酒店客房清掃流程可以用十字口訣來概括：“敲”、“拉”、“撤”、“鋪”、“洗”、“抹”、“補”、“吸”、“查”、“出”，具體內容如下：
1、“敲”
（1）輕輕敲門三聲（一長兩短），三敲三報，報稱“服務員或Housekeeping”。
（2）緩緩地把門推開，把“正在清潔牌”掛於門後門鎖把手上，房門開啟著至工作結束為止。開啟電燈，檢查有無故障。
（3）把小墊毯放在衛生間門口的地毯上，清潔籃（或清潔小桶）放在衛生間雲石檯面一側。
2、“拉”
（4）把窗簾、窗紗拉開，使室內光線充足，便於清掃。
（5）開啟窗戶，讓房間空氣流通。
3、“撤”
（1）放水沖掉抽水馬桶內的汙物，接著用清潔劑噴灑“兩缸”：面盆、馬桶。然後，撤走客人用過的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、地巾）。
（2）按次序檢查衣櫃、組合櫃的抽屜，遺留物品應在第一時間回報給房務中心，儘快由客服部交轉到前臺。想方設法儘快交還給客人，並在衛生日報表上做好記錄。
（3）用房間垃圾桶收垃圾，如果菸灰缸的菸頭還沒有熄滅，必須熄滅後方可倒進垃圾桶，以免引起火災。
（4）撤掉用過的杯具、加床或餐具。
（5）清理床鋪，將用過的床單撤走，放入清潔車一端的布草袋裡。
4、“鋪”
（鋪床分中式鋪床與西式鋪床，中式鋪床比較簡單，西式鋪床比較複雜，要求也比較高，為提高工作效率，目前毅誠悅達酒店管理公司採取中式鋪床，在有需要的情況下，將定期進行西式鋪床的技巧的培訓和考核）。
5、“洗”
衛生間是客人最容易挑剔的地方，必須嚴格按操作規程進行，使之達到規定的衛生標準。清洗前要開啟抽風機，戴上塑膠手套。
（1）用清潔劑再次噴酒“兩缸”。
（2）處理紙簍垃圾。將舊剃刀片、碎肥皂、用過的浴液瓶、發液瓶、牙膏等扔進垃圾桶一起倒掉。
（3）洗菸灰缸、香皂碟。
（4）洗刷洗手盆，注意洗手盆水龍頭上的汙跡。
6、“抹”
（1）從門外開始抹起至門、門的內外，並注意門把手和門後的安全圖的抹拭。
（2）按順（或逆）時針方向，從上到下，把房間的傢俱、物品抹一遍，並要注意傢俱的底部及邊角位均要抹到。
7、“補”
（1）補充衛生間內的用品，按統一要求整齊擺放。
（2）面巾紙、捲紙要折角，既美觀又方便賓客使用。
（3）“四巾”按規定位置擺放整齊。
（4）補充房內物品，均需按酒店要求規格擺放整齊。
8、“吸”
先把吸塵器電線理順，插上電源，把吸塵器拿進房間才開機。
（1）先從視窗吸起（有陽臺的房間從陽臺吸起）。
（2）吸地毯時要先逆紋，後順紋方向推把。
（3）吸邊角位時，有傢俱阻擋的地方，先移動傢俱，吸塵後復位。
（4）吸衛生間地板。要注意轉換拖把的功能，使其適宜硬地板，地板有水的地方不能吸，防止漏電和發生意外。吸塵時要注意把藏在地板縫隙裡的頭髮吸走。
9、“查”
檢就是自我檢查。房間清掃完畢，客房服務員應回顧一下房間，看打掃得是否乾淨，物品是否齊全，擺放是否符合要求，清潔用品或工具是否有留下。最後，還須檢查窗簾是否分拉到窗戶兩邊、窗紗是否拉上，空調開關有否調節適當位置，電影片道是否按酒店規定調好等。
10、“出”
（1）將房內的燈全部熄滅。
（2）將房門輕輕關上。取回“正在清潔”牌。
（3）登記進、離房的時間和做房的內容。
