女友手機被盜了，用我的聯通副卡。

先掛失吧？

打10010成功掛失了。

然後根據10010客服的要求迴歸屬地補卡，歸屬地官方營業廳說這卡是掛失狀態不能補辦，喊我打10010取消。

打10010 ，客服說電話不提供掛失和取消掛失業務。我說前幾天我就是打你們電話掛失的。那邊一口咬定不可能，然後改口說搞錯了，喊我去營業廳取消。我說我就站在營業廳，你們工作人員喊我打電話給你們取消的，後來兩邊不停推給對方，直到我威脅要投訴才最終確定要我在櫃檯取消掛失。

然後我在櫃檯申請取消，高潮來了——

客服：先森我發了簡訊驗證碼給您，請告訴我簡訊驗證碼我才能取消掛失。

我：我就是副卡被盜丟失了才來取消掛失順便補卡的。

客服：對不起先森，沒有簡訊驗證碼我無法證明您是持卡人。

我：我有身份證。

客服：對不起我必須要簡訊驗證碼。

……

扯皮十多分鐘，我忍不住了：TMD拿著我的身份證還不能證明我是我，你們特麼的比國家還大？國家簽發的身份證足以證明我身份了，你們還要簡訊驗證碼幹嘛？這不是刁難嗎？

然後直接打電話投訴，幾分鐘以後櫃檯工作人員招呼我過去給我取消掛失和補卡了。