實習生指導課

職場新人常見問題有三類：個人/溝通/工作。

個人方面，最常見的就是自我否定，這裡不僅是自卑，而是一種常見的職場狀態，稍後細講。

溝通方面，主要就是和老闆/同事的溝通。

工作方面，主要體現在工作方法和思維還沒從學生身份轉化過來，

舉個例子：領導不佈置任務，就不知道做什麼。

 克服自我否定

假如你是職場新人，看看下面這幾條你有沒有中：

1、想和領導彙報工作時，跟自己說：領導太忙了。

2、要找領導問問題時，擔心被認為悟性太差。

3、 自己有個新點子/想法時，覺得“領導肯定不同意這麼做”。

 這些都是自我否定在職場中典型表現。

這種自我否定在在職場中非常常見而且很誤事。因為如果只是認為自己實力不夠而拒絕任務，也只是失去了一個鍛鍊自己的機會，但是因為溝通不及時而導致工作延誤，會影響整個團隊。

 由於工作經驗不足，再加上現在的人越來越不願意麻煩他人，所以職場新人很容易就封閉自己，陷入自我否定，嚴重者還會產生焦慮。

但實際上，這些完全都是個人的主觀想法，領導真正怎麼想你完全不知道。 所以，當自己要和領導溝通時，與其跟自己說：“領導太忙了”的時候，不如直接跟領導請示一下：

 XX領導，能不能佔用你3分鐘時間，我很快跟你同步一下工作進度？主要是讓你知道一下我具體在做什麼，我也能確認一下我的工作方向沒有錯，以免延誤公司業務。

或者要問問題時，帶上自己的調查與思考：

XX領導，有個問題我想向你請教一下，XX問題。我在XX專業論壇/社群/垂直群與專家交流過，對方放給出的建議是XX，所以我是這麼思考的XX，我的預期是XX，但是我擔心XX，能給我一些建議嗎？

注意，自己能找到答案的問題，就自己百度谷歌；不得不問領導問題時，問題一定要具體，最好要有場景。“如何快速提高邏輯思維能力/工作效率”這種又大又寬的問題，就真的別去浪費領導時間了。若是真的感興趣，也是在非工作時間：

XX領導，和你的交流中感覺你的邏輯很清晰，你有什麼看過的相關書籍或資料推薦嗎？

同樣的，自己有個新想法，或者覺得自己手頭在做的事情“領導肯定不同意“時，也要帶上調查和依據：

對於領導來說，在不影響工作進度的情況下，有個經常來問問題的手下並不是壞事：

第一，他會了解這個員工在做什麼，做得對不對，這對領導自己也很重要，因為手下的工作也會影響他的業績；

第二，他也會更瞭解每份工作中的困難，因為很多工在佈置的時候，領導並不會很清楚其中的成本和難易度。

對職場新人來說，克服自我否定好處更多：刷臉刷存在感，讓領導記得你；展現自己很上進/愛思考/溝通能力等等。加深領導對你的影響以及各種軟能力的展現都會對你未來升職加薪起到助推作用。

如何和老闆/領導溝通

職場中，和老闆/領導溝通是一門學問。在16年的蓋洛普《全球職場環境調查報告》表示：

一半的美國職場人士曾為了離開老闆而離職。在歐洲、亞洲、中東和非洲職場人士中，這一比例與美國的情況相近，甚至更高。

想要和老闆高效溝通，首先你要知道老闆的思考方式：

老闆/領導是結果導向的。老闆/領導開公司根本原因是為了利潤，他關注的能影響利潤的東西，也就是工作結果。所以他關心的是你能否解決問題和交付的結果，至於你工作過程中的艱辛，為團隊做了多少貢獻，也許能感動他，但是他絕對不會委以重任。