酒店客房清掃流程可以用十字口訣來概括：“敲”、“拉”、“撤”、“鋪”、“洗”、“抹”、“補”、“吸”、“查”、“出”，具體內容如下：
1、“敲”
（1）輕輕敲門三聲（一長兩短），三敲三報，報稱“服務員或Housekeeping”。
（2）緩緩地把門推開，把“正在清潔牌”掛於門後門鎖把手上，房門開啟著至工作結束為止。開啟電燈，檢查有無故障。
（3）把小墊毯放在衛生間門口的地毯上，清潔籃（或清潔小桶）放在衛生間雲石檯面一側。
2、“拉”
（4）把窗簾、窗紗拉開，使室內光線充足，便於清掃。
（5）開啟窗戶，讓房間空氣流通。
3、“撤”
（1）放水沖掉抽水馬桶內的汙物，接著用清潔劑噴灑“兩缸”：面盆、馬桶。然後，撤走客人用過的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、地巾）。
（2）按次序檢查衣櫃、組合櫃的抽屜，遺留物品應在第一時間回報給房務中心，儘快由客服部交轉到前臺。想方設法儘快交還給客人，並在衛生日報表上做好記錄。
（3）用房間垃圾桶收垃圾，如果菸灰缸的菸頭還沒有熄滅，必須熄滅後方可倒進垃圾桶，以免引起火災。
（4）撤掉用過的杯具、加床或餐具。
（5）清理床鋪，將用過的床單撤走，放入清潔車一端的布草袋裡。
4、“鋪”
（鋪床分中式鋪床與西式鋪床，中式鋪床比較簡單，西式鋪床比較複雜，要求也比較高，為提高工作效率，目前毅誠悅達酒店管理公司採取中式鋪床，在有需要的情況下，將定期進行西式鋪床的技巧的培訓和考核）。
5、“洗”
衛生間是客人最容易挑剔的地方，必須嚴格按操作規程進行，使之達到規定的衛生標準。清洗前要開啟抽風機，戴上塑膠手套。
（1）用清潔劑再次噴酒“兩缸”。
（2）處理紙簍垃圾。將舊剃刀片、碎肥皂、用過的浴液瓶、發液瓶、牙膏等扔進垃圾桶一起倒掉。
（3）洗菸灰缸、香皂碟。
（4）洗刷洗手盆，注意洗手盆水龍頭上的汙跡。
6、“抹”
（1）從門外開始抹起至門、門的內外，並注意門把手和門後的安全圖的抹拭。
（2）按順（或逆）時針方向，從上到下，把房間的傢俱、物品抹一遍，並要注意傢俱的底部及邊角位均要抹到。
7、“補”
（1）補充衛生間內的用品，按統一要求整齊擺放。
（2）面巾紙、捲紙要折角，既美觀又方便賓客使用。
（3）“四巾”按規定位置擺放整齊。
（4）補充房內物品，均需按酒店要求規格擺放整齊。
8、“吸”
先把吸塵器電線理順，插上電源，把吸塵器拿進房間才開機。
（1）先從視窗吸起（有陽臺的房間從陽臺吸起）。
（2）吸地毯時要先逆紋，後順紋方向推把。
（3）吸邊角位時，有傢俱阻擋的地方，先移動傢俱，吸塵後復位。
（4）吸衛生間地板。要注意轉換拖把的功能，使其適宜硬地板，地板有水的地方不能吸，防止漏電和發生意外。吸塵時要注意把藏在地板縫隙裡的頭髮吸走。
9、“查”
檢就是自我檢查。房間清掃完畢，客房服務員應回顧一下房間，看打掃得是否乾淨，物品是否齊全，擺放是否符合要求，清潔用品或工具是否有留下。最後，還須檢查窗簾是否分拉到窗戶兩邊、窗紗是否拉上，空調開關有否調節適當位置，電影片道是否按酒店規定調好等。
10、“出”
（1）將房內的燈全部熄滅。
（2）將房門輕輕關上。取回“正在清潔”牌。
（3）登記進、離房的時間和做房的內容。