要被動用。領導可能會歪七扭八地倒在後座上，如果你的車上有寶寶安全座椅記得早早收起來。

備好：

醒酒藥、清涼油、紙巾、溼巾、毯子、礦泉水、嘔吐袋、毛巾。

掌握領導的病史，準備心臟急救藥物，如果領導有哮喘，那要知道他的專用藥物（你可能會買不到）在哪個口袋裡。

你的領導的車型你應該早就知道了。你可以租一個這輛車的同款（要花幾百元）或者去賣車的店裡看看車試駕一下（不花錢），總之不要手忙腳亂。

當領導和客戶（也可能是其他公司管理層）喝完酒決定回家的那一刻起，記得提起你的注意力，如果領導讓你開他的車，就把準備好的包袱背上，去他的車上，後座如果沒有人就要幫他把安全帶扣好。

如果有司機或者叫專車，那你就在後座照顧一下。

檢查領導是否有嘔吐的跡象，嘔吐物容易被吸入呼吸道，人會窒息而死，不久前新聞裡提到，我的一位人大校友就是這麼死的。如果領導要躺一下，也要讓他的臉轉向側面，不要仰臉睡。

讓領導趁著還能說出自己的地址趕緊把住址說給你或者司機聽。

有的人喝多了容易打電話，記得心裡要有數，可以記得通話者的名字，但提及的事要爛在肚子裡為好。

領導可能被家屬查崗，也可能主動跟家屬彙報行蹤。這代表著他們家的生態，記住了參考備用。

領導讓我接人然後囑咐我把安排好。對於這個問題我是這樣理解的：

首先，領導既然叫我安排好，那麼我肯定要遵從領導的意思，將來人的吃飯住宿問題全部安排到位。至於安排的標準，以及其他的服務類項我會向領導再請示，要充分地做到與領導思想一致，行動一致。

領導讓你接人，說明信任你的處事能力，做好行程安排，提前瞭解相關資訊，比如什麼時候可到，到了大概呆幾天等，做好周密安排

領導讓你接人然後讓你安排好，你要從接送、食住行、對接等三方面準備。

首先要跟老闆確定來客身份。一般有以下幾類：（1）客戶；（2）工作上的夥伴、搭檔；（3）家屬、親戚；（4）私人朋友。接送（1）和（2），建議申請使用單位公務接待車（旅行車），接送（3）和（4），要看單位規定，如果不允許使用公車，建議使用自己的私家車（至少B級車、乾淨整潔的）。

其次要跟老闆取得來客聯絡方式。提前與來客聯絡，確認來客交通方式和到達時間，詢問來客是否自訂住宿並告知接站等候地點。

住是首先要解決的問題。如果客人自訂住宿，你要提前熟悉路邊和周邊推薦餐廳；如果客人沒訂住宿，你要根據對方身份預定住宿的地方。各單位都會有招待標準，在招待標準範圍內選擇合適的就可以了。以我們單位為例，住宿有定點協議酒店，準四星（有時候來客級別太高太高，我們也會超標訂五星級的酒店）。一般來說，如果來客級別高或與我們老闆平級但是上級單位的，訂套間；如果低於老闆級別，都是高階單間。訂好房間，我們會提前去酒店試用房間淋浴、沖水、燒水等裝置，開窗通風或提前開空調暖屋，確定入住時沒有失誤。

食是接到人後安排的問題。根據接站的時間，如果臨近飯點，出發前最好詢問下老闆，是否和客人一同就餐，如果一同就餐，就結合老闆喜好預定飯店；如果不一同就餐，接到人後，你要詢問了解客人是否有其他安排，如沒有就熱情點盡地主之誼。需要注意的是，即便到飯店，一般我們也先送客人回酒店，稍作休整後再吃飯，畢竟旅途勞頓，要多位客人著想。

行是指客人的出行需要。客人沒有明確安排，你可以熱情的當嚮導，逛逛本地特色景點或風景；客人有其他安排，你可以當司機，確保客人出行無憂。

一方面是與老闆的對接。接到人後要第一時間報告老闆，並彙報下一步計劃，比如客人安排或自己計劃。如果老闆全程不參與，安頓好客人後，也要給老闆彙報。

另一方面是工作對接。如果客人是業務或工作關係，接到客人後，可以以瞭解、請教的姿態，詢問客人的下一步工作安排，瞭解需求，便於老闆提前準備和安排。

第一印象很重要，而去接人的你，直接決定客人對公司、對老闆第一印象怎麼樣。一般來講，以上問題老闆或多或少都會交代，極少無為而治。你需要做的，就是在老闆交代大的方向之後，從細節之處著手，想客人之所想，急客人之所急，讓客人有被重視和尊重的舒適感覺。

這個問題很簡單啊，首先領導讓你去接人已經說明了對你的信任，你要跟領導確認好需要接的人是誰，家人還是工作客戶或者發小同學之類，家人的話就直接讓領導的家人做主就好了，做什麼決定客氣的問一下領導的家人。客戶的話那就需要動腦筋服務好了，畢竟領導安排你來接待客戶，信任之餘說明對你的能力也很放心了，只要按照公司標準然後讓客戶有最好的舒適感就好了。至於發小同學之類的就更直接了，估計不用你安排他們自己就安排好了。謝謝

與其在這裡猜測領導的意思，倒不如直接在做個假設，比如問問領導接待完住在哪裡是否合適，還有沒有什麼別的安排，或者有什麼特別要注意的。看看領帶怎麼說嘍～～給領導提出幾個方案讓他娶選擇，如果你自己擅自做主，曲解領導的意思，怠慢了客人、這樣就不太好了

可能是你領導的熟人或朋友，安排好的意思不是說讓你這一次安排好，而是後續他的朋友你都要關照，讓你主管沒有後顧之憂

證明你的領導很信任你，領導叫你安排好，叫你把他接回來之後找好酒店住宿吃飯，安排好後回去告知領導，接到的人住在哪個酒店，各方面已經安排妥當，請領導放心

1.明確並理解任務細節：什麼要接人接什麼樣的人，這個人對領導的意義是什麼？我接到這個人之後，我應該是管吃呢，還是吃住行，都要管呢

2.給出2個以上行動方案：用直升機去接呢，還是這個用車子去接呢？住宿安排應該是200塊錢一個晚上呢，還是700塊錢一個晚上的五星級呢？吃飯是吃大排檔，還是自助餐呢？費用花費大概在多少呢？這些都要具體的列出來供領導選擇

3.過程實時彙報進展，接受領導指示。

4.做的總結和覆盤，並且傳送給領導看，以後遇到同樣的事情，是不是可以做得更好？如果有機會的情況下，把這個事情做成一個流程操作手冊，留給以後的同事看