為什麼有的專家睜著眼睛說瞎話？
在資訊不對稱的情況下，假如說你是擁有資訊的一方，你如何把你的資訊有效地傳遞出去，讓對方相信你所傳遞的資訊或者相信你傳遞資訊的內容：這些資訊傳遞的行為，都要符合2001年獲得諾貝爾經濟學獎的斯蒂格利茨教授所提出來的高成本，也就是說你所傳遞的資訊要想說服別人的話，那前提一定是這個傳遞的資訊的成本要足夠高。
我所說的這些資訊的傳遞，行為和語言相比，行為的成本會更高。用語言表達這種方式很廉價、成本較低。所以說行動就比語言要可信。法華人有這樣的諺語：語言是矮子，行動是巨人，就是說在傳遞資訊的時候，行動是比語言更有效的一種資訊傳遞方式。
比如我們談戀愛的時候，女生很想知道男朋友是不是真正的愛自己，有時候不單純是看對方的語言上的表現，還要看對方的行動，或者要不要買一顆鑽戒、項鍊、手鍊等等，那我們認為這種行動更能有效地傳遞資訊。
在現實生活中，我們必定會面臨一種情況，什麼情況呢？就是對方的資訊的傳遞是透過語言進行，而不是透過行動來傳遞，這種傳遞資訊當然它的成本很低廉，這也是語言的一個很重要的作用：傳遞資訊。
舉個簡單的例子，我們到醫院看病，大夫會對我們病情進行診斷，有的時候會讓我們去做一些檢查，比如，做一個核磁共振、做一個CT、做一個B超、做一個血液檢查等等，會安排我們去做各種各樣的檢查，在這種情況下大夫和我們的交流主要就是語言，大夫的這些話可信不可信？還有我們去銀行去買理財產品，銀行的理財經理也會給我們推薦這一款或者那一款理財產品，這些銀行客戶經理的話是不是可信？或者說什麼情況下他們的話才比較可信？什麼情況下專家會睜著眼睛說瞎話。
在博弈論中討論這一類問題的模型，博弈論的模型，被稱作叫“廉價交談模型”，廉價交談模型如果用我們更通俗的話來講，可以把它稱為是叫“空談博弈”，在一個空談博弈中，博弈的雙方是透過語言來進行交流，透過談話來進行交流，而且談話是沒有成本的，這個對雙方的收益不構成影響，但是它會影響大家的行動，一旦你採取了行動就會影響你的收益。
比如說大夫告訴我們要去做一些檢查，那他傳遞這個資訊，其實不影響我們雙方的收益，既不影響大夫的收益，也不影響你的收益，只有當你決定去檢查或者是不去檢查，採取行動的時候，才有可能給你帶來收益或者是損失，因為要花費你的費用。換句話說，在這個空談博弈或者廉價交談博弈中，傳遞資訊的行為本身對雙方的成本收益沒有影響，因為它非常的廉價，只有在後續的採取的行動中對雙方的收益才產生影響，所以這個是廉價交談模型或者是空談博弈。
在空談博弈中，對方向你傳遞資訊，我們要考慮這個資訊是不是可信，比如說剛才給大家舉個例子，我們去醫院看病，大夫讓我們去做這個檢查做那個檢查，那這些檢查是不是都是必須要做的，我們要不要接受大夫的建議。同樣我們到銀行去買理財產品，客戶經理一會向我們推薦買一點紙黃金、一會兒向我們推薦買個信託、一會兒向我們推薦買個保險，那這些客戶經理的話是不是可信？在這個意義上來講的話，我們就要從博弈思維的角度對對方的行為進行分析，從博弈論的角度進行分析的話，這裡很重要一點，就看你和對方之間的利益關係如何。如果說你和對方的利益是很接近、雙方之間利益存在一致性，那在這種情況下，一般來講，對方向你傳遞的資訊相對就會比較真實，如果說你和對方的利益是不一致的，只要存在利益不一致，在這個空談博弈中，一定會存在一個說胡話的均衡。
