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1 # 鶴舞蘭天逍遙客
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2 # 職場點兵
新任的主管剛上任如何在短時間內取得很好的業績,我想這個問題從最重要的有三個方面來回答:
1)直接上級領導對於業績的要求:首先說你能到這個崗位,說明上級領導對你是信任的,有著一定的信心相信你能夠完成一定的任務,同時也是對你的一種考驗。你到崗以後第一件事就是需要和直接上級領導進行充分地溝通,完全明白你的直接上級對於這個崗位的認知以及目前面臨最緊急和迫切的工作有哪些?長遠的工作目標有那些?以及他對這些具體事情的一些看法和意見。
同時在這種溝通的過程中,你需要仔細的思考領導的做事風格和習性,要透過最短的時間來適應直接領導的工作風格和習性。你只有在充分地瞭解直接領導對於工作任務的目標和衡量標準以後,再加上對於領導者個人工作風格的熟悉,才能談得上取得業績。
2)詳細瞭解你團隊中每個人的能力:要想做好事情,作為管理人員最重要的能力之一就是知人善用。團隊中的有些人可能很吊,根本不把你這個新任主管放在眼裡,或者有些人自以為是的認為自己有著這樣那樣的靠山這些都是表面的現象。而你需要做的就是儘可能的去詳細瞭解每一個人的能力特長點以及他們過往的成績和他們不足之處。你只有對自己團隊的所有人完全的充分了解之後,才能談得上任務和目標的分配。
和你團隊中的每個人安排一次比較詳實的談話,在這個過程中有幾個方面需要注意:1)放下你所謂的領導架子;2)肯定他們過往的業績和能力;3)以一種坦誠的心態和他們真誠的交流。透過交流來驗證你對他們前期能力人品等的判斷是否準確,為下一步分配任務打好基礎。
3)介入業務和客戶找一個或者幾個透過談話你覺得還比較不錯的下屬,安排他們用一天的時間將所有關於客戶的資訊集中起來,然後召集所有部署員工深入瞭解資料的內容,也許你會發現一些被忘卻的或者從來沒有被重視過得十分有價值的經驗和教訓。
讓大家從相對於自身和競爭者兩方面來思考本部門所做的工作是否很好的滿足了客戶的需求;如果沒有,需要從哪些方面進行改進?
組織最少不下於5次的客戶見面會,確保客戶見面會時有自己的下屬在場,讓所有客戶重新認識你,在這種場合你可以適當地提一些與產品相關的問題,同時也可以表揚與此類客戶有關的員工,如果有客戶反應有些員工的一些不好行為,則表示必須由你來承擔。
針對所有存在的或已知問題,整個部門的所有人員必須達成改進共識,並且做到職責明確和改進監督工作,是所有人瞭解每項工作的進展。
一個管理者應該為員工制定目標,讓員工按照計劃去行動起來,逐步實現由小目標到大目標的質變。如果不給員工制定目標和計劃,那麼員工就像無頭蒼蠅一樣亂撞,打擊了員工的工作積極性,也會讓員工覺得工作沒有任何頭緒,雜亂無章。作為管理者最大的職責不是完成任務目標,而是給下屬以成長空間,讓他們擁有完成任務目標的能力。
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新任主管如何在短時間內取得最大業績?答:一是情商,二是智商。如果你是這個行業的精英,到了新的部門任主管,你可以大刀闊斧,雷令風行的帥領部下跟著你一起去幹,做出傲人的成績。而你如果你只是一個管理者的話,那就要對所屬部下有所瞭解,那個是人材,那個是精英,那個是跑堂的。那個人能被你團結,那個人會被你利用。只有在撐握了這些情況時,集思廣益,拿出方案,團結團隊,找出做出成績的突破口。大膽的起用相關人員,並給以精神到物質上的獎勵。做出成績時,要把這些成績分發給團隊裡面的有功人員,而激發大家跟著你乾的積極性。千萬注意有了成績不要獨吞,該是你的就是你的。你負責的部門業績上去了,你不要那成績,那成績也跑不了,最後的成績還是你的。回答完畢。