中國家裝行業的銷售難度普遍有所增加,在家裝銷售的最前端又是什麼技巧推動家裝銷售快速成交呢?
第一,簽單銷售的時候,要給直接告訴客戶選擇的建議,拿出十分充足的建議個理由,給他挑並給他好的建議,甚至客戶說了這個不要,你也要說我感覺那個合適你。
第二,就算客戶真的不簽單,也要再次詢問他要不要再次考慮簽單,這一做法還可以從無意向客戶中提高銷售量25%。
第三,挑剔才是好客戶,當客戶挑毛病,家裝銷售顧問應該請教客戶為什麼不滿意,到底對方需要的是什麼?是價格?還是設計?還是材料?還是什麼?建議不要和客戶抬槓。
第四,價格不是影響客戶購買的唯一因素,對於喜歡還價的顧客,問他願意花多少錢購買,要知道顧客回答不回答,你都能得到好的利潤,顧客不是行家,甚至你明知道已經賺了可以在顧客開價的基礎上加價,讓價一定不要太痛快,讓價有條件,讓他快速簽單。
第五,讓顧客去購買家裝的預期消費,是家裝銷售的關鍵環節,因為家裝行業是服務行業,在對方沒有裝修前,家裝銷售人員對於裝修後的消費結果描述至關重要,如果你的描述正是對方的預期效果和預期價格,那麼,對方在裝修前消費的一定是家裝預期,而不是設計和材料、工藝之類的。
第六,家裝銷售簽單前,不忘跟客戶說“今天咱們就定下來吧”,因為客戶不會輕易和你主動說今天就定下來,如果家裝銷售人員等著客戶告訴你簽單吧,那你將大量流失準簽單客戶,所以實時成交是家裝銷售的核心命脈。
在家裝營銷這場戰鬥中,一個家裝行業營銷人的智慧、思想、判斷力、決斷力都會在其中得到充分的體現。上面的幾個原則,是在家裝營銷實戰中總結出來的一點心得。在具體的應用中,還需要不斷的融會貫通,靈活應用。但是無論怎樣變化,其核心思想和原則是不會改變的。經過一個時期的實踐之後,在積累了諸多失敗和成功的經驗之後,家裝企業的廣告實施策略,就會得到進一步的提升,對營銷目標的實現,必然會起到關鍵的作用。
中國家裝行業的銷售難度普遍有所增加,在家裝銷售的最前端又是什麼技巧推動家裝銷售快速成交呢?
第一,簽單銷售的時候,要給直接告訴客戶選擇的建議,拿出十分充足的建議個理由,給他挑並給他好的建議,甚至客戶說了這個不要,你也要說我感覺那個合適你。
第二,就算客戶真的不簽單,也要再次詢問他要不要再次考慮簽單,這一做法還可以從無意向客戶中提高銷售量25%。
第三,挑剔才是好客戶,當客戶挑毛病,家裝銷售顧問應該請教客戶為什麼不滿意,到底對方需要的是什麼?是價格?還是設計?還是材料?還是什麼?建議不要和客戶抬槓。
第四,價格不是影響客戶購買的唯一因素,對於喜歡還價的顧客,問他願意花多少錢購買,要知道顧客回答不回答,你都能得到好的利潤,顧客不是行家,甚至你明知道已經賺了可以在顧客開價的基礎上加價,讓價一定不要太痛快,讓價有條件,讓他快速簽單。
第五,讓顧客去購買家裝的預期消費,是家裝銷售的關鍵環節,因為家裝行業是服務行業,在對方沒有裝修前,家裝銷售人員對於裝修後的消費結果描述至關重要,如果你的描述正是對方的預期效果和預期價格,那麼,對方在裝修前消費的一定是家裝預期,而不是設計和材料、工藝之類的。
第六,家裝銷售簽單前,不忘跟客戶說“今天咱們就定下來吧”,因為客戶不會輕易和你主動說今天就定下來,如果家裝銷售人員等著客戶告訴你簽單吧,那你將大量流失準簽單客戶,所以實時成交是家裝銷售的核心命脈。
在家裝營銷這場戰鬥中,一個家裝行業營銷人的智慧、思想、判斷力、決斷力都會在其中得到充分的體現。上面的幾個原則,是在家裝營銷實戰中總結出來的一點心得。在具體的應用中,還需要不斷的融會貫通,靈活應用。但是無論怎樣變化,其核心思想和原則是不會改變的。經過一個時期的實踐之後,在積累了諸多失敗和成功的經驗之後,家裝企業的廣告實施策略,就會得到進一步的提升,對營銷目標的實現,必然會起到關鍵的作用。