什麼叫說瞎話呢？就是對方給你胡說一氣、亂說一通，這樣一來，如果你是缺乏資訊的一方，你知道這一類博弈中存在一個說胡話均衡，簡稱胡話均衡，那你最佳的策略就是不用相信。比如說，回到剛才給大家提到我們去看醫生，在這兩年，我們中國的醫藥體制發生了一個很大的變化，變化是什麼呢？就是以前我們去醫院看病，掛號費用是比較便宜的，現在呢，我們做了醫療體制改革之後，我們去掛號都要支付醫師服務費，看病除了藥費之外，現在又多了一項叫醫師服務費，很多不明就裡的患者以為醫院又向我們大家都收錢，對此不太滿意，實際上這個制度是一個非常好的制度設計，為什麼這麼講？就是因為在沒有進行改革之前，醫生的收入很大程度上不是來自於我們大家的掛號費，而是來自於他給我們所開的處方、藥費的提成、做各種檢查的提成，這樣一來，如果醫生被這些醫療廠家、醫藥廠家的收買，我們過去都知道醫藥廠家都要養很多的醫療代表，這些醫藥代表要明裡暗裡的去行賄醫生，讓醫生多開他的這種藥，這個藥有時候可能未必會起到很好的作用，這樣一來，我們很多的患者，就懷疑醫生為了吃回扣會給我們亂開藥，我吃了這個藥沒有毛病還好，如果說我病情惡化了，那患者就會懷疑醫生拿了回扣之後沒有盡職，從而對醫生採取報復等等的一些方式，所以說，我們經常看到有一些非常惡性的新聞，就是對醫生打罵，甚至是傷害的這種事件，在這種情形下，我們可以看到醫生就會為了減少自己的醫療責任，因為說不清楚，怎麼減輕這個責任呢？最好的辦法那就是讓大家去做各種各樣的檢查，你把檢查都做了，有檢查的結果在那裡，就證明我的診斷是沒有問題的，從而說我開了這個藥，也不會有太大的問題。所以說，有的時候醫生讓我們大家去做各種各樣的診斷檢查，是一種自我的保護措施，也就是說是更符合他的利益的。
但是這些檢查，往往對我們患者來說，是一個昂貴的支出，特別是如果你本身並不需要做這些檢查，就可以把這個病情診斷清楚，在這種情況下額外再做這些檢查，是不符合我們患者利益的，但是它符合醫生的利益。在這種情況下，你會發現醫生的話相對就不是那麼的可信，因為他的利益訴求和你的利益訴求存在著一定的衝突。同樣的道理，銀行的理財經理，他的利益訴求和我們作為投資者的利益訴求，也會存在一定的偏差，也就說他可能更希望向你推銷一款對他來講提成比較高、獎金比較高的理財產品，而你是想購買一個比較穩妥、低風險的、又有一定收益的產品，這樣一來，雙方的利益訴求存在差異。你會發現，你的利益和理財經理的利益不一致的時候，他可能會向你推薦一款高風險，但是對他來說提成收入比較高的產品，在這種情況下他的建議就是一派胡言，所以我們把它稱之為胡話均衡。在這種情況下，他的建議是沒有什麼含金量的，那你就可以不用理他，也就是說在胡話均衡中，對方專家也好，不管是醫療專家還是理財專家，各種各樣的專家，他所提出的這種建議，是不值得我們去採納和相信的。反過來，如果說你的利益和對方的利益比較一致的話，這個時候，你會發現對於提出建議的人來講，那他如實的提出符合你的利益的建議，你並且的採信這個建議，是符合你們雙方之間利益的。所以說，在現實生活中，我們有的時候為了把這個利益關係拉近就需要可能找一些其他的辦法，你比如說，我也到醫院去看病，有的時候也是需要託關係、找朋友，找到和自己有一點人際關係的醫生，來幫助進行診斷，這樣就可以避免做一些無謂的檢查，而且這個醫生也知道你也不會對他惡意的投訴，你對他也會信任。所以這時候，醫患關係相對就比較融洽一些，因此在這個意義上來講，我們可以看到，在空談博弈中，要想讓語言、談話能傳遞資訊，一個非常重要的前提條件，是要消除雙方之間的利益衝突，讓交流的雙方之間有儘可能一致的利益關係，這個時候，透過語言傳遞的資訊才是有效的，否則的話，就沒有任何參考的價值。就形成了我所講的胡話均衡，就是在均衡的時候，提供建議的人、提供資訊人是一派胡言，聽到資訊人不予採納，這個資訊交流就是無效的，在這個意義上來講，不管是我剛才提到的醫療的體制改革，還是我們以後商銀行的這種理財銷售方式的改革，我們都需要考慮雙方之間的利益關係，利益關係不能擺正的話，這種資訊的傳遞就是無效的。專家也會睜著眼睛說瞎話。
這是我今天和大家分享的用博弈論分析“專家為什麼睜著眼睛說瞎話”的博弈中的一個非常重要的領域，叫廉價交談博弈，也被稱做空談博弈，希望透過這個分析和博弈的介紹，讓大家意識到，當我們面臨資訊不對稱，只能透過語言來傳遞資訊的時候，我們如何去識別對方所傳遞的資訊是不是可信。
這就是為什麼有的專家睜著眼睛說瞎話的最根本、最本質的原因。
為什麼有的專家睜著眼睛說瞎話？
