本人平時接觸較多為採取線上線下相結合方式進行拓展使用者，說點心得體會，發展真不是容易的事情，主要還是堅持再堅持:

線下：利用多種渠道增加使用者接觸面，主要有被動式門店接觸客戶和主動式營銷，走出門店，到使用者聚集地方，比如客車站、火車站、高/地鐵站等進行截流，可以根據產品選擇適合的場景進行分類，進行重點區域拓展。

發展客戶的方式多種多樣，應具體場景具體分析，利用好“產品+使用者群體+場景”進行細分組合，找出最有效的方式方法。最後發展只是其一，維護客戶才是重中之重。

1內涵是第一位的，提升自己的涵養和知識面能讓你更有魅力。

2請注重自己的言談舉止和形象，印象決定別人對你的信任。

3將心比心，自己無法接受的，別人更不可能接受，所以說服別人前先說服自己

4，平時不用那麼功利的去交值得交的朋友，這條自己領悟，投其所好就好

“我擅長企業網路營銷策劃、實體店營銷策劃服務，及個人創業指導！分享一些創業方面的經驗和案例，解答你創業中的問題！”

我身邊就有一個做保險月入10萬的案例。

他從大一開始的時候，就已經關注理財這方面的專業知識，所以大學畢業一年之後，月入10萬。

為什麼要說他這個時間段呢？首先他有一個理財專業的知識積累。

很多人不管做什麼專案啊，就是想著去賣產品，從來沒想著要去給別人提供價值。

首先你得把自己打造成一個理財專家，真正的去幫助使用者去解決問題，而不是見人就推薦保險。

當然，如果你說我不懂這方面。這個其實的話沒關係，但是最重要你自己的自己去，不斷的去學習，充實自己，讓自己成為行業的專家！然後去參加一些線下的組織活動多認識一些人，多加一些微信好友，多交一些朋友。縣上呢，可以去參加一些理財交流群，嗯，跟股票相關的一些群，主動積極的去幫助對方解決理財方面的問題，當你能夠給別人提供價值的時候，別人自然而然就會認可你。

（一）充分熟悉產品。瞭解自己產品的特色、優缺點、競品情況、行業發展趨勢等。只有充分熟悉自己的產品，才能多角度的介紹產品的有用性，能給客戶帶來的價值，從而引起客戶購買慾望。

（二）熱愛自己的產品。把產品當成自己的孩子，你就知道要怎樣對待了。試想，你自己都不那麼真心喜歡的東西，怎麼可能全心投入的去介紹給別人呢？

（三）鎖定目標客戶。若不是你的目標客戶，無論你怎麼講他都不會理你；若是你的目標客戶，你從溝通中就能得到潛在資訊。第一批目標客戶的鎖定，建議你多向公司前輩請教，參照他們的客戶特點，去鎖定自己的目標客戶。

（四）推開客戶的門。這個是最難的，也是做銷售必須親自經歷的實踐，沒人能代你做。要自信，鼓起勇氣，大不了被拒絕了再重來！其實，也沒那麼難，如果你踏踏實實做好了全面三部分的準備，成單是早晚的事！

（五）客戶資源的積累。這裡有個誤區，很多人都覺得要有了客戶資源才能做銷售。實則不然，當你真正做了，跨過最開始的第一步，你會發現客戶資源會慢慢積累越來越多。一方面是因為你更有經驗，另一方面，如果你給客戶的印象好服務好，客戶好會幫你介紹客戶。

首先要了解客戶的愛好，跟客戶交流時要所說及其愛好，儘量滿足客戶服務，比如客戶要求講價才買，你就將計就計，可以要求客戶多就多送小禮品等，這樣你可以多銷量客戶也得小禮品，心裡也特高興，總而認為自己得到好處，所有事情的交易都要從心理學下手，都是容易得心應手，正所謂順者富，逆者敗。

有很多種，比方說，讓客戶參與，用利益打動，用誘導方式，用體驗感官等等，今天重點說一下讓客戶參與：

（1）讓客戶唱主角，銷售人員唱配角

在產品介紹環節可以把舞臺交給客戶，讓客戶唱主角，自己唱配角。讓客戶在整個產品的介紹過程中都保持一種積極的、互動參與的心態。比如，設定一些有獎問答、答題尋寶類的小遊戲吸引客戶的參與，把有關產品的知識設計成問題，讓客戶在玩遊戲中瞭解產品知識。

（2）讓客戶有好的體驗

銷售人員在產品介紹過程中儘量要讓客戶有好的體驗。比如，在你向客戶做產品解說時注意儘量不要和客戶面對面地坐著。與客戶平行而坐或者和客戶呈90度而坐，當然這兩種坐法銷售員最好都是坐在客戶的左手邊，能夠有效拉近與客戶的距離。

