1、廣泛性（整體性）：公眾不是單一的群體，而是與某個組織執行有關的整體環境，涉及組織內部和外部，社會的方方面面，而且相互關聯，構成複雜。公共關係工作不能只是注意其中某一類公眾，而忽略其他公眾。因此，首先應該將組織面對的公眾視作一個完整的環境，要用全面、系統的觀點來分析自己面臨的公眾。
2、同質性（共同性）：公眾不是一盤散沙，而是具有某種內在共同性的群體。當某一群人，某一社會階層，某些社會團體因為某種共同性而發生內在聯絡時，便成為一類公眾。
3、公眾不是封閉僵化，一成不變的。它是一個開放的系統，處於不斷變化發展的過程之中，任何組織面臨的公眾，其性質、形式、數量、範圍等均會隨著主體條件、客觀環境的變化而變化（產生、消失、不斷擴大、縮小、穩固、動盪，性質變化如競爭變協作，友好變敵對）公眾環境的變化，必將導致公共關係目標、方針、策略、手段的變化。反之亦然。
4、多樣性：公眾的存在形式不是單一的，而是複雜多樣的。日常的公共關係工作物件包括個人關係、群體關係、團體關係、組織關係等。即使是同一類的公眾，也可以有不同的存在形式，公眾的形式的多樣性，決定了溝通方式和傳播媒介的多樣性。
5、相關性：公眾不是抽象的，各組織“通用”的，而是具體的，與特定的組織相關。每一個社會組織都有屬於自己的公眾群體，他們的意見、觀點、態度和行為對該組織的目標和發展，具有實際或潛在的影響力、制約力，甚至決定組織的成敗。同樣，該組織的決策和行為也對這些公眾具有實際或潛在的影響力、作用力，制約著他們利益的實現、需求的滿足和問題的解決等等。著重相關性是組織與公眾形成公共關係的關鍵。尋找公眾，確定公眾很重要的就是尋找和確定這種相關性，並把它們具體地揭示出來，分析清楚，從而確定自己的工作目標。
1、廣泛性（整體性）：公眾不是單一的群體，而是與某個組織執行有關的整體環境，涉及組織內部和外部，社會的方方面面，而且相互關聯，構成複雜。公共關係工作不能只是注意其中某一類公眾，而忽略其他公眾。因此，首先應該將組織面對的公眾視作一個完整的環境，要用全面、系統的觀點來分析自己面臨的公眾。
2、同質性（共同性）：公眾不是一盤散沙，而是具有某種內在共同性的群體。當某一群人，某一社會階層，某些社會團體因為某種共同性而發生內在聯絡時，便成為一類公眾。
3、公眾不是封閉僵化，一成不變的。它是一個開放的系統，處於不斷變化發展的過程之中，任何組織面臨的公眾，其性質、形式、數量、範圍等均會隨著主體條件、客觀環境的變化而變化（產生、消失、不斷擴大、縮小、穩固、動盪，性質變化如競爭變協作，友好變敵對）公眾環境的變化，必將導致公共關係目標、方針、策略、手段的變化。反之亦然。
4、多樣性：公眾的存在形式不是單一的，而是複雜多樣的。日常的公共關係工作物件包括個人關係、群體關係、團體關係、組織關係等。即使是同一類的公眾，也可以有不同的存在形式，公眾的形式的多樣性，決定了溝通方式和傳播媒介的多樣性。
5、相關性：公眾不是抽象的，各組織“通用”的，而是具體的，與特定的組織相關。每一個社會組織都有屬於自己的公眾群體，他們的意見、觀點、態度和行為對該組織的目標和發展，具有實際或潛在的影響力、制約力，甚至決定組織的成敗。同樣，該組織的決策和行為也對這些公眾具有實際或潛在的影響力、作用力，制約著他們利益的實現、需求的滿足和問題的解決等等。著重相關性是組織與公眾形成公共關係的關鍵。尋找公眾，確定公眾很重要的就是尋找和確定這種相關性，並把它們具體地揭示出來，分析清楚，從而確定自己的工作目標。