一、廉價交談模型在資訊不對稱的情況下，假如說你是擁有資訊的一方，你如何把你的資訊有效地傳遞出去，讓對方相信你所傳遞的資訊或者相信你傳遞資訊的內容：這些資訊傳遞的行為，都要符合2001年獲得諾貝爾經濟學獎的斯蒂格利茨教授所提出來的高成本，也就是說你所傳遞的資訊要想說服別人的話，那前提一定是這個傳遞的資訊的成本要足夠高。
我所說的這些資訊的傳遞，行為和語言相比，行為的成本會更高。用語言表達這種方式很廉價、成本較低。所以說行動就比語言要可信。法華人有這樣的諺語：語言是矮子，行動是巨人，就是說在傳遞資訊的時候，行動是比語言更有效的一種資訊傳遞方式。
比如我們談戀愛的時候，女生很想知道男朋友是不是真正的愛自己，有時候不單純是看對方的語言上的表現，還要看對方的行動，或者要不要買一顆鑽戒、項鍊、手鍊等等，那我們認為這種行動更能有效地傳遞資訊。
在現實生活中，我們必定會面臨一種情況，什麼情況呢？就是對方的資訊的傳遞是透過語言進行，而不是透過行動來傳遞，這種傳遞資訊當然它的成本很低廉，這也是語言的一個很重要的作用：傳遞資訊。
舉個簡單的例子，我們到醫院看病，大夫會對我們病情進行診斷，有的時候會讓我們去做一些檢查，比如，做一個核磁共振、做一個CT、做一個B超、做一個血液檢查等等，會安排我們去做各種各樣的檢查，在這種情況下大夫和我們的交流主要就是語言，大夫的這些話可信不可信？還有我們去銀行去買理財產品，銀行的理財經理也會給我們推薦這一款或者那一款理財產品，這些銀行客戶經理的話是不是可信？或者說什麼情況下他們的話才比較可信？什麼情況下專家會睜著眼睛說瞎話。
在博弈論中討論這一類問題的模型，博弈論的模型，被稱作叫“廉價交談模型”，廉價交談模型如果用我們更通俗的話來講，可以把它稱為是叫“空談博弈”，在一個空談博弈中，博弈的雙方是透過語言來進行交流，透過談話來進行交流，而且談話是沒有成本的，這個對雙方的收益不構成影響，但是它會影響大家的行動，一旦你採取了行動就會影響你的收益。
比如說大夫告訴我們要去做一些檢查，那他傳遞這個資訊，其實不影響我們雙方的收益，既不影響大夫的收益，也不影響你的收益，只有當你決定去檢查或者是不去檢查，採取行動的時候，才有可能給你帶來收益或者是損失，因為要花費你的費用。換句話說，在這個空談博弈或者廉價交談博弈中，傳遞資訊的行為本身對雙方的成本收益沒有影響，因為它非常的廉價，只有在後續的採取的行動中對雙方的收益才產生影響，所以這個是廉價交談模型或者是空談博弈。
在空談博弈中，對方向你傳遞資訊，我們要考慮這個資訊是不是可信，比如說剛才給大家舉個例子，我們去醫院看病，大夫讓我們去做這個檢查做那個檢查，那這些檢查是不是都是必須要做的，我們要不要接受大夫的建議。同樣我們到銀行去買理財產品，客戶經理一會向我們推薦買一點紙黃金、一會兒向我們推薦買個信託、一會兒向我們推薦買個保險，那這些客戶經理的話是不是可信？在這個意義上來講的話，我們就要從博弈思維的角度對對方的行為進行分析，從博弈論的角度進行分析的話，這裡很重要一點，就看你和對方之間的利益關係如何。如果說你和對方的利益是很接近、雙方之間利益存在一致性，那在這種情況下，一般來講，對方向你傳遞的資訊相對就會比較真實，如果說你和對方的利益是不一致的，只要存在利益不一致，在這個空談博弈中，一定會存在一個說胡話的均衡。
二、什麼叫睜著眼睛說瞎話什麼叫說瞎話呢？就是對方給你胡說一氣、亂說一通，這樣一來，如果你是缺乏資訊的一方，你知道這一類博弈中存在一個說胡話均衡，簡稱胡話均衡，那你最佳的策略就是不用相信。比如說，回到剛才給大家提到我們去看醫生，在這兩年，我們中國的醫藥體制發生了一個很大的變化，變化是什麼呢？就是以前我們去醫院看病，掛號費用是比較便宜的，現在呢，我們做了醫療體制改革之後，我們去掛號都要支付醫師服務費，看病除了藥費之外，現在又多了一項叫醫師服務費，很多不明就裡的患者以為醫院又向我們大家都收錢，對此不太滿意，實際上這個制度是一個非常好的制度設計，為什麼這麼講？