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  • 1 # 商務新觀察

    簡訊服務費,據某商業銀行的客戶經理介紹,從未政策來看,簡訊通知收費沒有問題。2011年,央行、原銀監會、國家發改委三部委聯合下文《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》,自2011年7月1日起免除人民幣個人賬戶的十一類三十四項服務收費,簡訊通知服務不在減免之列。

    目前來看,國有大行通常都是每月3元/卡,年繳費方式24元/年/卡;也有按年收取的為30元一年;另外,也有銀行採用前3個月或者前6個月免費的優惠政策,而一些股份制銀行將這一服務列為免費。

    從收費的銀行不同來看,一般國有大型商業銀行由於品牌價值和知名度高,在收費方面較為強硬並不怕客戶放棄。而銀行越小則品牌知名度越低,免費就成為吸引客戶的手段。

    然而,對於很多客戶來說,簡訊提醒服務已經習以為常並有了依賴性,一般都會選擇繼續續費使用這項服務,可以算作是銀行的粘性比較高的客戶。他們並不排斥銀行收費,但對於最近有關提高簡訊服務費的收費標準,我認為大多數儲戶都是有怨言的。

    說實話,銀行透過簡訊通知的方式,告知市民其銀行存款餘額的變動情況,這種簡訊提醒方式是儲戶財產安全性的重要保障,尤其是在網路詐騙頻發的情況下,儲戶透過簡訊提醒隨時隨地可以關注到自己個人賬戶裡資金的變動。因此,有很多人都在默默使用簡訊提醒服務。

    從提高使用者體驗來看,我認為商業銀行不應該收取費用,而應該以增值服務免費提供給自己的所有客戶。這樣以來,完全可以提升自己的品牌形象和客戶認知度。另外,隨著移動網際網路的發展,移動支付方式和金融工具的創新,已經有很多方式可以隨時隨地查詢餘額,大家也不一定需要透過簡訊提醒服務。

  • 2 # 浮雲財經觀

    銀行業躺著賺錢了這麼多年,低利率吸收居民的存款再以更高的利率放出,本質上他們只是社會資金的“提供中介”,但是卻攫取了大量的社會財富。

    看看四大國有銀行2018年的財報我們就會大為震驚:一個資金的提供者一年賺數以千億計的收入,辛辛苦苦做實業的製造業企業家或許一年下來淨利潤還是負數,這樣的結果合理嗎?——顯然不合理。

    不同銀行之間收取簡訊通知費的標準還存在一些差異,大部分銀行每個月收費都在 1-3 元的區間內,雖然看似不多,但是全國範圍內數以億計的銀行卡加起來就會是個龐大的數字,每年都能為銀行創造數百億的利潤。

    銀行收取簡訊服務費的的理由是:自身執行這項服務需要花費成本,而且還需要向移動通訊的公司支付相應的費用,出於自己的成本考慮,他們選擇把成本轉移給消費者。

    最為根本的原因還是由於——銀行其實是個壟斷的行業。雖然現在放開了民營銀行的牌照,不過限制還是很多,經受“一行一店”規則束縛,他們的線下網店只能有一家,網商銀行、微眾銀行都只能透過網際網路的渠道招納儲戶。

    而且幾乎沒有外國銀行入駐本土,這也源於我們暫未放開的相對封閉的金融市場。一個缺乏有效競爭的行業,“霸王條款”自然就會順理成章。你不選擇它提供的服務,就別無他選,所以很多使用者雖有怨言,也是無可奈何

    總結

    浮雲君覺得銀行收取簡訊通知費的行為是不合理的,保障使用者的資產安全是銀行應該履行的職責和義務,我們使用者沒有必要為此買單。

    歸根結底還是由於銀行業缺乏競爭,由內而外迫使其轉變的力量太渺小。

  • 3 # 睿思天下

    簡訊通知費確實是讓很多銀行儲戶非常不滿意,許多儲戶賬戶上本來就沒有存多少錢,而且平時取款收款業務量也非常少,如果這樣還被收取簡訊通知費,確實是非常令人生氣的事情。

    國家相關規定

    簡訊服務費銀行是可以收的,但是收取的時候肯定是要提前跟儲戶說的。根據2011年央行,原銀監會、國家發改委三部門聯合下發的《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》規定,自2011年開始免除人民幣個人賬戶的三十四項服務收費。但是簡訊服務費不在免除之列,這就意味這簡訊服務費銀行還可以繼續收,但是銀行也一定要提前告知儲戶。