老闆/領導信任已經證明自己的員工。老闆從來是把更多工作交給能勝任當前這份工作的人。無論你覺得自己多牛逼，只要你還沒有透過手頭工作成果證明自己，老闆都難以信任你。

你現在知道了老闆的思考方式，設想一下下面的場景：

你想到一個牛逼的營銷方案，希望得到公司/領導支援 你會怎麼做？

你還會像下面這麼做這麼想嗎？

做一份自我感覺良好的ppt遞交給老闆/領導然後老闆翻了2頁就給你否了，然後認為老闆不給機會，老闆沒有看人眼光 。

你腦補的自己/方案，和現實中的自己/方案（或者說老闆眼中的）完全不一樣。信任與許可權永遠是一個逐步遞增的過程，所以在這個過程中，有兩件事你必須向老闆證明：

1、你是值得信任和託付的人

2、這個方案能帶來好結果

 對於第一點：你必須做好自己當前的工作，比如公司已經安排了一個營銷方案給你，那你就做好它，交付結果。這是唯一能證明自己值得信任的手段。

關於第二點：你可以在不影響正常工作交付的前提下，進行一個小範圍實驗並收集結果。假如你想對公司5w使用者做一個分享有獎的活動，那你就先挑選2~3個使用者群進行海報投放，跑通流程，看多少個使用者分享了、多少新獲客、多少新使用者啟用、多少使用者付費/諮詢。蒐集資料，做成漏斗，直接給老闆看結果。如果方案真的透過小範圍實驗驗證可以獲得不錯的結果，老闆會巴不得你快點擴大，怎麼會放著掙錢機會不做呢？

新人在職場

職場上的成功是一步步走出來的，短期靠方法，長期靠體系。

什麼方法比較好呢？本人總結出三條職場經驗。

提起一些成功的大佬，例如王健林、董明珠、馬雲、任正非等，會發現他們有一個共同特點：越往上走，價值觀對個人的影響越重要。例如，馬雲強調客戶第一；任正非強調低調內斂，心地無私。

無論選擇哪個行業，工作一段時間你就會發現，職場上最終決定人成敗的，往小了說是名聲，往大了說是價值觀。

任何行業都有精英，越往上走，人數越少。能走到精英層次，大家能力大致相當。

在這個人數不多，大家都是精英的圈子裡，名聲就顯得非常重要。此時，誰做過什麼，有什麼風格，有什麼過往經歷，在圈子裡很容易打聽到。例如董明珠與王健林的合作，就是因為大家處在同一層次，能力相當，名聲又好，價值觀相似，所以透過電話就能達成重要的合作協議。

“名聲”是價值觀的外在體現，從你踏入職場的那一刻起，名聲就始終相伴。

所以，在職場上有一個好名聲，就是金字招牌。

郭德綱有一個相聲名句：“不會唱歌的相聲演員不是好廚子，”聽起來很搞笑。其實他在說明一個問題，單一的專業能力無法讓你在職場上嶄露頭角，你需要將幾種能力綜合於一身，快速迭代。

比如你在Ａ領域，熟練掌握Ｂ領域的內容；在Ｂ領域，擁有Ｃ領域的能力；在Ｃ領域，沒人比你做Ａ領域更專業，“萬千寵愛，集於一身，”當你擁有這樣的能力，在職場上已經無可替代，還會不成功嗎？

不管你是否同意，職場上有一條無法避開的規律:懂得表達，善於溝通的人，在職場上有更多機會。

善於溝通懂得表達，是指能夠把話說到別人的心坎裡，既能解決問題，也能讓人感到舒服，願意認同你的觀點。

職場上永遠不缺乏善於溝通表達的人，例如史玉柱，從一位普通銷售員做起，創立巨人集團；董明珠,從基層業務做起，成為格力集團老總。他們是善於溝通，表達自我的人。

職場是一個展現自我的平臺，如何讓別人確認你的價值？

懂得表達就顯得重要，說服對方接受自己的觀點，從而使工作順利進行；透過互動，尋找彼此的共同點，這就是溝通。懂表達，善溝通是一種高階的自我銷售能力。

最後總結一下，在職場上成功的三個方法:

A:好名聲是金字招牌，

B:擁有快速迭代能力

C:動作表達善於溝通，尋找共同點

以上，第一點是基礎，是個人品牌，是個人價值觀的體現。其它兩點是方法論，建立在第一點的基礎之上。

這些方法結合在一起，是個人職場成功的體系。