就是因為在沒有進行改革之前，醫生的收入很大程度上不是來自於我們大家的掛號費，而是來自於他給我們所開的處方、藥費的提成、做各種檢查的提成，這樣一來，如果醫生被這些醫療廠家、醫藥廠家的收買，我們過去都知道醫藥廠家都要養很多的醫療代表，這些醫藥代表要明裡暗裡的去行賄醫生，讓醫生多開他的這種藥，這個藥有時候可能未必會起到很好的作用，這樣一來，我們很多的患者，就懷疑醫生為了吃回扣會給我們亂開藥，我吃了這個藥沒有毛病還好，如果說我病情惡化了，那患者就會懷疑醫生拿了回扣之後沒有盡職，從而對醫生採取報復等等的一些方式，所以說，我們經常看到有一些非常惡性的新聞，就是對醫生打罵，甚至是傷害的這種事件，在這種情形下，我們可以看到醫生就會為了減少自己的醫療責任，因為說不清楚，怎麼減輕這個責任呢？最好的辦法那就是讓大家去做各種各樣的檢查，你把檢查都做了，有檢查的結果在那裡，就證明我的診斷是沒有問題的，從而說我開了這個藥，也不會有太大的問題。所以說，有的時候醫生讓我們大家去做各種各樣的診斷檢查，是一種自我的保護措施，也就是說是更符合他的利益的。
但是這些檢查，往往對我們患者來說，是一個昂貴的支出，特別是如果你本身並不需要做這些檢查，就可以把這個病情診斷清楚，在這種情況下額外再做這些檢查，是不符合我們患者利益的，但是它符合醫生的利益。在這種情況下，你會發現醫生的話相對就不是那麼的可信，因為他的利益訴求和你的利益訴求存在著一定的衝突。同樣的道理，銀行的理財經理，他的利益訴求和我們作為投資者的利益訴求，也會存在一定的偏差，也就說他可能更希望向你推銷一款對他來講提成比較高、獎金比較高的理財產品，而你是想購買一個比較穩妥、低風險的、又有一定收益的產品，這樣一來，雙方的利益訴求存在差異。你會發現，你的利益和理財經理的利益不一致的時候，他可能會向你推薦一款高風險，但是對他來說提成收入比較高的產品，在這種情況下他的建議就是一派胡言，所以我們把它稱之為胡話均衡。在這種情況下，他的建議是沒有什麼含金量的，那你就可以不用理他，也就是說在胡話均衡中，對方專家也好，不管是醫療專家還是理財專家，各種各樣的專家，他所提出的這種建議，是不值得我們去採納和相信的。反過來，如果說你的利益和對方的利益比較一致的話，這個時候，你會發現對於提出建議的人來講，那他如實的提出符合你的利益的建議，你並且的採信這個建議，是符合你們雙方之間利益的。所以說，在現實生活中，我們有的時候為了把這個利益關係拉近就需要可能找一些其他的辦法，你比如說，我也到醫院去看病，有的時候也是需要託關係、找朋友，找到和自己有一點人際關係的醫生，來幫助進行診斷，這樣就可以避免做一些無謂的檢查，而且這個醫生也知道你也不會對他惡意的投訴，你對他也會信任。所以這時候，醫患關係相對就比較融洽一些，因此在這個意義上來講，我們可以看到，在空談博弈中，要想讓語言、談話能傳遞資訊，一個非常重要的前提條件，是要消除雙方之間的利益衝突，讓交流的雙方之間有儘可能一致的利益關係，這個時候，透過語言傳遞的資訊才是有效的，否則的話，就沒有任何參考的價值。就形成了我所講的胡話均衡，就是在均衡的時候，提供建議的人、提供資訊人是一派胡言，聽到資訊人不予採納，這個資訊交流就是無效的，在這個意義上來講，不管是我剛才提到的醫療的體制改革，還是我們以後商銀行的這種理財銷售方式的改革，我們都需要考慮雙方之間的利益關係，利益關係不能擺正的話，這種資訊的傳遞就是無效的。專家也會睜著眼睛說瞎話。
三、總結全文這是我今天和大家分享的用博弈論分析“專家為什麼睜著眼睛說瞎話”的博弈中的一個非常重要的領域，叫廉價交談博弈，也被稱做空談博弈，希望透過這個分析和博弈的介紹，讓大家意識到，當我們面臨資訊不對稱，只能透過語言來傳遞資訊的時候，我們如何去識別對方所傳遞的資訊是不是可信。
這就是為什麼有的專家睜著眼睛說瞎話的最根本、最本質的原因。