微軟工程師給出的解決方案如下：

解決方案：

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步驟1：ResetIE設定

1).單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入inetcpl.cpl，然後單擊“確定”開啟網路屬性。

步驟2:註冊XML元件

1).單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入cmd，然後單擊“確定”.

2).在命令視窗，鍵入以下命令列（在每個命令後回車）

regsvr32msxml.dll

regsvr32msxml2.dll

regsvr32msxml3.dll

步驟3：關閉所有的第三方防火牆程式。

請檢查您是否安裝有以下這些防毒軟體或防火牆，如果是，請暫時關閉。

SygatePersonalFirewall

NortonInternetSecurity

FreedomFirewall

ZoneAlarmFirewall

步驟4：關閉Windows防火牆

1.單擊“開始”，單擊“執行”，鍵入Firewall.cpl，然後單擊“確定”。

2.選擇“關閉”，單擊“確定”。

如果你還安裝了這些軟體，比如CovenantEyes,BrowserBlaster,oranyPop-upblocker,請暫時關閉或解除安裝他們來診斷問題。