採購員應具備的三大基本素質：

隨著採購的重要性逐漸提高，採購的複雜性也日益上升。採購員必須具備與工作複雜性相適應的素質和能力，並透過專業化的工作和能力培訓達到甚至超過與企業和市場要求相適應的水平。因此，採購人員培訓內容包括個人素質與技巧、相關專業知識及採購專業知識等方面，其中談判技巧是採購人員需要透過培訓和實踐而掌握的一項基本技能。

一、品德方面：採購工作沒有固定規則可循，加上採購行為稽查困難，使得采購工作是“良心工作”。因此，覺悟高、品行端正是一個採購員應有的基本素質，只有思想品德高尚，才能大公無私、克己奉公，處處為企業大局著想，不貪圖個人小利。在實際工作中，有許多采購員拿回扣，要好處費，或借採購之機遊山玩水，造成企業採購費用開支過大，或採購商品質量低劣，給企業造成巨大損失。結合中國企業的實際，我們要求採購人員做到以下幾點：

(1)志士不飲貪泉之水：採購人員所處理的“訂購單”就是金錢，而採購人員本身就是財富的代表。擁有采購權的業務人員經常會被各種各樣的供應商所包圍。無論是透過人際關係向採購人員打起感情戰，還是利用紅包、回扣等種種物質條件進行利誘，採購人員都必須保持廉潔，不能以犧牲企業的利益來換取個人財富的增加，君子愛財，取之有道，違背法律道德的做法終將害人害己。企業在選擇採購人員時一定要對候選人員進行這一方面的考察。只有擁有正直人格的人才能給企業帶來財富，才是企業寶貴的人力資源。

(2)敬業精神：敬業精神同前一種要求一樣，也是從事任何工作的人員都必備的優秀品質，採購人員也不例外。大家都知道擁有敬業精神是做好本職工作的基本要求，再有才華的人也只有在這一精神的下才能做出成績。採購人員敬業精神的好壞會直接影響企業供應情況。良好的敬業精神可以保證企業供應的穩定，從而保證生產的順利進行。

(3)承受困難的毅力：採購工作是一項重要、艱鉅的工作，要與企業內、外方方面面的人打交道，經常會受到來自企業內外的“責難”，採購人員具有應付複雜情況和處理各種糾紛的能力，在工作中被誤解時，能在心理上承受得住各種各樣的“壓力”。

(4)虛心、誠心、耐心：採購人員和供應商打交道的過程中，採購人員往往佔據主動地位，擁有局面的控制權。但是採購人員對供應商的態度一定要保持公平互惠，甚至要做到不恥下問，虛心求教，不可趾高氣揚，傲慢無理。與供應商建立良好的合作伙伴關係過程充滿了艱辛，這要求採購人員要有足夠的耐心，有良好的涵養。只有虛心和耐心地同供應商談判，誠心誠意地與供應商交往，才會換來對方的合作，達到我們的目的。

二、知識與能力：知識和能力既是相輔相成又是相互獨立的。知識是能力的強大後盾，能力是知識的反映。但是作為採購人員，只有專業知識是遠遠不夠的，參加實踐的能力才是為企業帶來財富的根源。

(1)採購人員應具備的知識：

①政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的各種相關法律、價格政策、專營方向，維護國家與企業利益。

②市場知識。瞭解消費者需要，掌握市場細分策略以及產品、價格、渠道、促銷方面知識，才能合理地選擇採購商品的品種，從而保證採購的商品適銷對路。

④社會心理知識。瞭解客戶的心理活動，把握市場消費者的心理需求，從而提高採購工作的針對性。

⑤自然科學知識。自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環境變化以及數理知識和計算機知識。將現代科技知識用於採購過程，把握市場變化規律，從而提高採購工作的效率與準確性。

⑥文化基礎知識。這是其它知識的基礎，一個文盲是幹不好採購工作的。

⑵能力素質：知識不等於能力，國外心理學家研究表明，要辦好一件事，知識起的作用只有三月，而能力起的作用佔3/4，可見能力更為重要。要幹好採購工作，採購人員同樣應具有相應的能力，我們把採購人員具備的能力歸納為：

