首先，被禁言以後想要快速解封需要先確認一下自己是因為什麼原因被禁言的。現行的社群規範中soul列舉了五種，分別是：1，不友善的行為。包括羞辱、謾罵、攻擊騷擾、威脅、洩露別人隱私等等

2，釋出垃圾廣告資訊：使用者以推廣曝光為目的，釋出影響使用者體驗、擾亂soul星球秩序的內容，或進行相關行為。這個主要表現為一些營銷號在短時間內釋出一些廣告內容等等

3，欺騙欺詐：以騙取他人財產為目的，發帖、與他人聊天，最終騙取他人財物。這個主要表現為和別人聊天主動索取禮物等

4，惡意行為：濫用產品功能，進行影響使用者體驗，危及平臺安全及損害他人權益的行為。這個主要表現為把自己的賬號設定成和別人類似的以達到欺詐的目的

5，違反法律法規：釋出違反國家相關法律法規及「七條底線」、「九不準」管理規定的資訊。這個就不在過多的進行描述了

一般來說，普通的使用者被禁言違反的基本上都是第一條第二條。也就是在和別人聊天或者互動的時候發不了一些不適的內容。

如果你在使用的過程中，並沒有違反上述規範卻被禁言了，最好的途徑就是點選頁面“廣場”—右側有一個信封一樣的圖示，然後找到“通知”選項。在裡面找到系統提示的被禁言的原因，然後進行申訴（注意，申訴過程中如果能夠上傳圖片透過的機率會更大！所以在申訴之前可以先把自己的聊天或者互動的頁面提前儲存好！）