自己買的時候諮詢清楚不更好嗎？

按照法律規定，網購有七天無理由退換貨，實體店沒有，雙方協商的除外。

我們盡全力設計和製造產品以滿足您的需求，因此我們有信心認為您熱愛從 Apple Store 購買的產品。然而，我們也理解有時侯您可能對產品的預期有所不同，雖然發生這種情況的可能性很小，但如您有如此想法時，請知悉以下與產品退貨相關的條款。

如需退回產品，您僅需在您收到產品的14天內在您的個人賬戶中進行自助退貨操作，或者聯絡我們的顧客服務團隊提出退貨申請，之後將未損壞的產品連同原始發票和原始包裝一併退回。如果產品在前述時間期限內退回，我們將對其進行更換或以您的原始付款方式向您退款。請注意，我們只支援國內退款，不支援退款到中國大陸以外的地區。我們將在收到退貨產品後的7天內向您退款。請您注意，儘管 Apple 將在7天內向您退款，但您的銀行卡收到退款的具體時間取決於您髮卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回您賬戶有關的問題，請聯絡您的髮卡銀行。請您注意以下幾點：

產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。以下產品不可退貨：下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、Apple Store 禮品卡及任何 Apple 開發人員聯盟產品。如果軟體外包裝上附有軟體許可的封印，且您在開啟軟體包裝前能看到該軟體許可，則軟體一旦拆封不得退貨。作為特例，如果您不同意 Apple 品牌軟體的許可條款，您可以退回該軟體， 但您無權保留或另行使用該軟體的任何備份。Apple 為您提供安全功能協助您防止產品丟失或被盜。如果您在退回產品前您未禁用該等功能，Apple 有權拒絕為您退貨或換貨。退款時不會退還加急發貨費用，貨到付款產品如發生退貨，我們可能會另行收取費用。Apple Watch 產品的特殊退貨政策

Apple Watch Edition 系列產品退換貨時，產品必須原包裝退回，且不得有損傷和使用痕跡，產品退回後將由 Apple 的外部工廠予以檢測，檢測通過後我們方提供退換貨。根據您購買時的付款方式，我們會透過銀行電匯或向您的銀行卡／信用卡退款。如產品以原始包裝和未使用狀態退回，我們將在收到退貨產品後的十個工作日內向您發起退款。

關於如何退回在 Apple Store 購買的產品的完整資訊，請訪問退貨和退款頁面。除前述退貨權利外，您還享有中國大陸相關三包規定和其他法律項下的權利。訪問 Apple 的硬體保證或透過 400-666-8800 聯絡 AppleCare 技術支援以獲取更多資訊。

購買 iPhone

iPhone 的購買和使用需遵守下述網頁中規定的條款和條件：http://www.apple.com/cn/legal/sla 和 http://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-china.html。此外，您一旦購買 iPhone，您即明確認可以下條款：

定價和降價/價格更正

對於定價，Apple 保留權利可以隨時更改 Apple Store 中展示的產品的價格，且 Apple 有權更正可能無意發生的錯誤定價。出現定價錯誤時，我們將向您發出通知，並允許您以正確價格繼續交易，或在您不承擔費用的情況下取消您的訂單。您可在付款和定價頁面獲取更多關於定價和銷售稅費的其他資訊。

如果 Apple 在您收到產品之日起 14 個日曆日內降低任何 Apple 品牌產品的價格，請撥打 400-666-8800 與 Apple 聯絡中心聯絡，要求退還您所支付的價格和當前銷售價格之間的差額，或者換取抵扣額。您必須在價格變更後 14 個日曆日內聯絡 Apple ，方可收到退款或抵扣額。請注意，此政策不適用於限時降價，如在紅色星期五等特殊銷售活動中進行的降價。

