概念 三維歸因理論又稱三度理論，是由美國社會心理學家凱利於1967年創立的一種社會心理學理論。指人們在進行因果歸屬時需從主、客觀領域中的三個範疇去著手。所謂三個範疇，即(1)客觀刺激物(存在)；(2)行動人(人)；(3)所處關係或情境(時間和形態）。凱利認為，在把一個特殊結果歸屬於某個特定原因時，沿著這三個方面的線索可以很快考察出對歸屬中的資訊資料的認識。歷史 凱利(Kelley"sattributiontheory，1921—2002)，美國社會心理學家，在心理學和社會學領域都有很大影響，主要貢獻集中於群體社會心理學、歸因理論（AttributionTheory）、人際關係等方面。1971年獲美國心理學會頒發的傑出科學貢獻獎，1978年當選為國家科學院院士。1967年，美國社會心理學家凱利發表《社會心理學的歸因理論》，繼相應推斷理論之後提出三維歸因理論，對海德的歸因理論進行又一次擴充和發展。編輯本段凱利的歸因模型內部歸因與外部歸因 我們在知覺人的行為時，總是試圖進行推斷和解釋。所謂歸因，即歸結行為的原因，指個體根據有關資訊、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。歸因是人類的一種普遍需要，每個人都有一套從其本身經驗歸納出來的行為原因與其行為之間的聯絡的看法和觀念。社會心理學界於1958年最早提出了歸因問題，但直到60年代中期才引起社會心理學界的重視併成為一個熱門研究領域。1965年，瓊斯和戴維斯提出了相應推斷理論，以行為者的具體行為推斷其行為意圖。 凱利將歸因現象區分為兩類：一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因，稱為多線索歸因；另一類則是依據一次觀察就做出歸因的情況，稱為單線索歸因。凱利認為，人們對行為歸因總是涉及三個方面的因素（1）客觀刺激物；（2）行動者；（3）所處關係或情境；其中，行動者的因素是屬於內部歸因，客觀刺激物和所處的關係或情境屬於外部歸因。歸因判斷標準 對上述三個因素的任何一個因素的歸因都取決於下列三種行為資訊： 1、特異性：行動者是否對同類其它刺激做出相同的反應，他是在眾多場合下都表現出這種行為還是僅在某一特定情境下表現這一行為。例如，教師甲在一個特定的情境下只批評了A，而沒有批評其他學生，那麼，這個行為就是區別性高的。 2、一致性：指行動者是否在任何情境和任何時候對同一刺激物做相同的反應，即行動者的行為是否穩定持久。例如，如果在其他的時間和情境下也有同樣的行為，那麼一貫性高，否則一貫性低。例如，教師甲總是批評學生A，還是隻有今天批評A了。 3、共同性：指其他人對同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應。如果每個人面對相似的情境都有相同的反應，我們說該行為表現出一致性。例如，所有的教師都批評學生A，教師甲也批評了學生A。那麼著一行為就是一致性高的。 凱利認為這三個方面資訊構成一個協變的立體框架，根據上述三方面的資訊與協變，可以將人的行為歸因於行動者、客觀刺激物或情境。如果一名員工完成目前工作的水平，與其他類似的工作相同，即低區分性，而在這項工作中其他員工的水平總是和他的水平十分不同（或低工高），即低一致性，並且他的這一工作績效無論何時都是穩定的，即高一貫性，則他的管理者或其他任何人在判斷他的工作時，都會認為他自己對這一績效負有主要責任（內部歸因）。歸因中的錯誤或偏見 凱利還研究了歸因中的錯誤或偏見。比如，儘管我們在評價他人的行為時有充分的證據支援，我們總是傾向於低估外部因素的影響而高估內部或個人因素的影響。這稱為基本歸因錯誤。它可以解釋下面情況：當銷售代表的業績不佳時，銷售經理傾向於將其歸因於下屬的懶惰而不是客觀外界條件的影響，個體還有一種傾向於是把自己的成功歸因於內部因素如能力或努力，而把失敗歸因於外部因素如運氣，這稱為自我服務偏見。由此表明，對員工的績效評估可能會受到歸因偏見的影響。