    簡訊服務還是有一定作用的

    現在好多人對於簡訊服務費非常反感,都認為不應該收取簡訊服務費。但是簡訊服務告知賬戶金額變動情況,也是很方便的一項功能。現在社會中金融詐騙和網路詐騙頻發,簡訊服務能夠讓你對賬戶金額變動情況一目瞭然,做到心中有數。因此,好多客戶雖然非常反感簡訊服務收費,但是為了自己對賬戶變動隨時掌握,也就默認了銀行的收費行為。

    簡訊服務費可以取消

    國有大銀行一般簡訊服務費都是3元每月,30元包一年。如果大家平時賬戶業務量很小,存取款業務等非常少,就可以到銀行把這個簡訊服務取消掉,這樣就不會有簡訊服務費了。那有好多人問了,這多不方便呢。如果覺得不方便的話,可以下載一個手機銀行APP,這樣也可以隨時檢視自己的賬戶了,是不是覺得也非常方便呢。

    有一些銀行不收取簡訊服務費

    有些小銀行為了吸引客戶來存款,推出了免費簡訊提醒的功能,只要是你有消費,就會收到簡訊提醒,而這個簡訊提醒也是不收費的。因此,如果大家需要這個業務,也要到銀行去問清楚,到底是如何收費的,然後哪些銀行是可以提醒而不收費的。這樣就可以做到心中有數了。

    綜上所述,簡訊服務確實是非常方便的一項功能,如果銀行能夠免除這項服務費,那肯定會提升銀行儲戶體驗的,可能會吸引更多客戶到銀行來辦理業務的。但是到目前為止,好多國有大銀行對簡訊服務還是收費的,如果大家不想繳納這個費用,也可以取消掉簡訊提醒,可以隨時透過手機銀行APP查詢賬戶變動情況,感覺這樣也是非常方便的。

  • 4 # 博文微金融

    對於銀行收取簡訊通知費,我是這麼理解的,收是本分,不收是人情。

    說收是本分,是因為銀行為客戶傳送簡訊通知,是有成本的。大家都知道,簡訊通知銀行不是自己能辦的事兒,是需要和通訊公司合作,由人家給傳送簡訊。通訊公司會給銀行免費嗎,是不會的。銀行需要拿錢。

    可能有人說,銀行拿錢就拿錢唄,銀行為客戶提供的是綜合服務,這點費用自己拿不行嗎,但是別忘記了,吸收存款的商業銀行,它也是企業,是企業就自負盈虧,要是啥都不要錢了,銀行虧損了,這個時候有誰會幫助銀行解決呢,

    網上好多朋友不是在擔心銀行存款是否安全,怕銀行破產嗎,銀行為什麼破產呢,就是因為經營不善哪。一方面要求銀行啥費用也別收,別一方面擔心銀行不會過日子,怕破產,怎麼理兒都在一方呢?

    再就是銀行收簡訊費,早就在監管部門備過案了,也就是報告過了,不會是亂收費的。現在國家查得這麼嚴,銀行沒必要為了簡訊的錢而去違反規定。銀行的收費分兩種性質,一種是監管部門定價,一種是市場定價。而簡訊費就是市場定價。這就是為什麼有的銀行收三塊,有的銀行收兩塊,還有的銀行不收的原因。

    咱再說說不收的事兒。有些小銀行是不收簡訊費的,為什麼不收,是因為人家想要多爭取客戶,讓客戶滿意,所以就把簡訊通知的成本自己出了。還有的銀行,只免費一張卡,多餘的就不管了。

    所以,簡訊費在市場上五花八門,咱做為客戶來說,肯定是想要不花錢的,要免費的,我個人建議可以把自己全部的銀行卡集中起來,選擇一到兩張自己中意的卡片,經常使用。再和銀行溝通確認這幾張卡片的簡訊通知收費情況,儘量選擇不收費的。有些銀行也有免費政策,但是需要本人申請才行的。所以要主動打聽,可以問客服,最簡單的。

    我以前某行的信用卡,每月收好幾塊錢,大約四塊錢,收得特別準時,最後終於忍受不了了,果斷找客服,取消簡訊通知。沒事兒常查一下電子賬單,微信也關聯上,手機銀行也可查詢,不要緊的。這張卡額度低了些,但是手裡大額的信用卡和經常使用的儲蓄卡,全掛簡訊通,不管收不收費。不要因小失大。

    至於是否給收據,像這種公共類的收費專案,銀行有義務通知客戶,但是通知的方式基本上是銀行的官網,而不會逐一去告訴客戶,更不可能出收據。

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