一、考核原則　　1．業績考核（定量）+行為考核（定性）。　　2．定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。　　3．考核結果與員工收入掛鉤。　　二、考核標準　　1．銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。　　2．銷售人員行為考核標準。　　（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。　　（2）履行本部門工作的行為表現。　　（3）完成工作任務的行為表現。　　（4）遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。　　（5）其他。　　其中：當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。　　如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。　　三、考核內容與指標　　銷售人員績效考核表如下表所示。　　銷售人員績效考核表　　考核專案考核指標權重評價標準評分　　工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%　　考核標準為100%，每低於5%，扣除該項1分　　銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分　　新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分　　定性指標市場資訊收集5%1．在規定的時間內完成市場資訊的收集，否則為0分　　2．每月收集的有效資訊不得低於×條，每少一條扣1分　　報告提交5%1．在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分　　2．報告的質量評分為4分，未達到此標準者，為0分　　銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分　　工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷　　2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷　　3分：較強，能對複雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中　　4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷，並能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績　　溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法　　2分：有一定的說服能力　　3分：能有效地化解矛盾　　4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通　　靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的採取相應的措施　　工作態度員工出勤率2%1．月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內）　　2．月度累計遲到三次以上者，該項得分為0　　日常行為規範2%違反一次，扣2分　　責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真　　1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任　　2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責　　3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作　　服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分　　四、考核方法　　1．員工考核時間：下一月的第一個工作日。　　2．員工考核結果公佈時間：下一月的第三個工作日。　　3．員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業績考核額度佔15%；行為考核額度佔5%。　　4．員工考核掛鉤收入的計算公式為：z=　　公式中具體指標含義如下表所示。　　公式中具體指標含義　　指標含義　　A不同部門的業績考核額度　　B行為考核額度　　C當月業績考核指標　　X當月公司營業收入　　Y當月員工行為考核的分數　　Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得　　5．員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。　　6．員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。　　五、考核程式　　1．業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。　　2．行為考核：由銷售部經理進行。　　六、考核結果　　1．業績考核結果每月公佈一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公佈一次。　　2．員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。　　3．每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。　　4．如對當月考核結果有異議，請在考核結果公佈之日起一週內向本部門經理或行政人事部提出。