編輯本段對於三維歸因理論的評價與發展凱利對歸因理論的貢獻 三維歸因理論提出了人人在對他人的行為進行判斷和解釋過程中所遵循的一些規律，在管理過程中，管理者和員工對行為的歸因也不可避免地受到這些規律的影響。管理者要認識到員工是根據他們對事物的主觀知覺而不僅僅是客觀現實作出反應的。員工對於薪水、上級的評價、工作滿意度、自己在組織中的位置和成就等方面的知覺與歸因正確與否，對於其潛力的發揮和組織的良好運作是有重要影響的；同時，管理者在對員工的行為進行判斷和解釋時也應該儘量避免歸因中的偏見和誤差。社會學術評價 凱利對歸因理論的貢獻在於，他提出了一個歸因過程的嚴密的邏輯分析模式，對人們的歸因過程做了比較細緻、合理的分析和解釋。但是，他的三度理論也遭到了人們的批評。這些批評主要是指他過分強調歸因的邏輯性，使之成為一個理想化的模式，脫離了普遍人歸因活動的實際。人們實際上往往得不到這個模式所要求的資訊，不知道某人在以前同樣場合中的行為，也難知道其他人在同樣的場合中的行為，經驗表明，在許多情況下，人們對於所發生的事件，並不是多方面觀察，收集足夠的資訊而後進行歸因，而往往是利用在生活經驗中形成的某些固定的聯絡，根據自己的需要、期望，憑藉有限的資訊，對行為結果經濟、迅速地做出歸因，而並不象統計學家那樣對資訊資料進行繁瑣的分析。這也就是凱利所說的單線索歸因。三維歸因理論的發展 凱利後來對他的理論加以了補充和完善。他提出了因果圖式說，來彌補三度理論的不足。所謂因果圖式，就是人們日常生活中形成的關於各種現象之間的因果關係的基本認知結構，在具體的歸因過程中，這種子認知結構會被特殊的事件喚醒而參與對行為的歸因。後來，凱利又為他的歸因理論補充了幾條原則，即打折扣原則=增強原則和補償原則。打折扣原則是指人們對於他人行為的歸因，可能事先有幾種假設，如果其他似乎可能的原因同時出現，那麼最初假定的原因就不可全信了，需要打折扣。增強原則是指如果行為發生在有連續性的抑制原因出現的時候，那麼一個可能的促進性原因的強度將理解得更高。補償原則是指內部原因，外部原因，抑制性原因和促進性原因們歸因時如同科學家在科研中尋求規律，試圖找出一種效應發生的各種條件的規律性協變。凱利指出，人們的歸因總是涉及三個方面的理論，協變原則被他認為是最全面的歸因原則。學術驗證 根據三維理論，個體歸因時需要同時考慮三種資訊： 1特異性資訊行為主體的反應方式是否有特異性，是否針對某一刺激客體做出反應。 2共同性資訊不同的行為主體對同一刺激的反應是否相同。 3一致性原則行為主體在不同背景下做出的反應是否一致。 個體從以上三方面資訊的協變得出結論。如果特異性、共同性和一致性都高，我們就可能做出外部原因的歸因。如果特異性低、共同性低和一致性高，那麼更可能做出內部原因的歸因。 對於結果是互相補償的。 麥克阿瑟對凱利的三維理論的語言性作了系統的研究。她給被試者一個簡單的假設事件，並操作特異性、共同性和一致性的變化，然後考察相應的歸因結果。 共同性一致性（一貫性）特異性（區別性）歸因方式高（大家都喜歡小丑B）高（A一直喜歡小丑B）高（A不喜歡其他小丑）刺激物件（小丑B）低（大家都不喜歡小丑B）高（A一直喜歡小丑B）低（A也喜歡其他小丑）行動者（A）低（大家都不喜歡小丑B）低（A偶爾喜歡小丑B）高（A不喜歡其他小丑）情境 假設的事件是一位叫瑪麗的小姐看一個小丑表演時笑得厲害。 第一種情況是提供高特異性，高共同性，高一致性資訊。即瑪麗沒有對其他小丑發笑，每個人都對這個小丑的表演發笑，瑪麗總是對這個小丑的表演發笑。這種情況下，61%的被試者將瑪麗發笑的原因歸因於刺激客體，即這個小丑。 第二種情況是低特異性、低共同性、高一致性，即瑪麗對小丑表演總是發笑，別人幾乎對這個小丑不發笑，瑪麗總是對這個小丑發笑，那麼86%的被試者將瑪麗發笑的原因歸因於行為主體，也就是瑪麗本人。 第三種情況是高特異性，低共同性和低一致性，也就是瑪麗沒有對別的小丑發笑，別人也幾乎不對這個小丑發笑，瑪麗以前從未對這個小丑發笑過，這種情況下，72%的被試者將瑪麗發笑的原因歸於情境。 上面的研究證明了三維理論能比較準確地預測人們的歸因結果。