在介紹產品的過程中，語言要輕鬆幽默，語調、語速要適宜，以客戶更容易接受的說話方式為宜。改變或調動客戶的生理狀態，儘量讓客戶處於一種比較放鬆的狀態。比如，讓客戶坐靠在沙發上，改變客戶雙手叉腰或者雙手抱胸的姿勢。

為客戶介紹產品時，還可以透過調動客戶的五覺，加深客戶對產品的認知。多方面調動客戶的感官系統，客戶才會產品中得到良好的體驗。

比如，向客戶推銷茶葉時，客戶質疑茶葉的品質。銷售人員可以讓客戶親手來泡一泡茶，聞一聞茶的香氣，看一看茶的色澤，嘗一嘗茶的味道。針對客戶的質疑，讓客戶在對茶葉泡、聞、看、嘗的過程中確認一次茶葉的賣點。“您剛才喝了我們這款茶葉，感受到茶葉的香氣和味道了嗎?”

（3）全面傾聽客戶意見，綜合分析客戶需求

銷售人員在介紹產品而與客戶進行互動時，不僅要調動客戶主動了解產品的積極情緒，還要引導客戶多表達對產品的意見。透過全面傾聽客戶的意見，才能綜合分析客戶需求，進而有針對性的為客戶講述產品。比如，多問問客戶一些問題：“您剛才已經體驗到我們產品的好處了，您希望產品還有什麼好處嗎？”

在客戶願意積極參與產品介紹之時，要對客戶這種行為表示感謝並鼓勵。比如，在上面事例中，可以送給客戶一些小包裝的茶葉，讓客戶帶回家品嚐。

（4）投其所好

在產品介紹過程中，綜合分析客戶需求，抓住客戶的心理，投客戶所好。比如，在充分滿足客戶需求之後，針對客戶愛貪小便宜的心理，可以對客戶說：“現在我們這款茶葉正好在做促銷，買兩盒送十小袋小包裝茶葉，買的多送的多，特別划算。”

這個問題可以分為兩個方面回答：

第一種情況：客戶有購買的需求和興趣，你所要做的就是透過塑造緊迫感和稀缺感，充分激發客戶的興趣，深度挖掘客戶顯性和隱性的擔憂和渴望，解決掉客戶可能存在的問題，用產品滿足客戶，等待火候成熟的時候，成功close；

第二種情況：客戶沒有購買的興趣，這時候你要做的就是挖掘客戶是否是第一KP，是否有付款能力，從而判斷客戶是ABCD哪類客戶，找到客戶沒有需求的原因所在，對症下藥，逐步引導客戶達成簽單的行動。

銷售不是一蹴而就的，激發興趣也沒有什麼萬能法則。

但還是有一些規律可以利用：

1. 任何人都比較能接受熟悉的人或事，你隔三差五的經常出現，不斷加深客戶對你的印象；

2. 任何需要思考的決策都需要消耗意志力，能量不足的時候，人會倦怠，心情低落，所以吃完飯再談事，可能效果更好；

3. 人是很難說服的，尤其是沒有絕對利益的時候，不要試圖說服，而是要引發情緒上偏好；

4. 銷售不是一錘子買賣，而是最大限度的利用機率，聯絡的客戶很多，有感興趣的是大機率，聯絡的客戶很少，沒有感興趣的也是大機率。

5. 銷售也不是單向灌輸客戶，而是多維度去影響客戶，去分析影響你客戶的決策的環節是哪些，哪些是你能做得更好的，然後去磨鍊。

個人理解，所謂銷售激發客戶興趣，應該理解為銷售如何正確引導客戶興趣，將客戶引導到銷售所希望關注的內容上，建議從以下幾點做起：

1、瞭解需求

認真、細緻、準確的瞭解客戶實際需求，只有需求與產品對應上了，客戶才會真正感興趣。

2、需求刺痛

不僅要將客戶眼前的問題描述出來，更要對未來可能造成的影響描述出來，讓客戶感覺到這個“病症”很急、很重，不抓緊治不行。

3、方案完備

產品及解決方案要有“對症抓藥”的效果，並且不要侷限於眼前，還要為客戶後續的整體建設提供出一整套完備的方案構想。

4、實力證明

雖然銷售人員更多的是語言溝通，但不能光說不做，要適時的提供事實材料，如案例介紹、資質認證、技術實力等，綜合展現自身實力和能力，讓客戶相信產品和方案落地是有切實保證的。