①市場分析能力。分析市場狀況及發展趨勢，分析消費者購買心理，分析供貨商的銷售心理，從而在採購工作中做到心中有數，知己知彼、百戰百勝。

②團結協作能力。採購過程是一個與人協作的過程，一方面採購人員要與企業內部各部門打交道，如與財務部門打交道解決採購資金、報銷等問題;與倉儲部門打交道，瞭解庫存現狀及變化等。另一方面採購人員要與供應商打交道，如詢價、談判等，採購人員應處理好與供應商和企業內部各方面的關係，為以後工作的開展打下基礎。

③語言表達能力。採購人員是用語言文字與供應商溝通的，因此，必須做到正確、清晰地表達所欲採購的各種條件，如規格。數量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清，只會浪費時間，導致交易失敗。因此採購人員的表達能力尤為重要，是採購人員必須鍛鍊的表達技巧。

④成本分析和價值分析能力。採購人員必須具有成本分析能力，會精打細算。買品質太好的商品，物雖美，但價更高，加大成本，若盲目追求“價廉”，則必須支付品質低劣的代價或傷害其與供應商的關係。因此，對於供應商的報價，要結合其提供回的商品的品質、功能、服務等因素綜合分析，以便買到適宜的商品。

⑤前景預測能力。在市場經濟條件下，商品的價格和供求在不斷變化，採購人員應根據各種產銷資料及與供應商打交道中供應商的態度等方面來預測將來市場上該種商品供給情況，如商品的價格、數量等。

三、採購人員應具備的觀念：正確的採購觀念是必須引導採購人員按客觀規律辦事，提高採購工作的質量。我們認為現代採購人員應具備的觀念有以下幾個方面。

(1)戰略觀念：即從企業大局出發，把握企業發展戰略目標，使採購工作符合企業整體發展要求。

(2)經濟觀念：即在採購過程中講究經濟核算，提高購進環節的經濟效益。儘量組織本地產品購進，貨比三家，擇優而購，精打細算，節省開支。

(3)市場觀念：把握市場發展規律，調整市場變化趨勢，善於抓住每一個市場機會。

(4)競爭觀念：競爭是市場經濟條件下的必然現象，在採購過程中同樣充滿了競爭，既有采購人員與供應商的競爭，又有與同行之間的競爭。很顯然，競爭會給採購員的工作帶來壓力，因此，採購人員要善於競爭，把競爭的壓力轉化為搞好採購工作的動力。

(5)服務觀念：採購過程實際上是一個服務過程。一方面為供應商服務，在採購過程中著眼於長遠利益，為供應商提供力所能及的服務，如提供資訊、協助推銷、介紹新客戶等;另一方面，對企業內部來說，採購要為企業經營服務。

(6)創新觀念：創新觀念即出奇制勝，一方面在採購過程中要有新招數，如開發新貨源或選擇更好的供應商，以提高採購工作的效率;另一方面也要在企業經營專案上獨闢溪徑，做到“人無我有、人有我優、人優我廉、人廉我轉”，從而使企業立於不敗之地。

　　當一位採購員，並不是依靠回扣為生，回扣只能帶給一時的錢財，並不能長期抓住機遇。　　下面講講採購員的具體要求：　　

1.確保商品採購供應：隨時瞭解各商品部的商品銷售狀況，為商品採購供應作準備。　　

2.擬定商品採購計劃：按期(一般以半個月或一個月為一週期)制定商品採購計劃，包括重點商品的選擇、商品價格、數量、供應商的選擇等。　　

3.具體採購：包括採價、議價、與供貨商協商條件、商品引進及配送等。　　

4.商品業務管理：包括檢查各商品部銷售情況，發現暢銷和滯銷商品，處理滯銷商品，整理存貨、盤點等。　　

5.協助商品銷售：制定商品促銷計劃，制定銷售特價商品的計劃，市場行銷調查，瞭解消費者動態及競爭對手促銷措施和經營策略等等。　　

6.服務人員的培訓：協助培訓服務員，讓服務員瞭解商品效能、特點等，掌握一定的商品知識，促進商品銷售。　　採購員的能力素質要求：　　對採購人員來講，能力素質要求較高，主要包括以下方面：　　1.豐富的商品知識。　　2.與其他部門的溝通能力。　　3.熟悉企業的經營狀況和銷售情況。　　4.且有較強的討價還價的談判能力。　　5.具有吃苦耐勞的敬業精神。　　6.身體素質良好，外表精明幹練。