概念 三維歸因理論又稱三度理論，是由美國社會心理學家凱利於1967年創立的一種社會心理學理論。指人們在進行因果歸屬時需從主、客觀領域中的三個範疇去著手。所謂三個範疇，即(1)客觀刺激物(存在)；(2)行動人(人)；(3)所處關係或情境(時間和形態）。凱利認為，在把一個特殊結果歸屬於某個特定原因時，沿著這三個方面的線索可以很快考察出對歸屬中的資訊資料的認識。歷史 凱利(Kelley"sattributiontheory，1921—2002)，美國社會心理學家，在心理學和社會學領域都有很大影響，主要貢獻集中於群體社會心理學、歸因理論（AttributionTheory）、人際關係等方面。1971年獲美國心理學會頒發的傑出科學貢獻獎，1978年當選為國家科學院院士。1967年，美國社會心理學家凱利發表《社會心理學的歸因理論》，繼相應推斷理論之後提出三維歸因理論，對海德的歸因理論進行又一次擴充和發展。編輯本段凱利的歸因模型內部歸因與外部歸因 我們在知覺人的行為時，總是試圖進行推斷和解釋。所謂歸因，即歸結行為的原因，指個體根據有關資訊、線索對行為原因進行推測與判斷的過程。歸因是人類的一種普遍需要，每個人都有一套從其本身經驗歸納出來的行為原因與其行為之間的聯絡的看法和觀念。社會心理學界於1958年最早提出了歸因問題，但直到60年代中期才引起社會心理學界的重視併成為一個熱門研究領域。1965年，瓊斯和戴維斯提出了相應推斷理論，以行為者的具體行為推斷其行為意圖。 凱利將歸因現象區分為兩類：一類是能夠在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因，稱為多線索歸因；另一類則是依據一次觀察就做出歸因的情況，稱為單線索歸因。凱利認為，人們對行為歸因總是涉及三個方面的因素（1）客觀刺激物；（2）行動者；（3）所處關係或情境；其中，行動者的因素是屬於內部歸因，客觀刺激物和所處的關係或情境屬於外部歸因。歸因判斷標準 對上述三個因素的任何一個因素的歸因都取決於下列三種行為資訊： 1、特異性：行動者是否對同類其它刺激做出相同的反應，他是在眾多場合下都表現出這種行為還是僅在某一特定情境下表現這一行為。例如，教師甲在一個特定的情境下只批評了A，而沒有批評其他學生，那麼，這個行為就是區別性高的。 2、一致性：指行動者是否在任何情境和任何時候對同一刺激物做相同的反應，即行動者的行為是否穩定持久。例如，如果在其他的時間和情境下也有同樣的行為，那麼一貫性高，否則一貫性低。例如，教師甲總是批評學生A，還是隻有今天批評A了。 3、共同性：指其他人對同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應。如果每個人面對相似的情境都有相同的反應，我們說該行為表現出一致性。例如，所有的教師都批評學生A，教師甲也批評了學生A。那麼著一行為就是一致性高的。 凱利認為這三個方面資訊構成一個協變的立體框架，根據上述三方面的資訊與協變，可以將人的行為歸因於行動者、客觀刺激物或情境。如果一名員工完成目前工作的水平，與其他類似的工作相同，即低區分性，而在這項工作中其他員工的水平總是和他的水平十分不同（或低工高），即低一致性，並且他的這一工作績效無論何時都是穩定的，即高一貫性，則他的管理者或其他任何人在判斷他的工作時，都會認為他自己對這一績效負有主要責任（內部歸因）。歸因中的錯誤或偏見 凱利還研究了歸因中的錯誤或偏見。比如，儘管我們在評價他人的行為時有充分的證據支援，我們總是傾向於低估外部因素的影響而高估內部或個人因素的影響。這稱為基本歸因錯誤。它可以解釋下面情況：當銷售代表的業績不佳時，銷售經理傾向於將其歸因於下屬的懶惰而不是客觀外界條件的影響，個體還有一種傾向於是把自己的成功歸因於內部因素如能力或努力，而把失敗歸因於外部因素如運氣，這稱為自我服務偏見。由此表明，對員工的績效評估可能會受到歸因偏見的影響。