1、使用者手機號碼被運營商遮蔽：以前將此類通知簡訊向運營商投訴過為垃圾簡訊，使簡訊被運營商遮蔽。解決方法：聯絡運營商解決此問題。

2、手機簡訊安全軟體等黑名單設定：以前在手機簡訊中設定了攔截規則。解決方法：檢視手機簡訊黑名單設定，選單->騷擾攔截->設定，分別檢視攔截模式與黑白明單是否有不允許簡訊到達的號碼。

3、手機內部瀏覽器隱私設定：瀏覽器安全等級設定過高或者設定了阻止“第三方Cookie和網站資料”的設定。解決方法：重新設定瀏覽器安全等級或關閉瀏覽器“阻止第三方Cookie”的設定，設定->隱私設定->內容設定。

可能由於以下幾種情況導致：1、手機裝了攔截軟體收不到驗證碼，建議您解除應用軟體的簡訊攔截，或者更換手機嘗試。2、手機關機、暫無訊號、欠費或者停機收不到驗證碼和簡訊，建議您欠費停機，繳費以後一般是24小時恢復的，基本是24小時以內。建議您更換手機號碼或者第二天重新獲取。3、手機在境外使用或者使用境外手機收不到簡訊驗證碼，建議您如果是訊號網路延遲，可稍後嘗試重新獲取。4、手機簡訊息儲存滿了收不到簡訊驗證碼，建議您開關機嘗試。5、個別地區有手機網路故障等情況收不到簡訊驗證碼，可能是10085埠關閉，建議您可以傳送11111到10085開啟。

接收不到簡訊或驗證碼可能存在以下情況：

3、檢查是否被手機攔截軟體攔截；

4、檢視手機訊號是否正常，嘗試在其他地點測試能否接收。排除以上原因後仍無法正常使用，請您聯絡當地的人工客服處理此問題。