訂單接受/確認

Apple Store 中包含的資訊僅構成要約邀請。任何該等資訊均不構成我們提供任何產品的要約。您透過下單向我們發出要約，以根據這些條款和條件購買您所選的產品。在訂購過程中，我們會透過電子郵件或iMessage資訊與您溝通訂單處理和發貨準備等情況，但僅當收到您的全額付款時我們才接受您的訂單。一旦我們處理了您的訂單並準備發貨，我們將透過電子郵件或iMessage資訊向您傳送發貨詳情。在多數情況下，有庫存的貨品將在二十四小時內完成這一流程。貨品無庫存時，只有在貨品到貨且準備發貨後，您才會收到包括髮貨詳情的電子郵件或 iMessage 資訊。請您注意，在傳送發貨詳情之前，我們向您展示的任何發貨或交付時間僅是一個預計的日期。您訂單的預計發貨時間取決於產品是否有貨、付款處理時間和庫房處理時間，而且不包括在途時間。 Apple 可在接受或處理任何訂單前要求您提供額外的資格資訊。

支付選項

付款和定價頁面中列明瞭您在 Apple Store 購買產品時可以選擇的付款方式。Apple Store 允許您選擇貨到付款。請注意，對於貨到付款的訂單，單日最高限額為 30,000 元/人。

發貨和交付

請查閱發貨和收貨頁面以瞭解您在 Apple Store 購買的產品的送達方式和時間。點選此處檢視可送貨的城市列表。一旦您的訂單產品離開我們的場所，實際運送可能會受到許多 Apple 不能控制的事件的影響，因此 Apple 不承擔遲延交付的責任。如果我們在向您發出包括髮貨詳情的電郵或 iMessage 資訊之日後 30 日內未能向您交付您的產品，您可選擇取消您的訂單。只有在我們收到全部所需資訊我們才會開始處理付款，並且您需要全額付款。對於延期付款，Apple 須在列明付款指示的電子郵件或 iMessage 資訊中所示之日前收到您的付款，否則您的訂單將被取消。關於為在 Apple Store 購買的產品付款的詳細資訊，請查閱付款頁面。

鑑於Apple負責在 Apple Store app 中購買的產品的派送，當你或你指定的人實現對該產品的實體佔有時，與該產品相關的損失或損壞風險將隨即轉移給你或你指定的人。當承運商從我們的倉庫提取產品時，該產品的所有權將轉移給你。此時你會收到發貨通知電子郵件。 對於貨到現金付款 (COD) 交易，產品的所有權將在收貨時轉移給你。 如果對送貨有任何疑問或問題，請聯絡 Apple 解決。

僅適用於消費者

Apple Store 僅向終端使用者消費者銷售和運送產品。您不可以為轉售目的在 Apple Store 購買產品。如果我們有合理理由認為您購買產品並非為了最終生活消費需要，無論您是否已經完成付款，我們保留拒絕或取消您訂單的權利。

僅適用於中國大陸地區銷售

本政策條款僅適用於中國大陸地區，不包括香港、澳門和臺灣。Apple Store 接受中國大陸地區境內的賬單地址下達的訂單。Apple 不會向中國大陸地區以外的地址運送在 Apple Store 購買的產品。我們也不會向貨運公司地址發貨。Apple 產品需符合中國大陸地區及國際出口管制法律法規要求，購買、銷售、出口、再出口、轉讓和使用 Apple 產品必須遵守前述出口法律法規的規定。

Apple 製造商一年有限保修政策

Apple 對任何新的 Apple 品牌產品提供針對材料和工藝缺陷的製造商一年有限保修政策。適用的保修條款和條件可在中國大陸硬體保證頁面查閱，且包含在您的 Apple 硬體包裝盒中。Apple 一年有限保修政策不適用於非 Apple 品牌產品，即使其與 Apple 產品一同包裝或銷售。非 Apple 品牌產品可享有產品生產商提供的生產商保修——詳情請參見您的產品包裝及說明文字。

資料保護

您一旦下達訂單，即同意我們為處理您的訂單可以儲存、處理並使用您提供的資料。如果您在結算頁面的相關部分如此表示，透過訂購，您亦同意我們可以轉移該等資料（ 信用卡資訊除外）至 Apple 公司集團中的其他公司，以便不時向您提供其他您可能感興趣的 Apple 產品和服務的資訊。如果您不同意我們轉移該等資料至 Apple 公司集團中的其他公司以不時向您提供其他 Apple 產品和服務資訊，您應在結算頁面的相關部分明確表示拒絕同意。經書面要求，您可以獲得我們持有的您的資料的副本。我們保留對處理該要求收取管理費用的權利。如果我們持有的您的任何資料不正確，我們將在您書面要求時予以更正。

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