編輯本段對於三維歸因理論的評價與發展凱利對歸因理論的貢獻 三維歸因理論提出了人人在對他人的行為進行判斷和解釋過程中所遵循的一些規律，在管理過程中，管理者和員工對行為的歸因也不可避免地受到這些規律的影響。管理者要認識到員工是根據他們對事物的主觀知覺而不僅僅是客觀現實作出反應的。員工對於薪水、上級的評價、工作滿意度、自己在組織中的位置和成就等方面的知覺與歸因正確與否，對於其潛力的發揮和組織的良好運作是有重要影響的；同時，管理者在對員工的行為進行判斷和解釋時也應該儘量避免歸因中的偏見和誤差。社會學術評價 凱利對歸因理論的貢獻在於，他提出了一個歸因過程的嚴密的邏輯分析模式，對人們的歸因過程做了比較細緻、合理的分析和解釋。但是，他的三度理論也遭到了人們的批評。這些批評主要是指他過分強調歸因的邏輯性，使之成為一個理想化的模式，脫離了普遍人歸因活動的實際。人們實際上往往得不到這個模式所要求的資訊，不知道某人在以前同樣場合中的行為，也難知道其他人在同樣的場合中的行為，經驗表明，在許多情況下，人們對於所發生的事件，並不是多方面觀察，收集足夠的資訊而後進行歸因，而往往是利用在生活經驗中形成的某些固定的聯絡，根據自己的需要、期望，憑藉有限的資訊，對行為結果經濟、迅速地做出歸因，而並不象統計學家那樣對資訊資料進行繁瑣的分析。這也就是凱利所說的單線索歸因。三維歸因理論的發展 凱利後來對他的理論加以了補充和完善。他提出了因果圖式說，來彌補三度理論的不足。所謂因果圖式，就是人們日常生活中形成的關於各種現象之間的因果關係的基本認知結構，在具體的歸因過程中，這種子認知結構會被特殊的事件喚醒而參與對行為的歸因。後來，凱利又為他的歸因理論補充了幾條原則，即打折扣原則=增強原則和補償原則。打折扣原則是指人們對於他人行為的歸因，可能事先有幾種假設，如果其他似乎可能的原因同時出現，那麼最初假定的原因就不可全信了，需要打折扣。增強原則是指如果行為發生在有連續性的抑制原因出現的時候，那麼一個可能的促進性原因的強度將理解得更高。補償原則是指內部原因，外部原因，抑制性原因和促進性原因們歸因時如同科學家在科研中尋求規律，試圖找出一種效應發生的各種條件的規律性協變。凱利指出，人們的歸因總是涉及三個方面的理論，協變原則被他認為是最全面的歸因原則。學術驗證 根據三維理論，個體歸因時需要同時考慮三種資訊： 1特異性資訊行為主體的反應方式是否有特異性，是否針對某一刺激客體做出反應。 2共同性資訊不同的行為主體對同一刺激的反應是否相同。 3一致性原則行為主體在不同背景下做出的反應是否一致。 個體從以上三方面資訊的協變得出結論。如果特異性、共同性和一致性都高，我們就可能做出外部原因的歸因。如果特異性低、共同性低和一致性高，那麼更可能做出內部原因的歸因。 對於結果是互相補償的。 麥克阿瑟對凱利的三維理論的語言性作了系統的研究。她給被試者一個簡單的假設事件，並操作特異性、共同性和一致性的變化，然後考察相應的歸因結果。 共同性一致性（一貫性）特異性（區別性）歸因方式高（大家都喜歡小丑B）高（A一直喜歡小丑B）高（A不喜歡其他小丑）刺激物件（小丑B）低（大家都不喜歡小丑B）高（A一直喜歡小丑B）低（A也喜歡其他小丑）行動者（A）低（大家都不喜歡小丑B）低（A偶爾喜歡小丑B）高（A不喜歡其他小丑）情境 假設的事件是一位叫瑪麗的小姐看一個小丑表演時笑得厲害。 第一種情況是提供高特異性，高共同性，高一致性資訊。即瑪麗沒有對其他小丑發笑，每個人都對這個小丑的表演發笑，瑪麗總是對這個小丑的表演發笑。這種情況下，61%的被試者將瑪麗發笑的原因歸因於刺激客體，即這個小丑。 第二種情況是低特異性、低共同性、高一致性，即瑪麗對小丑表演總是發笑，別人幾乎對這個小丑不發笑，瑪麗總是對這個小丑發笑，那麼86%的被試者將瑪麗發笑的原因歸因於行為主體，也就是瑪麗本人。 第三種情況是高特異性，低共同性和低一致性，也就是瑪麗沒有對別的小丑發笑，別人也幾乎不對這個小丑發笑，瑪麗以前從未對這個小丑發笑過，這種情況下，72%的被試者將瑪麗發笑的原因歸於情境。 上面的研究證明了三維理論能比較準確地預測人們的歸因結果。