手機顯示黑屏，原因很多，系統問題，軟體衝突。螢幕損壞都會照成黑屏現象，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：

1、同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上，嘗試重新開關機。

2、連線充電器檢視是否有充電顯示，如果有充電提示，可以充一會點後重新開機。

3、如果重啟或充電後可以操作手機，解除安裝黑屏前操作的第三方外掛程式。

4、備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定。若問題依舊存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。

手機通常黑屏可以分兩種：一種是使用中黑屏，一種是待機黑屏。

　　使用中黑屏大都是由下載的第三方軟體引起的，本機自帶軟體出現此現象的情況較少。可能有兩種原因：有可能是軟體本身有問題，例如軟體自身不穩定或者與手機系統不匹配，解除安裝該軟體即可解決這一問題；如果是軟體之間不能相容，就需要一個軟體一個軟體地安裝與解除安裝，實驗檢查是哪個軟體的問題。找到了就將其解除安裝，問題基本就能解決。

　　待機中黑屏，主要是由於手機長時間檢測不到按鍵觸發訊號就會自動關閉螢幕，也就是待機，需要使用手機時按鍵會啟用手機內的電路，然後螢幕點亮。

　　黑屏的原因有可能因為手機系統發出點亮螢幕的指令，但由於電路延遲傳送導致螢幕不能及時反應，所以造成黑屏。這種情況下先不用著急恢復，稍等片刻或用身邊的電話撥打已黑屏的手機，如果可以打通，這個問題也就解決了。